[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible de modifier mon mot de passe sur le site somfy [Forum Somfy] Suivi de la question: impossible de modifier mon mot de passe sur le site somfy fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 24 Jan 2024 09:13:12 GMT Wed, 24 Jan 2024 09:13:12 GMT answers Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yves,</p><p>Quel est le code PIN de votre kit?<br />Passez-vous bien par l&#39;application Tahoma By Somfy?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jan 2024 09:13:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3227190-impossible-modifier-mot-site-somfy/answers/8541589 https://forum.somfy.fr/questions/3227190-impossible-modifier-mot-site-somfy/answers/8541589 8541589 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3227190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je souhaite changer mon mot de passe somfy depuis le site somfy.fr</p><p>je vais dans mon espace personnel <br />je mets l&#39;ancien mot de passe <br />j&#39;en rentre un nouveau 2 fois<br />et la j&#39;ai un message d&#39;erreur &quot;Error updating AccountInfo&quot;</p><p>bref impossible de le modifier <br />j&#39;ai déjà tenté tous les type de mot de passe (courts longs avec MAJ avec caractères spéciaux) mais rien n&#39;y fait j&#39;ai invariablement le même message d&#39;erreur. <br />j&#39;ai tenté aussi avec SAFARI, CHROME, FIREFOX mais pareil </p><p>bref ça m&#39;agace <br />quelqu&#39;un a t&#39;il la solution ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de yves D. yves D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />impossibilité de m&#39;inscrire sur le site et impossibilité de connecter le kit de connectivité acheté hier, il clignote en rouge<br />que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jan 2024 08:40:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3227190-impossible-modifier-mot-site-somfy/answers/8539714 https://forum.somfy.fr/questions/3227190-impossible-modifier-mot-site-somfy/answers/8539714 8539714 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19675334 theme-c/avatars/48.png 3227190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je souhaite changer mon mot de passe somfy depuis le site somfy.fr</p><p>je vais dans mon espace personnel <br />je mets l&#39;ancien mot de passe <br />j&#39;en rentre un nouveau 2 fois<br />et la j&#39;ai un message d&#39;erreur &quot;Error updating AccountInfo&quot;</p><p>bref impossible de le modifier <br />j&#39;ai déjà tenté tous les type de mot de passe (courts longs avec MAJ avec caractères spéciaux) mais rien n&#39;y fait j&#39;ai invariablement le même message d&#39;erreur. <br />j&#39;ai tenté aussi avec SAFARI, CHROME, FIREFOX mais pareil </p><p>bref ça m&#39;agace <br />quelqu&#39;un a t&#39;il la solution ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de david david <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jacky</p><p>merci pour ton aide cela fonctionne nickel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Sep 2023 18:03:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3227190-impossible-modifier-mot-site-somfy/answers/8365217 https://forum.somfy.fr/questions/3227190-impossible-modifier-mot-site-somfy/answers/8365217 8365217 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13694893 theme-c/avatars/48.png 3227190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je souhaite changer mon mot de passe somfy depuis le site somfy.fr</p><p>je vais dans mon espace personnel <br />je mets l&#39;ancien mot de passe <br />j&#39;en rentre un nouveau 2 fois<br />et la j&#39;ai un message d&#39;erreur &quot;Error updating AccountInfo&quot;</p><p>bref impossible de le modifier <br />j&#39;ai déjà tenté tous les type de mot de passe (courts longs avec MAJ avec caractères spéciaux) mais rien n&#39;y fait j&#39;ai invariablement le même message d&#39;erreur. <br />j&#39;ai tenté aussi avec SAFARI, CHROME, FIREFOX mais pareil </p><p>bref ça m&#39;agace <br />quelqu&#39;un a t&#39;il la solution ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir David<br />Il faut utiliser ce lien<br /><a href="https://accounts.somfy.com/resetting/request" rel="nofollow">https://accounts.somfy.com/resetting/request</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Sep 2023 16:49:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3227190-impossible-modifier-mot-site-somfy/answers/8365135 https://forum.somfy.fr/questions/3227190-impossible-modifier-mot-site-somfy/answers/8365135 8365135 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3227190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je souhaite changer mon mot de passe somfy depuis le site somfy.fr</p><p>je vais dans mon espace personnel <br />je mets l&#39;ancien mot de passe <br />j&#39;en rentre un nouveau 2 fois<br />et la j&#39;ai un message d&#39;erreur &quot;Error updating AccountInfo&quot;</p><p>bref impossible de le modifier <br />j&#39;ai déjà tenté tous les type de mot de passe (courts longs avec MAJ avec caractères spéciaux) mais rien n&#39;y fait j&#39;ai invariablement le même message d&#39;erreur. <br />j&#39;ai tenté aussi avec SAFARI, CHROME, FIREFOX mais pareil </p><p>bref ça m&#39;agace <br />quelqu&#39;un a t&#39;il la solution ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>