[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème retour d'information Kit de connectivité fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 19 Sep 2023 15:20:42 GMT Tue, 19 Sep 2023 15:20:42 GMT answers pierre J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci jacky je vais attendre un peut pour voir l&#39;évolution</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Sep 2023 15:20:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3226488-probleme-retour-information-kit-connectivite/answers/8370687 https://forum.somfy.fr/questions/3226488-probleme-retour-information-kit-connectivite/answers/8370687 8370687 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11768305 theme-c/avatars/48.png 3226488 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé un Kit de connectivité Somfy, il y à 8 volet roulant IO et 2 velux sur la box.<br />Installation Ok<br />Mais quand je vais sur mon appli les volets IO me marque erreur sur certain d&#39;autre n&#39;a pas le bon retour d&#39;info<br />je peux quand même les piloter avec l&#39;appli.<br />Je pense à un problème de retour d&#39;info.<br />Bizarrement les 2 velux fonctionne bien en retour d&#39;info.<br />J&#39;ai une box 4G pour le wifi à la maison pas de box fibre ou ADSL. </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />PS: j&#39;ai appelé hier 40min de perdu et aujourd&#39;huit 25min à 15cts la box me revient chère au final.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pierre en fait c&#39;est un bud signalé. Voir le post suivant<br /><a title="Réponse de Jean Louis D. sur « Défaut d&#39;affichage de l&#39;état des volets avec kit de connectivité »" href="https://forum.somfy.fr/questions/3213276-defaut-affichage-etat-volets-kit-connectivite/answers/8365050">https://forum.somfy.fr/questions/3213276-defaut-affichage-etat-volets-kit-connectivite/answers/8365050</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Sep 2023 15:52:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3226488-probleme-retour-information-kit-connectivite/answers/8365067 https://forum.somfy.fr/questions/3226488-probleme-retour-information-kit-connectivite/answers/8365067 8365067 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3226488 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé un Kit de connectivité Somfy, il y à 8 volet roulant IO et 2 velux sur la box.<br />Installation Ok<br />Mais quand je vais sur mon appli les volets IO me marque erreur sur certain d&#39;autre n&#39;a pas le bon retour d&#39;info<br />je peux quand même les piloter avec l&#39;appli.<br />Je pense à un problème de retour d&#39;info.<br />Bizarrement les 2 velux fonctionne bien en retour d&#39;info.<br />J&#39;ai une box 4G pour le wifi à la maison pas de box fibre ou ADSL. </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />PS: j&#39;ai appelé hier 40min de perdu et aujourd&#39;huit 25min à 15cts la box me revient chère au final.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pierre J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour un yello <br />Voici le pin:2108-3646-2180<br />Si vous pouvez faire une resynchronisasuon comme jacky la évoqué <br />Merci d&#39;avance <br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Sep 2023 13:08:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3226488-probleme-retour-information-kit-connectivite/answers/8364776 https://forum.somfy.fr/questions/3226488-probleme-retour-information-kit-connectivite/answers/8364776 8364776 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11768305 theme-c/avatars/48.png 3226488 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé un Kit de connectivité Somfy, il y à 8 volet roulant IO et 2 velux sur la box.<br />Installation Ok<br />Mais quand je vais sur mon appli les volets IO me marque erreur sur certain d&#39;autre n&#39;a pas le bon retour d&#39;info<br />je peux quand même les piloter avec l&#39;appli.<br />Je pense à un problème de retour d&#39;info.<br />Bizarrement les 2 velux fonctionne bien en retour d&#39;info.<br />J&#39;ai une box 4G pour le wifi à la maison pas de box fibre ou ADSL. </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />PS: j&#39;ai appelé hier 40min de perdu et aujourd&#39;huit 25min à 15cts la box me revient chère au final.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pierre, poster le N° de série(PIN) du Kit pour qu&#39;un Yello puisse faire une resynchronisation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Sep 2023 12:01:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3226488-probleme-retour-information-kit-connectivite/answers/8364660 https://forum.somfy.fr/questions/3226488-probleme-retour-information-kit-connectivite/answers/8364660 8364660 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3226488 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé un Kit de connectivité Somfy, il y à 8 volet roulant IO et 2 velux sur la box.<br />Installation Ok<br />Mais quand je vais sur mon appli les volets IO me marque erreur sur certain d&#39;autre n&#39;a pas le bon retour d&#39;info<br />je peux quand même les piloter avec l&#39;appli.<br />Je pense à un problème de retour d&#39;info.<br />Bizarrement les 2 velux fonctionne bien en retour d&#39;info.<br />J&#39;ai une box 4G pour le wifi à la maison pas de box fibre ou ADSL. </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />PS: j&#39;ai appelé hier 40min de perdu et aujourd&#39;huit 25min à 15cts la box me revient chère au final.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pierre J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci jacky <br />Mais c&#39;est toujours pareil et ma box est bien indiqué connecté.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Sep 2023 11:30:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3226488-probleme-retour-information-kit-connectivite/answers/8364616 https://forum.somfy.fr/questions/3226488-probleme-retour-information-kit-connectivite/answers/8364616 8364616 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11768305 theme-c/avatars/48.png 3226488 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé un Kit de connectivité Somfy, il y à 8 volet roulant IO et 2 velux sur la box.