[Forum Somfy] Suivi de la question: Kit de connectivité ne fonctionne plus après Tahoma Switch ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 21 Sep 2023 07:27:15 GMT Thu, 21 Sep 2023 07:27:15 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>Je reviens vers vous par mail.</p><p>Merci;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Sep 2023 07:27:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3228017-kit-connectivite-fonctionne-tahoma-switch/answers/8372711 https://forum.somfy.fr/questions/3228017-kit-connectivite-fonctionne-tahoma-switch/answers/8372711 8372711 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3228017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé mon kit de connectivité pour une Tahoma switch. Suite à ce changement, impossible d&#39;appairer mes volets à la Tahoma Switch. J&#39;ai donc supprimé mon compte lié au kit de connectivité et créée un compte pour la Tahoma Switch avec un nouvel email. </p><p>Apparemment je dois réinitialiser chaque moteur et je n&#39;en ai pas envie. De plus la Tahoma Switch ne m&#39;offre rien de plus que Apple HomeKit. Je voudrais donc revenir sur le kit de connectivité. </p><p>Et là je bloque ! En voulant ajouter mon kit de connectivité je reçois un message &quot; nos services sont indisponibles&quot; depuis 2 jours. </p><p>Quelle est la procédure pour remplacer ma switch par mon kit de connectivité sur mon nouveau compte ? </p><p>Le pin de ma switch : 2044-0666-9144<br />Le pin de mon kit de connectivité : 2103-3397-6349<br />En bref : je veux réactiver mon kit de connectivité sur mon installation, comme si rien n&#39;avait changé. </p><p>Merci,<br />Jerome</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, </p><p>Le pin de ma Tahoma switch : 2044-0666-9144<br />Le pin de mon kit de connectivité : 2103-3397-6349</p><p>Je souhaite conserver mon kit de connectivité. </p><p>Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Sep 2023 13:20:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3228017-kit-connectivite-fonctionne-tahoma-switch/answers/8371965 https://forum.somfy.fr/questions/3228017-kit-connectivite-fonctionne-tahoma-switch/answers/8371965 8371965 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19497351 theme-c/avatars/48.png 3228017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé mon kit de connectivité pour une Tahoma switch. Suite à ce changement, impossible d&#39;appairer mes volets à la Tahoma Switch. J&#39;ai donc supprimé mon compte lié au kit de connectivité et créée un compte pour la Tahoma Switch avec un nouvel email. </p><p>Apparemment je dois réinitialiser chaque moteur et je n&#39;en ai pas envie. De plus la Tahoma Switch ne m&#39;offre rien de plus que Apple HomeKit. Je voudrais donc revenir sur le kit de connectivité. </p><p>Et là je bloque ! En voulant ajouter mon kit de connectivité je reçois un message &quot; nos services sont indisponibles&quot; depuis 2 jours. </p><p>Quelle est la procédure pour remplacer ma switch par mon kit de connectivité sur mon nouveau compte ? </p><p>Le pin de ma switch : 2044-0666-9144<br />Le pin de mon kit de connectivité : 2103-3397-6349<br />En bref : je veux réactiver mon kit de connectivité sur mon installation, comme si rien n&#39;avait changé. </p><p>Merci,<br />Jerome</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>Quel est le code PIN de votre kit et de votre Tahoma?<br />Lequel souhaitez-vous conserver?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Sep 2023 13:16:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3228017-kit-connectivite-fonctionne-tahoma-switch/answers/8371958 https://forum.somfy.fr/questions/3228017-kit-connectivite-fonctionne-tahoma-switch/answers/8371958 8371958 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3228017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé mon kit de connectivité pour une Tahoma switch. Suite à ce changement, impossible d&#39;appairer mes volets à la Tahoma Switch. J&#39;ai donc supprimé mon compte lié au kit de connectivité et créée un compte pour la Tahoma Switch avec un nouvel email. </p><p>Apparemment je dois réinitialiser chaque moteur et je n&#39;en ai pas envie. De plus la Tahoma Switch ne m&#39;offre rien de plus que Apple HomeKit. Je voudrais donc revenir sur le kit de connectivité. </p><p>Et là je bloque ! En voulant ajouter mon kit de connectivité je reçois un message &quot; nos services sont indisponibles&quot; depuis 2 jours. </p><p>Quelle est la procédure pour remplacer ma switch par mon kit de connectivité sur mon nouveau compte ? </p><p>Le pin de ma switch : 2044-0666-9144<br />Le pin de mon kit de connectivité : 2103-3397-6349<br />En bref : je veux réactiver mon kit de connectivité sur mon installation, comme si rien n&#39;avait changé. </p><p>Merci,<br />Jerome</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Après avoir fouillé d&#39;autres forums, je n&#39;ai plus accès au kit de connectivité, il faudra donc attendre un yellow....