[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi ma caméra extérieure n’arrive-t-elle pas à lire le QR code ? [Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi ma caméra extérieure n’arrive-t-elle pas à lire le QR code ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 18 Sep 2023 09:13:11 GMT Mon, 18 Sep 2023 09:13:11 GMT answers Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui Jacques le problème vient de là.</p><p>Comme peut de personnes savent connecter leur smartphone exclusivement en 2.4, on conseil de suspendre les wifi 5 et 6 sur la box le temps de l&#39;installation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Sep 2023 09:13:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3227808-camera-exterieure-arrive-lire-qr-code/answers/8368502 https://forum.somfy.fr/questions/3227808-camera-exterieure-arrive-lire-qr-code/answers/8368502 8368502 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3227808 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La caméra extérieure n’arrive pas à lire le QR code. <br />J’ai essayé avec différentes luminosités du smartphone, à différentes heures de la journée (avec / sans soleil), j’ai imprimé le QR code, j’ai relu 10 fois les FAQ…. <br />A noter que le QR code génère est bizarre. Quand je pointe mon appareil photo dessus avec 1 2ieme iPhone il lit bien le nom de l’a box puis une chaîne de caractères qui n’a rien à voir avec le mot de passe de ma box.<br />Sinon adresse Mac : 00 76 B1 09 24 33 <br />Wifi en 2.4ghz <br />Ma box voit les cxions et decxions de la caméra <br />A l’aide,… je craque.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jacques B. Jacques B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens effectivement de regarder les paramètres wifi de mon réseau. Mon iPhone est en 5Ghz et la caméra en 4. Est ce que cela explique le dysfonctionnement ? <br />Car je vais séparer ma wifi en 2 et connecter l’iPhone en 6 GHz</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Sep 2023 08:36:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3227808-camera-exterieure-arrive-lire-qr-code/answers/8368395 https://forum.somfy.fr/questions/3227808-camera-exterieure-arrive-lire-qr-code/answers/8368395 8368395 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19496354 theme-c/avatars/48.png 3227808 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La caméra extérieure n’arrive pas à lire le QR code. <br />J’ai essayé avec différentes luminosités du smartphone, à différentes heures de la journée (avec / sans soleil), j’ai imprimé le QR code, j’ai relu 10 fois les FAQ…. <br />A noter que le QR code génère est bizarre. Quand je pointe mon appareil photo dessus avec 1 2ieme iPhone il lit bien le nom de l’a box puis une chaîne de caractères qui n’a rien à voir avec le mot de passe de ma box.<br />Sinon adresse Mac : 00 76 B1 09 24 33 <br />Wifi en 2.4ghz <br />Ma box voit les cxions et decxions de la caméra <br />A l’aide,… je craque.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Taper dans le moteur de recherche Google<br />&quot;désactiver wifi 5 Livebox&quot;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Sep 2023 14:44:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3227808-camera-exterieure-arrive-lire-qr-code/answers/8367860 https://forum.somfy.fr/questions/3227808-camera-exterieure-arrive-lire-qr-code/answers/8367860 8367860 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3227808 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La caméra extérieure n’arrive pas à lire le QR code. <br />J’ai essayé avec différentes luminosités du smartphone, à différentes heures de la journée (avec / sans soleil), j’ai imprimé le QR code, j’ai relu 10 fois les FAQ…. <br />A noter que le QR code génère est bizarre. Quand je pointe mon appareil photo dessus avec 1 2ieme iPhone il lit bien le nom de l’a box puis une chaîne de caractères qui n’a rien à voir avec le mot de passe de ma box.<br />Sinon adresse Mac : 00 76 B1 09 24 33 <br />Wifi en 2.4ghz <br />Ma box voit les cxions et decxions de la caméra <br />A l’aide,… je craque.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jacques B. Jacques B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci<br />A ma connaissance je n’ai pas cette possibilité sur ma Livebox</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Sep 2023 13:57:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3227808-camera-exterieure-arrive-lire-qr-code/answers/8367843 https://forum.somfy.fr/questions/3227808-camera-exterieure-arrive-lire-qr-code/answers/8367843 8367843 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19496354 theme-c/avatars/48.png 3227808 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La caméra extérieure n’arrive pas à lire le QR code. <br />J’ai essayé avec différentes luminosités du smartphone, à différentes heures de la journée (avec / sans soleil), j’ai imprimé le QR code, j’ai relu 10 fois les FAQ…. <br />A noter que le QR code génère est bizarre. Quand je pointe mon appareil photo dessus avec 1 2ieme iPhone il lit bien le nom de l’a box puis une chaîne de caractères qui n’a rien à voir avec le mot de passe de ma box.<br />Sinon adresse Mac : 00 76 B1 09 24 33 <br />Wifi en 2.4ghz <br />Ma box voit les cxions et decxions de la caméra <br />A l’aide,… je craque.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacques<br />Effectivement le QR code affiche des informations bizarres.</p><p>Désactiver le WIFI 5 et 6 de votre box internet et refaite l&#39;installation.</p><p>Vous pourrez les réactiver après.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Sep 2023 11:19:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3227808-camera-exterieure-arrive-lire-qr-code/answers/8367016 https://forum.somfy.fr/questions/3227808-camera-exterieure-arrive-lire-qr-code/answers/8367016 8367016 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3227808 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La caméra extérieure n’arrive pas à lire le QR code. <br />J’ai essayé avec différentes luminosités du smartphone, à différentes heures de la journée (avec / sans soleil), j’ai imprimé le QR code, j’ai relu 10 fois les FAQ…. <br />A noter que le QR code génère est bizarre. Quand je pointe mon appareil photo dessus avec 1 2ieme iPhone il lit bien le nom de l’a box puis une chaîne de caractères qui n’a rien à voir avec le mot de passe de ma box.<br />Sinon adresse Mac : 00 76 B1 09 24 33 <br />Wifi en 2.4ghz <br />Ma box voit les cxions et decxions de la caméra <br />A l’aide,… je craque.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>