<br />Installation Ok<br />Mais quand je vais sur mon appli les volets IO me marque erreur sur certain d&#39;autre n&#39;a pas le bon retour d&#39;info<br />je peux quand même les piloter avec l&#39;appli.<br />Je pense à un problème de retour d&#39;info.<br />Bizarrement les 2 velux fonctionne bien en retour d&#39;info.<br />J&#39;ai une box 4G pour le wifi à la maison pas de box fibre ou ADSL. </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />PS: j&#39;ai appelé hier 40min de perdu et aujourd&#39;huit 25min à 15cts la box me revient chère au final.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre<br />Regardez le post ci joint<br /><a title="Message BOX DECONNECTEE sur l&#39;application, la box est visible sur le wifi FREE" href="https://forum.somfy.fr/questions/3226342-message-box-deconnectee-application-box-visible-wifi-free">https://forum.somfy.fr/questions/3226342-message-box-deconnectee-application-box-visible-wifi-free</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Sep 2023 06:47:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3226488-probleme-retour-information-kit-connectivite/answers/8364103 https://forum.somfy.fr/questions/3226488-probleme-retour-information-kit-connectivite/answers/8364103 8364103 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3226488 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé un Kit de connectivité Somfy, il y à 8 volet roulant IO et 2 velux sur la box.<br />Installation Ok<br />Mais quand je vais sur mon appli les volets IO me marque erreur sur certain d&#39;autre n&#39;a pas le bon retour d&#39;info<br />je peux quand même les piloter avec l&#39;appli.<br />Je pense à un problème de retour d&#39;info.<br />Bizarrement les 2 velux fonctionne bien en retour d&#39;info.<br />J&#39;ai une box 4G pour le wifi à la maison pas de box fibre ou ADSL. </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />PS: j&#39;ai appelé hier 40min de perdu et aujourd&#39;huit 25min à 15cts la box me revient chère au final.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lorsqu&#39;il y a des problèmes d&#39;interférence avec la Box internet, un mètre est suffisant.</p><p>J&#39;ai déjà vu des problèmes similaires sur le Forum mais c&#39;était toujours sur des applications tierces comme Homekit par exemple, mais jamais sur l&#39;application somfy elle même.</p><p>Attendez l&#39;aide d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Sep 2023 18:38:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3226488-probleme-retour-information-kit-connectivite/answers/8363915 https://forum.somfy.fr/questions/3226488-probleme-retour-information-kit-connectivite/answers/8363915 8363915 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3226488 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé un Kit de connectivité Somfy, il y à 8 volet roulant IO et 2 velux sur la box.<br />Installation Ok<br />Mais quand je vais sur mon appli les volets IO me marque erreur sur certain d&#39;autre n&#39;a pas le bon retour d&#39;info<br />je peux quand même les piloter avec l&#39;appli.<br />Je pense à un problème de retour d&#39;info.<br />Bizarrement les 2 velux fonctionne bien en retour d&#39;info.<br />J&#39;ai une box 4G pour le wifi à la maison pas de box fibre ou ADSL. </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />PS: j&#39;ai appelé hier 40min de perdu et aujourd&#39;huit 25min à 15cts la box me revient chère au final.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pierre J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci jacky j&#39;avais essayé il était au moins à 5m <br />Mais toujours le même problème</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Sep 2023 18:30:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3226488-probleme-retour-information-kit-connectivite/answers/8363910 https://forum.somfy.fr/questions/3226488-probleme-retour-information-kit-connectivite/answers/8363910 8363910 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11768305 theme-c/avatars/48.png 3226488 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé un Kit de connectivité Somfy, il y à 8 volet roulant IO et 2 velux sur la box.<br />Installation Ok<br />Mais quand je vais sur mon appli les volets IO me marque erreur sur certain d&#39;autre n&#39;a pas le bon retour d&#39;info<br />je peux quand même les piloter avec l&#39;appli.<br />Je pense à un problème de retour d&#39;info.<br />Bizarrement les 2 velux fonctionne bien en retour d&#39;info.<br />J&#39;ai une box 4G pour le wifi à la maison pas de box fibre ou ADSL. </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />PS: j&#39;ai appelé hier 40min de perdu et aujourd&#39;huit 25min à 15cts la box me revient chère au final.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Pierre<br />Si votre Kit est a proximité immédiate de la Box 4G éloignez le au moins d&#39;un metre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Sep 2023 18:18:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3226488-probleme-retour-information-kit-connectivite/answers/8363900 https://forum.somfy.fr/questions/3226488-probleme-retour-information-kit-connectivite/answers/8363900 8363900 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3226488 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé un Kit de connectivité Somfy, il y à 8 volet roulant IO et 2 velux sur la box.<br />Installation Ok<br />Mais quand je vais sur mon appli les volets IO me marque erreur sur certain d&#39;autre n&#39;a pas le bon retour d&#39;info<br />je peux quand même les piloter avec l&#39;appli.<br />Je pense à un problème de retour d&#39;info.<br />Bizarrement les 2 velux fonctionne bien en retour d&#39;info.<br />J&#39;ai une box 4G pour le wifi à la maison pas de box fibre ou ADSL. </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />PS: j&#39;ai appelé hier 40min de perdu et aujourd&#39;huit 25min à 15cts la box me revient chère au final.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>