[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème connexion kit de connectivité fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 15 Sep 2023 12:08:26 GMT Fri, 15 Sep 2023 12:08:26 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Zakaria,</p><p>Tout à l&#39;air de fonctionner de nouveau.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Sep 2023 12:08:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3225913-probleme-connexion-kit-connectivite/answers/8365924 https://forum.somfy.fr/questions/3225913-probleme-connexion-kit-connectivite/answers/8365924 8365924 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3225913 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jour j&#39;ai ce message d&#39;erreur,<br />Que dois je faire ? </p><p>J&#39;ai déjà supprimé et ré installer les équipements (volet solaire) </p><p>Voici mon code pin <br />2108-1844-7519</p><p>Pouvez vous effectuer une synchronisation serveur et voir mon taux de réception ? </p><p>Merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Zakaria B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour venessa,<br />J’ai acheté récemment un boîtier TaHoma switch, j’ai pu configurer les VELUX et la porte garage Somfy , quelques jours après je recevais ce message “votre produit ne peut pas être piloté actuellement “ j’ai supprimé la porte garage de l’application et j’ai aussi reprogrammé la porte de garage et le boîtier TaHoma switch de nouveau (reset) malheureusement, l’application se notifie toujours erreur de connectivité !<br />Comment puis je résoudre ce problème s’il vous plaît ! <br />Ça devient très nervant et stressant, s’il vous plaît</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Sep 2023 20:48:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3225913-probleme-connexion-kit-connectivite/answers/8365278 https://forum.somfy.fr/questions/3225913-probleme-connexion-kit-connectivite/answers/8365278 8365278 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19494671 theme-c/avatars/48.png 3225913 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jour j&#39;ai ce message d&#39;erreur,<br />Que dois je faire ? </p><p>J&#39;ai déjà supprimé et ré installer les équipements (volet solaire) </p><p>Voici mon code pin <br />2108-1844-7519</p><p>Pouvez vous effectuer une synchronisation serveur et voir mon taux de réception ? </p><p>Merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Corentin,</p><p>Il y&#39;a en effet le volet porte-fenêtre droit qui est en erreur.<br />Sur un kit de connectivité nous ne pouvons pas voir le taux de réception.</p><p>Essayez de le rapprocher et sinon d&#39;effectuer une remise à zéro complète de ce moteur.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Sep 2023 09:08:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3225913-probleme-connexion-kit-connectivite/answers/8364342 https://forum.somfy.fr/questions/3225913-probleme-connexion-kit-connectivite/answers/8364342 8364342 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3225913 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jour j&#39;ai ce message d&#39;erreur,<br />Que dois je faire ? </p><p>J&#39;ai déjà supprimé et ré installer les équipements (volet solaire) </p><p>Voici mon code pin <br />2108-1844-7519</p><p>Pouvez vous effectuer une synchronisation serveur et voir mon taux de réception ? </p><p>Merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>