[Forum Somfy] Suivi de la question: Roly smart io ouverture partielle reglage

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 04 Apr 2024 14:10:55 GMT

Bonjour Allan,

Le Roly Smart Io est bien compatible nativement avec la Tahoma Switch, cela signifie que vous n'avez pas besoin d'élément externe pour pouvoir l'associer. Si vous n'arrivez pas à l'ajouter, il faudrait vérifier que la carte électronique du moteur est à portée radio de votre domotique (environ 20m).

Il est également possible que votre motorisation ne possède pas la même clé de sécurité que votre Tahoma Switch. Dans ce cas, vous devrez réinitialiser la partie radio de votre carte électronique pour pouvoir l'associer. À noter que les télécommandes seront également à reprogrammer suite à la réinitialisation.

Bonne journée,

Réponse de Allan J.

Allan J. — Wed, 03 Apr 2024 08:54:58 GMT

Bonjour,
j'ai installer un portail coulissant avec le même moteur (somfy roly smart io) et je n'arrive pas a l'appairer a ma tahoma switch, me faut-il un module complémentaire???
D'avance merci pour vos réponse

Réponse de Rémi D.

Rémi D. — Thu, 21 Sep 2023 16:12:01 GMT

Bonjour Merci beaucoup pour cette réponse. J avais bien compris cela dans la notice mais mon installateur considère ce paramétrage comme hors de ses compétences (domotique). J espère qu' il changera d avis après vos réponses
Bien cordialement

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 21 Sep 2023 12:30:28 GMT

Bonjour Rémi,

Cela est effectivement paramétrable mais depuis l'outil Set&Go. Je vous invite à contacter votre installateur pour qu'il vous modifie cela.

Bonne journée,

Réponse de André N.

André N. — Tue, 19 Sep 2023 18:36:20 GMT

Bonjour,

je confirme les dires de vrod, la position piéton ne peut être paramètrer que via un set&go ou l'application TaHoma Pro.
Si vous avez une box TaHoma, votre installateur peut le faire à distance.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 19 Sep 2023 11:52:54 GMT

Nous ne connaissons pas cette motorisation.
Il faudra contacter votre installateur qui est le seul en charge de votre SAV et suivi client.

Bonne journée