[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion caméra extérieure impossible changement opérateur ? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 08 Oct 2023 09:46:22 GMT Sun, 08 Oct 2023 09:46:22 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour le retour Emilie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Oct 2023 09:46:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3227982-connexion-camera-exterieure-impossible-changement-operateur/answers/8395377 https://forum.somfy.fr/questions/3227982-connexion-camera-exterieure-impossible-changement-operateur/answers/8395377 8395377 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3227982 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Changement de orange vers SfR, aucun problème pour camera intérieure mais impossible pour la camera exterieure … j’ai tout essayé , au bout d’un moment la réinitialisation ne marche plus, je dois couper le courant pour refaire la procédure et ça ne marche toujours pas, connexion impossible. Avez vous une idée ? Ne marche ni avec QR code ni avec mot de passe, pourtant j’ai le même répéteur que j’ai reconfiguré avec le nouveau wifi!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emilie J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J’ai résolu mon problème de connexion de la caméra extérieure … en utilisant le répéteur wifi de SFR. Connexion immédiate, je n’ai plus de perte de signal, ça marche bien mieux qu’ avant ! <br />Si ça peut aider !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Oct 2023 09:39:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3227982-connexion-camera-exterieure-impossible-changement-operateur/answers/8395365 https://forum.somfy.fr/questions/3227982-connexion-camera-exterieure-impossible-changement-operateur/answers/8395365 8395365 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19497144 theme-c/avatars/48.png 3227982 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Changement de orange vers SfR, aucun problème pour camera intérieure mais impossible pour la camera exterieure … j’ai tout essayé , au bout d’un moment la réinitialisation ne marche plus, je dois couper le courant pour refaire la procédure et ça ne marche toujours pas, connexion impossible. Avez vous une idée ? Ne marche ni avec QR code ni avec mot de passe, pourtant j’ai le même répéteur que j’ai reconfiguré avec le nouveau wifi!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Didier<br />Je vous donne l&#39;aide en ligne au cas ou vous auriez loupé une étape.<br />Par contre récupérer la facture d&#39;achat du matériel de l&#39;ancien propriétaire, sinon vous ne pourrez pas prétendre à la garantie en cas de problème (Avant 2020 c&#39;est 2 ans, a partir de 2020 c&#39;est 5 ans)</p><p><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Oct 2023 08:25:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3227982-connexion-camera-exterieure-impossible-changement-operateur/answers/8395271 https://forum.somfy.fr/questions/3227982-connexion-camera-exterieure-impossible-changement-operateur/answers/8395271 8395271 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3227982 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Changement de orange vers SfR, aucun problème pour camera intérieure mais impossible pour la camera exterieure … j’ai tout essayé , au bout d’un moment la réinitialisation ne marche plus, je dois couper le courant pour refaire la procédure et ça ne marche toujours pas, connexion impossible. Avez vous une idée ? Ne marche ni avec QR code ni avec mot de passe, pourtant j’ai le même répéteur que j’ai reconfiguré avec le nouveau wifi!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> didier W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour je viens d&#39;acheter une maison équipée de camera somfy je suis chez free j ai pu paramétrer l&#39;alarme avec tous les équipements en ce qui concerne camera extérieure impossible pas de détection de QR code pas de bip, j ai essayer de réinitialiser a l&#39;aide du bouton reset derrière aucun bip ca ne fonctionne pas! que faire ? merci pour votre aide bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Oct 2023 08:05:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3227982-connexion-camera-exterieure-impossible-changement-operateur/answers/8395233 https://forum.somfy.fr/questions/3227982-connexion-camera-exterieure-impossible-changement-operateur/answers/8395233 8395233 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19528281 theme-c/avatars/48.png 3227982 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Changement de orange vers SfR, aucun problème pour camera intérieure mais impossible pour la camera exterieure … j’ai tout essayé , au bout d’un moment la réinitialisation ne marche plus, je dois couper le courant pour refaire la procédure et ça ne marche toujours pas, connexion impossible. Avez vous une idée ? Ne marche ni avec QR code ni avec mot de passe, pourtant j’ai le même répéteur que j’ai reconfiguré avec le nouveau wifi!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Emilie<br />Arrêter votre répéteur pour commencer.<br />Ensuite désactiver le wifi 5 et 6 le temps de l&#39;installation, vous pourrez remettre tout ça en marche quand la caméra sera connectée à la box.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Sep 2023 21:30:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3227982-connexion-camera-exterieure-impossible-changement-operateur/answers/8367371 https://forum.somfy.fr/questions/3227982-connexion-camera-exterieure-impossible-changement-operateur/answers/8367371 8367371 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3227982 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Changement de orange vers SfR, aucun problème pour camera intérieure mais impossible pour la camera exterieure … j’ai tout essayé , au bout d’un moment la réinitialisation ne marche plus, je dois couper le courant pour refaire la procédure et ça ne marche toujours pas, connexion impossible. Avez vous une idée ? Ne marche ni avec QR code ni avec mot de passe, pourtant j’ai le même répéteur que j’ai reconfiguré avec le nouveau wifi!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>