[Forum Somfy] Suivi de la question: Badge alarme protexiom défaillant fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 13 Sep 2023 08:56:12 GMT Wed, 13 Sep 2023 08:56:12 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre badges soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Sep 2023 08:56:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3225309-badge-alarme-protexiom-defaillant/answers/8362939 https://forum.somfy.fr/questions/3225309-badge-alarme-protexiom-defaillant/answers/8362939 8362939 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?aae9b6d 3225309 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon badge protexiom ne désactive plus mon alarme.<br />Je l&#39;ai supprimé de l&#39;interface via ma connexion web mais impossible de le réappareiller... Il semble défaillant...<br />Puis-je bénéficier de ma garantie pour le remplacer ?<br />Bien cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Gaëlle,</p><p>J&#39;ai tout d&#39;abord supprimé le badge via l&#39;interface web.<br />Ensuite j&#39;ai réouvert la centrale via l&#39;interface web pour réappareiller mon badge via le clavier LCD. Sans succès, celui-ci n&#39;est pas identifié.<br />Bien cordialement,<br />Christian</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Sep 2023 19:09:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3225309-badge-alarme-protexiom-defaillant/answers/8362517 https://forum.somfy.fr/questions/3225309-badge-alarme-protexiom-defaillant/answers/8362517 8362517 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19125985 theme-c/avatars/48.png 3225309 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon badge protexiom ne désactive plus mon alarme.<br />Je l&#39;ai supprimé de l&#39;interface via ma connexion web mais impossible de le réappareiller... Il semble défaillant...<br />Puis-je bénéficier de ma garantie pour le remplacer ?<br />Bien cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian, </p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer quelle procédure vous avez suivi afin de l&#39;ajouter ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Sep 2023 08:41:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3225309-badge-alarme-protexiom-defaillant/answers/8361517 https://forum.somfy.fr/questions/3225309-badge-alarme-protexiom-defaillant/answers/8361517 8361517 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?aae9b6d 3225309 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon badge protexiom ne désactive plus mon alarme.<br />Je l&#39;ai supprimé de l&#39;interface via ma connexion web mais impossible de le réappareiller... Il semble défaillant...<br />Puis-je bénéficier de ma garantie pour le remplacer ?<br />Bien cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>