[Forum Somfy] Suivi de la question: Compatibilite Somfy/Velux? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 29 Sep 2023 09:40:26 GMT Fri, 29 Sep 2023 09:40:26 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane</p><p>Pas d&#39;autre idée à part de réinitialiser les motorisations et relancer la procédure sur TaHoma à moins que vous ayez une télécommande 2 ways qui pilote actuellement les Velux: il y a peut-être un problème de clé de sécurité.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Sep 2023 09:40:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3228500-compatibilite-somfy-velux/answers/8383680 https://forum.somfy.fr/questions/3228500-compatibilite-somfy-velux/answers/8383680 8383680 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3228500 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je precise en preambule que je poste d&#39;autres demandes d&#39;aide car je rencontre des problemes avec la majorite de mes produits Somfy.</p><p>Apres avoir installe des volets pour nos fenetres de toit Velux, lorsqu&#39;il s&#39;est agi de choisir la motorisation de nos volets roulants, nous avons porte notre choix sur Somfy car les deux marques vantaient leur compatibilite via la Tahoma.</p><p>Malheureusement, apres des heures passees a tenter de realiser ces apairages (qui ont parfois fonctionne mais de facon aleatoire), le responsable de l&#39;entreprise qui nous les a installes nous a finalement dit que depuis son experience sur nos equipements il prevenait ses clients qu&#39;il ne realiserait plus les apairages Somfy/Velux.</p><p>Autre precision: lorsque le technicien a fait appel aux services techniques des deux marques il lui a regulierement ete repondu que le probleme venait de &quot;l&#39;autre&quot;.</p><p>Sommes nous les seuls dans ce cas?</p><p>Merci pour votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephane D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai réussi a lancer une découverte io, mais sans succès.<br />Il ne trouve rien.<br />Si vous avez une autres idée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Sep 2023 07:45:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3228500-compatibilite-somfy-velux/answers/8383465 https://forum.somfy.fr/questions/3228500-compatibilite-somfy-velux/answers/8383465 8383465 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19152730 theme-c/avatars/48.png 3228500 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je precise en preambule que je poste d&#39;autres demandes d&#39;aide car je rencontre des problemes avec la majorite de mes produits Somfy.</p><p>Apres avoir installe des volets pour nos fenetres de toit Velux, lorsqu&#39;il s&#39;est agi de choisir la motorisation de nos volets roulants, nous avons porte notre choix sur Somfy car les deux marques vantaient leur compatibilite via la Tahoma.</p><p>Malheureusement, apres des heures passees a tenter de realiser ces apairages (qui ont parfois fonctionne mais de facon aleatoire), le responsable de l&#39;entreprise qui nous les a installes nous a finalement dit que depuis son experience sur nos equipements il prevenait ses clients qu&#39;il ne realiserait plus les apairages Somfy/Velux.</p><p>Autre precision: lorsque le technicien a fait appel aux services techniques des deux marques il lui a regulierement ete repondu que le probleme venait de &quot;l&#39;autre&quot;.</p><p>Sommes nous les seuls dans ce cas?</p><p>Merci pour votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephane D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;ai pas trouvé les *... *.,il me propose seulement ajouter un équipement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Sep 2023 06:52:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3228500-compatibilite-somfy-velux/answers/8383375 https://forum.somfy.fr/questions/3228500-compatibilite-somfy-velux/answers/8383375 8383375 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19152730 theme-c/avatars/48.png 3228500 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je precise en preambule que je poste d&#39;autres demandes d&#39;aide car je rencontre des problemes avec la majorite de mes produits Somfy.</p><p>Apres avoir installe des volets pour nos fenetres de toit Velux, lorsqu&#39;il s&#39;est agi de choisir la motorisation de nos volets roulants, nous avons porte notre choix sur Somfy car les deux marques vantaient leur compatibilite via la Tahoma.</p><p>Malheureusement, apres des heures passees a tenter de realiser ces apairages (qui ont parfois fonctionne mais de facon aleatoire), le responsable de l&#39;entreprise qui nous les a installes nous a finalement dit que depuis son experience sur nos equipements il prevenait ses clients qu&#39;il ne realiserait plus les apairages Somfy/Velux.