[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème récepteur éclairage RTS avec Tahoma ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 24 Sep 2023 19:32:46 GMT

Sur la switch, la procédure est pourtant sans équivoque.
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Lumière
Module RTS
Puis appuyer sur e bouton prog jusqu'à l'allumage du voyant.

Si vous avez une V2 en forme de vague vous allez pouvoir utiliser l'application Tahoma By Somfy qui va regrouper toutes les versions de box somfy à l'exception de la V1.
Le lien pour information
https://www.somfypro.fr/actualites/2023/changement-d-appl...

Réponse de Philippe V.

Philippe V. — Sun, 24 Sep 2023 18:40:19 GMT

Merci Jacky de votre aide.
Sur les conseils de Vanessa, j'ai déjà réinitialisé le boîtier de nombreuses fois mais, sans succès
J'ai vérifié la consommation électrique de la lampe pilotée par le boîtier récepteur et c'est une lampe à Led d'extérieur de 50 watts donc, je suis en dessous de la limite.
Ce qui m'étonne le plus, c'est que tout fonctionne bien avec les télécommandes mais pas avec la box Tahoma, je dois avoir un problème de compatibilité avec cette version de boîtier récepteur.
Bonne soirée !
Philippe

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 24 Sep 2023 18:23:47 GMT

Bonsoir .
C'est un récepteur classique de chez Somfy.
Comme les leds sont a la mode attention a ne pas dépasser 60w au total des lampes commandées.

Pour associer ou réinitialiser le module, ci joint la documentation avec les temps d'appuie sur le bouton prog

https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticemicro_mod...

Réponse de Philippe V.

Philippe V. — Sun, 24 Sep 2023 17:56:24 GMT

Bonsoir Jacky,
Comme demandé, vous trouverez attaché une photo de mon boîtier récepteur qui pose problème.
Avec mes remerciements pour votre aide.
Bien à vous,
Philippe

Réponse de Philippe V.

Philippe V. — Sat, 23 Sep 2023 17:38:12 GMT

Bonsoir Jacky,
Je vais l'envoyer demain matin.
Bien à vous,
Philippe

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 23 Sep 2023 17:36:23 GMT

Bonsoir Philippe
Mettez une photo du récepteur ou l'on voit sa référence

Réponse de Philippe V.

Philippe V. — Sat, 23 Sep 2023 17:32:52 GMT

Bonsoir Vanessa,
J'ai essayé de réinitialiser mon boîtier récepteur selon votre conseil mais aussi de en utilisant d'autres méthodes. Malheureusement, rien n'y fait, j'arrive sans aucun problème à appairer une ou plusieurs télécommandes mais en aucun cas avec la box Tahoma.
D'ailleurs lorsque je tente d'appairer avec la box Tahoma via mon téléphone portable, cela fait tomber l'appairage avec les télécommandes, je suis obligé de les appairer de nouveau.
Par contre, le boîtier récepteur fonctionne parfaitement avec les télécommandes...
Encore merci de votre mobilisation pour me conseiller.
Bien à vous,
Philippe

Réponse de Philippe V.

Philippe V. — Thu, 21 Sep 2023 18:03:41 GMT

Merci Vanessa, je vais essayer de réinitialiser le récepteur.
Je vous tiens informée.
Philippe

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 21 Sep 2023 14:11:40 GMT

Bonjour Philippe,

Il va falloir effectuer une réinitialisation de votre récepteur.
Pour cela, restez appuyer sur le bouton Prog pendant 10s puis testez de nouveau l'appairage sur Tahoma.

Bonne journée,

Réponse de Philippe V.

Philippe V. — Tue, 19 Sep 2023 16:51:48 GMT

Bonsoir Vanessa,
Tout d'abord un grand merci pour votre aide.
Pour vous répondre, j'utilise bien le bouton sur le boîtier pour appairer sur mon téléphone portable qui est lui-même connecté à la box Tahoma. J'ai fait des essais avec une télécommande mais, sans plus de succès.
J'ai déjà connecté d'autres boitiers récepteurs, prises et douilles et je n'ai jamais eu de problème.
Bien à vous,
Philippe

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 19 Sep 2023 14:48:15 GMT

Bonjour Philippe,

Avez-vous tester en appuyant directement sur le récepteur et non via la télécommande?

Merci,

Réponse de Philippe V.

Philippe V. — Sat, 16 Sep 2023 09:57:10 GMT

Bonjour,
Pour information, j'ai réussi à appairer deux télécommandes mais il est impossible d'appairer le récepteur d'éclairage avec Tahoma via mon smartphone. J'ai essayé l'appairage via une télécommande mais, rien n'y fait et je pense que mon récepteur est le coupable. Il s'agit d'un récepteur ancien que j'avais acheté bien avant Tahoma et il y a certainement un souci de compatibilité entre les versions de micro logiciels...
Encore merci pour votre aide,
Philippe

Réponse de Philippe V.

Philippe V. — Sat, 16 Sep 2023 07:26:58 GMT

Bonjour Jacky,
Je vais essayer cela ce week-end et je vous tiens informé du résultat.
Avec mes remerciements.
Philippe

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 16 Sep 2023 06:30:54 GMT

Philippe quand vous faites l'appairage avec le smartphone l'application vous propose avec ou sans télécommande.
Avec la télécommande il arrive que l'appuie sur le bouton prog ne soit pas suivi d'effet d'où ma proposition de changer de télécommande.

Réponse de Philippe V.

Philippe V. — Sat, 16 Sep 2023 00:16:03 GMT

Bonsoir,
Merci Jacky de votre réponse.
Je fais l'appairage Tahoma avec mon téléphone portable, pouvez vous me préciser la procédure pour l'appairage Tahoma avec une télécommande ?
Avec mes remerciements.
Philippe

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 15 Sep 2023 20:04:35 GMT

Bonsoir Philippe
Pouvez vous appairer le boitier avec une autre télécommande et utiliser celle ci pour faire l'appairage Tahoma.