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Sep 2023 09:07:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3228017-kit-connectivite-fonctionne-tahoma-switch/answers/8369948 https://forum.somfy.fr/questions/3228017-kit-connectivite-fonctionne-tahoma-switch/answers/8369948 8369948 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19497351 theme-c/avatars/48.png 3228017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé mon kit de connectivité pour une Tahoma switch. Suite à ce changement, impossible d&#39;appairer mes volets à la Tahoma Switch. J&#39;ai donc supprimé mon compte lié au kit de connectivité et créée un compte pour la Tahoma Switch avec un nouvel email. </p><p>Apparemment je dois réinitialiser chaque moteur et je n&#39;en ai pas envie. De plus la Tahoma Switch ne m&#39;offre rien de plus que Apple HomeKit. Je voudrais donc revenir sur le kit de connectivité. </p><p>Et là je bloque ! En voulant ajouter mon kit de connectivité je reçois un message &quot; nos services sont indisponibles&quot; depuis 2 jours. </p><p>Quelle est la procédure pour remplacer ma switch par mon kit de connectivité sur mon nouveau compte ? </p><p>Le pin de ma switch : 2044-0666-9144<br />Le pin de mon kit de connectivité : 2103-3397-6349<br />En bref : je veux réactiver mon kit de connectivité sur mon installation, comme si rien n&#39;avait changé. </p><p>Merci,<br />Jerome</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Ok donc pour utiliser Homekit j&#39;ai tout de même besoin de la Tahoma ? Dès lors, je devrais la garder. </p><p>Quelle est la procédure pour transférer la clé de mon kit vers mon switch ? </p><p>Merci pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Sep 2023 08:49:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3228017-kit-connectivite-fonctionne-tahoma-switch/answers/8369913 https://forum.somfy.fr/questions/3228017-kit-connectivite-fonctionne-tahoma-switch/answers/8369913 8369913 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19497351 theme-c/avatars/48.png 3228017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé mon kit de connectivité pour une Tahoma switch. Suite à ce changement, impossible d&#39;appairer mes volets à la Tahoma Switch. J&#39;ai donc supprimé mon compte lié au kit de connectivité et créée un compte pour la Tahoma Switch avec un nouvel email. </p><p>Apparemment je dois réinitialiser chaque moteur et je n&#39;en ai pas envie. De plus la Tahoma Switch ne m&#39;offre rien de plus que Apple HomeKit. Je voudrais donc revenir sur le kit de connectivité. </p><p>Et là je bloque ! En voulant ajouter mon kit de connectivité je reçois un message &quot; nos services sont indisponibles&quot; depuis 2 jours. </p><p>Quelle est la procédure pour remplacer ma switch par mon kit de connectivité sur mon nouveau compte ? </p><p>Le pin de ma switch : 2044-0666-9144<br />Le pin de mon kit de connectivité : 2103-3397-6349<br />En bref : je veux réactiver mon kit de connectivité sur mon installation, comme si rien n&#39;avait changé. </p><p>Merci,<br />Jerome</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vos éléments IO ont donc pris la clé de sécurité du Kit de connectivité. C&#39;est pour ça que vous ne pouvez pas les associer au TaHoma Switch. Il faut transférer la clé du Kit vers le TaHoma.</p><p>Mais si vous préférez revenir au Kit, attendez le contact d&#39;un Yellow.</p><p>PS: Attention tout n&#39;est pas compatible Homekit.