</p><p>Autre precision: lorsque le technicien a fait appel aux services techniques des deux marques il lui a regulierement ete repondu que le probleme venait de &quot;l&#39;autre&quot;.</p><p>Sommes nous les seuls dans ce cas?</p><p>Merci pour votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane</p><p>Essayez ceci:<br />Connectez-vous sur la Switch puis cliquez sur &quot;...&quot;<br />&quot;Aide &amp; fonctions avancées&quot;<br />&quot;Fonctions avancées&quot;<br />&quot;Gestion clé io&quot;<br />&quot;Continuer&quot;<br />&quot;Lancer une découverte IO sur vos équipements&quot;</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Sep 2023 01:22:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3228500-compatibilite-somfy-velux/answers/8383288 https://forum.somfy.fr/questions/3228500-compatibilite-somfy-velux/answers/8383288 8383288 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3228500 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je precise en preambule que je poste d&#39;autres demandes d&#39;aide car je rencontre des problemes avec la majorite de mes produits Somfy.</p><p>Apres avoir installe des volets pour nos fenetres de toit Velux, lorsqu&#39;il s&#39;est agi de choisir la motorisation de nos volets roulants, nous avons porte notre choix sur Somfy car les deux marques vantaient leur compatibilite via la Tahoma.</p><p>Malheureusement, apres des heures passees a tenter de realiser ces apairages (qui ont parfois fonctionne mais de facon aleatoire), le responsable de l&#39;entreprise qui nous les a installes nous a finalement dit que depuis son experience sur nos equipements il prevenait ses clients qu&#39;il ne realiserait plus les apairages Somfy/Velux.</p><p>Autre precision: lorsque le technicien a fait appel aux services techniques des deux marques il lui a regulierement ete repondu que le probleme venait de &quot;l&#39;autre&quot;.</p><p>Sommes nous les seuls dans ce cas?</p><p>Merci pour votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephane D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;essaie de piloter mes volets velux via TAHOMA switch malheureusement je n&#39;y parvient pas je ne trouve pas le moyen de faire un reset des boîtier velux.<br />Si quelqu&#39;un a une idée je suis preneur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Sep 2023 19:03:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3228500-compatibilite-somfy-velux/answers/8383179 https://forum.somfy.fr/questions/3228500-compatibilite-somfy-velux/answers/8383179 8383179 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19152730 theme-c/avatars/48.png 3228500 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je precise en preambule que je poste d&#39;autres demandes d&#39;aide car je rencontre des problemes avec la majorite de mes produits Somfy.</p><p>Apres avoir installe des volets pour nos fenetres de toit Velux, lorsqu&#39;il s&#39;est agi de choisir la motorisation de nos volets roulants, nous avons porte notre choix sur Somfy car les deux marques vantaient leur compatibilite via la Tahoma.</p><p>Malheureusement, apres des heures passees a tenter de realiser ces apairages (qui ont parfois fonctionne mais de facon aleatoire), le responsable de l&#39;entreprise qui nous les a installes nous a finalement dit que depuis son experience sur nos equipements il prevenait ses clients qu&#39;il ne realiserait plus les apairages Somfy/Velux.</p><p>Autre precision: lorsque le technicien a fait appel aux services techniques des deux marques il lui a regulierement ete repondu que le probleme venait de &quot;l&#39;autre&quot;.</p><p>Sommes nous les seuls dans ce cas?</p><p>Merci pour votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Les moteurs SSL sont bien compatibles Tahoma.<br />Cependant ils communiquent mal avec votre box.<br />Il faudrait savoir ce que votre installateur a fait sur place.<br />Par exemple une remise à zéro du moteur qui pourrai expliquer cela.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Sep 2023 11:50:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3228500-compatibilite-somfy-velux/answers/8373330 https://forum.somfy.fr/questions/3228500-compatibilite-somfy-velux/answers/8373330 8373330 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3228500 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je precise en preambule que je poste d&#39;autres demandes d&#39;aide car je rencontre des problemes avec la majorite de mes produits Somfy.