[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation intelligente par GPS?

Réponse de Matt G.

Matt G. — Sun, 08 Oct 2023 21:42:50 GMT

Merci Jacky pour toutes infos.
Ça m’a bien aidé.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 08 Oct 2023 21:17:30 GMT

Bonsoir Matt.
J'utilise uniquement le badge pour ne pas me retrouver devant la porte sans wifi et incapable de désactiver l'alarme.
Avec le badge même sans courant je peux désactiver l'alarme.

Réponse de Matt G.

Matt G. — Sun, 08 Oct 2023 19:48:47 GMT

Bonsoir Jacky
J’ai réussi à avoir tout comme vous ( au niveau écrans ). Merci.
L’activation intelligente fonctionne à distance mais il faut été relié au badge alors que dans le lien il est mentionné que ça peut fonctionner par smartphone uniquement.
“Fonctionnement avec smartphone uniquement
Vous n'avez pas de badge ou votre badge n'est pas associé à un utilisateur.
La fonction d'activation intelligente va fonctionner grâce à la géolocalisation de votre smartphone.”
Avez vous réussi sans badge relié?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 07 Oct 2023 14:44:02 GMT

Matt vous avez bien intellitag qui est installé sur la porte d'entrée comme la copie d'écran jointe.

Si vous avez installé un badge, et qu'il est affecté a votre profil, c'est le badge qui gère l'activation intelligente. Vous pouvez le vérifier facilement dans le menu utilisateur derrière votre nom vous avez alors les deux icones en bleu comme pour moi sur la copie d'écran;

Dans cette configuration avec l'activation intelligente d'activer, et que je suis sortie par la porte avec l'intellitag Entrée, le système détecte mon départ quand je suis a environ 10m de la maison.

Commencé déjà par faire marcher cette configuration.

Réponse de Matt G.

Matt G. — Sat, 07 Oct 2023 12:58:23 GMT

Bonjour Jacky,
J’ai installé le badge et j’ai le même écran que vous dans activation intelligente.
Est ce que votre téléphone détecte votre départ et votre retour automatiquement?
Est ce que votre téléphone désactive automatiquement l’alarme quand vous rentrer ?

Réponse de Matt G.

Matt G. — Thu, 05 Oct 2023 23:01:19 GMT

L’économie de batterie. Je n’ai pas de blocage à ce niveau.
Il y a 2 choses que je vais faire :

Je vais installer le badge que j’ai. (Jamais installé jusqu’à présent)
Je vais mettre un intellitag sur la porte d’entrée.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 05 Oct 2023 19:47:23 GMT

Matt vous n'avez rien qui permet d'activer la fonction.
Pour moi c'est le Badge qui l'a activé.
L'écran que vous avez indique qu'il n'y a rien d'associé.

Vérifier dans les autorisations de l'application si elle a bien accès à la localisation par GPS et assurez vous que l'application n'est pas arrêté par l'économiseur de batterie.

https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-fonc...

Réponse de Matt G.

Matt G. — Thu, 05 Oct 2023 18:31:00 GMT

Bonsoir
Adresse ok
Indicateur de position ok
Par contre je n’ai pas cette vue d’écran dans ma version : pas de curseur proposant l’activation de position.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 05 Oct 2023 10:16:51 GMT

Matt quand vous allez dans "Mon domicile" votre adresse est bien complète et quand vous touchez la carte la fonction l'indicateur de position est bien positionné sur votre domicile sur la carte.

Pour l'activation Intelligente en copie d'écran le curseur qui doit être activé

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 05 Oct 2023 07:41:14 GMT

Bonjour Matt,

Pouvez-vous nous faire des captures écrans en vous appuyant sur la FAQ ci-dessous :

FAQ Somfy Protect : Pourquoi l'affichage de la présence des utilisateurs n'est pas correct ?

Bonne journée,

Réponse de Matt G.

Matt G. — Wed, 04 Oct 2023 22:09:30 GMT

Bonsoir
Dans activation intelligente il n’y a aucun curseur. Je vous ai mis une vue écran dans mon message précédent.
Il y a une chose qui m’interpelle : nos 2 comptes utilisateurs (mon épouse et moi) sont grisés sur la page d’accueil. Je pense que le link ne nous authentifie pas dans la maison. Voir pièce jointe. Est ce que tout est lié?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 03 Oct 2023 10:29:21 GMT

Matt, quand vous allez dans
Somfy Protect
Réglages
Activation intelligente

Vous devez avoir en face de Activation le curseur bleu activé.

Et qu'avez vous sur Désactivation ?

Réponse de Matt G.

Matt G. — Mon, 02 Oct 2023 21:42:03 GMT

Bonjour Jacky
Je confirme qu’il n’y a pas d’autre smartphone connecté avec mon compte. Mon épouse a son propre compte, login et mot de passe.
Voici une photo de mon accès à l’activation intelligente.
Si vous avez d’autres suggestions je suis preneur.
Sinon je contacte Somfy.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 01 Oct 2023 21:07:51 GMT

Oui ça marche avec Home Alarme Essential.

Par contre vous êtes sur qu'il n'y a qu'un smartphone de connecté avec vos identifiants.

Réponse de Matt G.

Matt G. — Sun, 01 Oct 2023 19:06:03 GMT

Bonjour Jacky
L’activation intelligente par GPS n’est toujours pas disponible.
J’ai tout désinstallé et réinstallé.
Est ce que ça marche avec home alarm essential ?
Merci pour votre aide.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 24 Sep 2023 17:22:31 GMT

Bonsoir Matt
C'est a vous d'activer la fonction dans Somfy Protect.

Si vous l'avez perdu il peut y avoir plusieurs raisons.

1) Vous avez associé un badge a votre compte utilisateur dans Somfy Protect. Le badge est prioritaire sur le GSM.

2) Vous avez changé de smartphone ou celui ci c'est mis à jour avec la nouvelle version de l'OS qui a activé le gestionnaire d'énergie. Dans ce cas il faut consulter la première FAQ que je vous ai envoyer pour paramétrer votre smartphone.

Ci joint la FAQ expliquant comment fonctionne le service
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-fonc...

En dernier recours, vous pouvez vider le cache de l'application Somfy Protect, puis la désinstaller, et enfin la réinstaller. Cette manipulation permet de prendre un nouvel ID sur le serveur Somfy, mais n'exclus pas que les points 1) et 2) n'ai été vérifiés.

Réponse de Matt G.

Matt G. — Sun, 24 Sep 2023 17:02:22 GMT

Je n’ai pas eu de réponse à cette question.
Mes beaux frères ont toujours l’activation intelligente par GPS.
Je l’avais également à l’installation et Somfy me l’a retirée sans explication.
Je demande à Somfy de la rétablir étant donné qu’elle est encore active chez d’autres personnes. Merci Somfy de me répondre.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 16 Sep 2023 07:15:12 GMT

Bonjour
Veuillez consulter la FAQ ci jointe

https://support.somfyprotect.com/hc/fr/sections/201143611...