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Sep 2023 08:43:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3228017-kit-connectivite-fonctionne-tahoma-switch/answers/8369898 https://forum.somfy.fr/questions/3228017-kit-connectivite-fonctionne-tahoma-switch/answers/8369898 8369898 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3228017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé mon kit de connectivité pour une Tahoma switch. Suite à ce changement, impossible d&#39;appairer mes volets à la Tahoma Switch. J&#39;ai donc supprimé mon compte lié au kit de connectivité et créée un compte pour la Tahoma Switch avec un nouvel email. </p><p>Apparemment je dois réinitialiser chaque moteur et je n&#39;en ai pas envie. De plus la Tahoma Switch ne m&#39;offre rien de plus que Apple HomeKit. Je voudrais donc revenir sur le kit de connectivité. </p><p>Et là je bloque ! En voulant ajouter mon kit de connectivité je reçois un message &quot; nos services sont indisponibles&quot; depuis 2 jours. </p><p>Quelle est la procédure pour remplacer ma switch par mon kit de connectivité sur mon nouveau compte ? </p><p>Le pin de ma switch : 2044-0666-9144<br />Le pin de mon kit de connectivité : 2103-3397-6349<br />En bref : je veux réactiver mon kit de connectivité sur mon installation, comme si rien n&#39;avait changé. </p><p>Merci,<br />Jerome</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai 5 volets au total en Io. La Tahoma switch ne m&#39;apporte aucun avantage par rapport au kit de connectivité car je peux déjà tout gérer avec Homekit pour mes automatisations. </p><p>Je voudrais donc revenir sur mon kit de connectivité, cela me permettra de plus de ne pas devoir remettre tous mes moteurs à zéro et devoir les reprogrammer de nouveau. <br />Mais actuellement mon kit de connectivité semble être bloqué par les serveurs de Somfy :( </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Sep 2023 08:21:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3228017-kit-connectivite-fonctionne-tahoma-switch/answers/8369846 https://forum.somfy.fr/questions/3228017-kit-connectivite-fonctionne-tahoma-switch/answers/8369846 8369846 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19497351 theme-c/avatars/48.png 3228017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé mon kit de connectivité pour une Tahoma switch. Suite à ce changement, impossible d&#39;appairer mes volets à la Tahoma Switch. J&#39;ai donc supprimé mon compte lié au kit de connectivité et créée un compte pour la Tahoma Switch avec un nouvel email. </p><p>Apparemment je dois réinitialiser chaque moteur et je n&#39;en ai pas envie. De plus la Tahoma Switch ne m&#39;offre rien de plus que Apple HomeKit. Je voudrais donc revenir sur le kit de connectivité. </p><p>Et là je bloque ! En voulant ajouter mon kit de connectivité je reçois un message &quot; nos services sont indisponibles&quot; depuis 2 jours. </p><p>Quelle est la procédure pour remplacer ma switch par mon kit de connectivité sur mon nouveau compte ? </p><p>Le pin de ma switch : 2044-0666-9144<br />Le pin de mon kit de connectivité : 2103-3397-6349<br />En bref : je veux réactiver mon kit de connectivité sur mon installation, comme si rien n&#39;avait changé. </p><p>Merci,<br />Jerome</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Le TaHoma Switch est plus performant que le Kit de connectivité. <br />Quel est votre problème exactement ? Avez-vous des éléments IO ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Sep 2023 14:36:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3228017-kit-connectivite-fonctionne-tahoma-switch/answers/8369131 https://forum.somfy.fr/questions/3228017-kit-connectivite-fonctionne-tahoma-switch/answers/8369131 8369131 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3228017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé mon kit de connectivité pour une Tahoma switch. Suite à ce changement, impossible d&#39;appairer mes volets à la Tahoma Switch. J&#39;ai donc supprimé mon compte lié au kit de connectivité et créée un compte pour la Tahoma Switch avec un nouvel email. </p><p>Apparemment je dois réinitialiser chaque moteur et je n&#39;en ai pas envie. De plus la Tahoma Switch ne m&#39;offre rien de plus que Apple HomeKit. Je voudrais donc revenir sur le kit de connectivité. </p><p>Et là je bloque ! En voulant ajouter mon kit de connectivité je reçois un message &quot; nos services sont indisponibles&quot; depuis 2 jours. </p><p>Quelle est la procédure pour remplacer ma switch par mon kit de connectivité sur mon nouveau compte ? </p><p>Le pin de ma switch : 2044-0666-9144<br />Le pin de mon kit de connectivité : 2103-3397-6349<br />En bref : je veux réactiver mon kit de connectivité sur mon installation, comme si rien n&#39;avait changé. </p><p>Merci,<br />Jerome</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>