</p><p>Apres avoir installe des volets pour nos fenetres de toit Velux, lorsqu&#39;il s&#39;est agi de choisir la motorisation de nos volets roulants, nous avons porte notre choix sur Somfy car les deux marques vantaient leur compatibilite via la Tahoma.</p><p>Malheureusement, apres des heures passees a tenter de realiser ces apairages (qui ont parfois fonctionne mais de facon aleatoire), le responsable de l&#39;entreprise qui nous les a installes nous a finalement dit que depuis son experience sur nos equipements il prevenait ses clients qu&#39;il ne realiserait plus les apairages Somfy/Velux.</p><p>Autre precision: lorsque le technicien a fait appel aux services techniques des deux marques il lui a regulierement ete repondu que le probleme venait de &quot;l&#39;autre&quot;.</p><p>Sommes nous les seuls dans ce cas?</p><p>Merci pour votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bes <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Mon installation Somfy/Velux est la suivante:</p><p>Tahoma switch (02/02/2022)<br />Volet velux SSLMK08 (04/12/2019) x 2<br />Volet velux MK08 SSL MK08 0000S (19/05/2022) x 2<br />Detecteur de fumee IO (09/12/2022) x 2<br />Moteur porte de garage Smart IO court a courroie (12/11/2020)<br />Emetteur moteur porte de garage KEYGO IO 1 way (12/11/2020) x 2<br />Volet roulant bloc baie IO 15Nm S&amp;SO RS100 (02/02/2022) x 2<br />Volet roulant bloc baie IO 6 Nm S&amp;SO RS100 (02/02/2022) x 3<br />Point de commande mural tactile Smoove S&amp;SO RS100 (02/02/2022) x 5</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Sep 2023 17:07:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3228500-compatibilite-somfy-velux/answers/8372343 https://forum.somfy.fr/questions/3228500-compatibilite-somfy-velux/answers/8372343 8372343 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19499057 theme-c/avatars/48.png 3228500 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je precise en preambule que je poste d&#39;autres demandes d&#39;aide car je rencontre des problemes avec la majorite de mes produits Somfy.</p><p>Apres avoir installe des volets pour nos fenetres de toit Velux, lorsqu&#39;il s&#39;est agi de choisir la motorisation de nos volets roulants, nous avons porte notre choix sur Somfy car les deux marques vantaient leur compatibilite via la Tahoma.</p><p>Malheureusement, apres des heures passees a tenter de realiser ces apairages (qui ont parfois fonctionne mais de facon aleatoire), le responsable de l&#39;entreprise qui nous les a installes nous a finalement dit que depuis son experience sur nos equipements il prevenait ses clients qu&#39;il ne realiserait plus les apairages Somfy/Velux.</p><p>Autre precision: lorsque le technicien a fait appel aux services techniques des deux marques il lui a regulierement ete repondu que le probleme venait de &quot;l&#39;autre&quot;.</p><p>Sommes nous les seuls dans ce cas?</p><p>Merci pour votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>La compatibilité Velux/Somfy existe depuis de nombreuses années et n&#39;engendre pas de souci particulier. (J&#39;en ai moi même depuis plus de 15 ans !). </p><p>Le détail de ce qui est fait est nécessaire pour pouvoir vous aider. (Référence des Vélux, quel TaHoma, avez-vous déjà des produits IO référencés sur la box ......)</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Sep 2023 14:28:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3228500-compatibilite-somfy-velux/answers/8369110 https://forum.somfy.fr/questions/3228500-compatibilite-somfy-velux/answers/8369110 8369110 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3228500 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je precise en preambule que je poste d&#39;autres demandes d&#39;aide car je rencontre des problemes avec la majorite de mes produits Somfy.</p><p>Apres avoir installe des volets pour nos fenetres de toit Velux, lorsqu&#39;il s&#39;est agi de choisir la motorisation de nos volets roulants, nous avons porte notre choix sur Somfy car les deux marques vantaient leur compatibilite via la Tahoma.</p><p>Malheureusement, apres des heures passees a tenter de realiser ces apairages (qui ont parfois fonctionne mais de facon aleatoire), le responsable de l&#39;entreprise qui nous les a installes nous a finalement dit que depuis son experience sur nos equipements il prevenait ses clients qu&#39;il ne realiserait plus les apairages Somfy/Velux.</p><p>Autre precision: lorsque le technicien a fait appel aux services techniques des deux marques il lui a regulierement ete repondu que le probleme venait de &quot;l&#39;autre&quot;.</p><p>Sommes nous les seuls dans ce cas?</p><p>Merci pour votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>