[Forum Somfy] Suivi de la question: Procédure réinitialisation impossible : pas de réaction fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 22 Sep 2023 12:37:56 GMT Fri, 22 Sep 2023 12:37:56 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maximilien,</p><p>La solution est d&#39;agir sur l&#39;alimentation électrique individuelle d&#39;un des moteurs pour le remettre à zéro. Si votre installation ne permet pas de le faire depuis votre tableau électrique, vous aurez besoin d&#39;ouvrir le coffre pour accéder aux fils moteurs.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Sep 2023 12:37:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3228936-procedure-reinitialisation-impossible-reaction/answers/8374644 https://forum.somfy.fr/questions/3228936-procedure-reinitialisation-impossible-reaction/answers/8374644 8374644 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3228936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>J’ai 4 volets sur télécommandes Smoove IO.<br />Ils ont deux mois, avec motorisation radio SOMFY IO OXIMO.</p><p>J’avais un kit de connectivité, je viens de recevoir la TaHoma Switch. Compte transféré grâce à l’assistance somfy.</p><p>J’ai fait la procédure de réinitialisation proposé par l’assistance somfy. Je la connais par coeur. Appliquée sur un volet elle a fonctionné.</p><p>Maintenant elles ne fonctionnent PLUS sur les trois autres. Ça n’est pas qu’elle n’aboutit pas pour l’installation sur application, en amont : les moteurs des trois volets ne réagissent plus à rien du tout. Après la double coupure de courant je n’ai plus de réaction : rien. Normalement on a un petit clic clac, un mouvement. L’étape d’après est d’appuyer 7 secondes sur Prog, rien évidemment.</p><p>Il m’est proposé en boucle de faire la procédure mais après une 15 aine de tentatives… et j’ai bien du courant…</p><p>Une mise en sécurité ? Les moteurs n’ont pas décidé de cramer en même temps au bout de deux mois ?</p><p>Merci de votre aide et vos suggestions.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maximilien B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>C’est ce que j’ai fait et cela a pu fonctionner.<br />Désormais mon dernier souci est que j’ai deux volets sur un même fusible… impossible d’avoir une télécommande couplée à un volet… la télécommande se couple d’emblée avec les deux volets …</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Sep 2023 12:38:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3228936-procedure-reinitialisation-impossible-reaction/answers/8373408 https://forum.somfy.fr/questions/3228936-procedure-reinitialisation-impossible-reaction/answers/8373408 8373408 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19500565 theme-c/avatars/48.png 3228936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>J’ai 4 volets sur télécommandes Smoove IO.<br />Ils ont deux mois, avec motorisation radio SOMFY IO OXIMO.</p><p>J’avais un kit de connectivité, je viens de recevoir la TaHoma Switch. Compte transféré grâce à l’assistance somfy.</p><p>J’ai fait la procédure de réinitialisation proposé par l’assistance somfy. Je la connais par coeur. Appliquée sur un volet elle a fonctionné.</p><p>Maintenant elles ne fonctionnent PLUS sur les trois autres. Ça n’est pas qu’elle n’aboutit pas pour l’installation sur application, en amont : les moteurs des trois volets ne réagissent plus à rien du tout. Après la double coupure de courant je n’ai plus de réaction : rien. Normalement on a un petit clic clac, un mouvement. L’étape d’après est d’appuyer 7 secondes sur Prog, rien évidemment.</p><p>Il m’est proposé en boucle de faire la procédure mais après une 15 aine de tentatives… et j’ai bien du courant…</p><p>Une mise en sécurité ? Les moteurs n’ont pas décidé de cramer en même temps au bout de deux mois ?</p><p>Merci de votre aide et vos suggestions.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maximilien,</p><p>Pouvez-vous réaliser une simple coupure de courant sur un moteur seul, puis de procéder directement à sa programmation sans chercher à le remettre à zéro s&#39;il vous plaît ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Sep 2023 12:36:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3228936-procedure-reinitialisation-impossible-reaction/answers/8373405 https://forum.somfy.fr/questions/3228936-procedure-reinitialisation-impossible-reaction/answers/8373405 8373405 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3228936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>J’ai 4 volets sur télécommandes Smoove IO.<br />Ils ont deux mois, avec motorisation radio SOMFY IO OXIMO.</p><p>J’avais un kit de connectivité, je viens de recevoir la TaHoma Switch. Compte transféré grâce à l’assistance somfy.</p><p>J’ai fait la procédure de réinitialisation proposé par l’assistance somfy. Je la connais par coeur. Appliquée sur un volet elle a fonctionné.</p><p>Maintenant elles ne fonctionnent PLUS sur les trois autres. Ça n’est pas qu’elle n’aboutit pas pour l’installation sur application, en amont : les moteurs des trois volets ne réagissent plus à rien du tout. Après la double coupure de courant je n’ai plus de réaction : rien. Normalement on a un petit clic clac, un mouvement. L’étape d’après est d’appuyer 7 secondes sur Prog, rien évidemment.</p><p>Il m’est proposé en boucle de faire la procédure mais après une 15 aine de tentatives… et j’ai bien du courant…</p><p>Une mise en sécurité ? Les moteurs n’ont pas décidé de cramer en même temps au bout de deux mois ?</p><p>Merci de votre aide et vos suggestions.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maximilien B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le volet réagit.<br />Nouveaux symptômes :</p><ul><li>le bouton prog ne fait aucun effet</li><li>la procédure ne semble pas faire beaucoup d’effet</li><li>quand j’appuie sur le bouton haut ou bas le volet bouge mais s’arrête si je le relâche</li><li>quand je le fais monter ou descendre il s’arrête deux fois à mi parcours et repart si j’insiste.</li></ul><p>Au final le volet n’est pas initialisé…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Sep 2023 06:17:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3228936-procedure-reinitialisation-impossible-reaction/answers/8371167 https://forum.somfy.fr/questions/3228936-procedure-reinitialisation-impossible-reaction/answers/8371167 8371167 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19500565 theme-c/avatars/48.png 3228936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>J’ai 4 volets sur télécommandes Smoove IO.<br />Ils ont deux mois, avec motorisation radio SOMFY IO OXIMO.</p><p>J’avais un kit de connectivité, je viens de recevoir la TaHoma Switch. Compte transféré grâce à l’assistance somfy.</p><p>J’ai fait la procédure de réinitialisation proposé par l’assistance somfy. Je la connais par coeur. Appliquée sur un volet elle a fonctionné.</p><p>Maintenant elles ne fonctionnent PLUS sur les trois autres. Ça n’est pas qu’elle n’aboutit pas pour l’installation sur application, en amont : les moteurs des trois volets ne réagissent plus à rien du tout. Après la double coupure de courant je n’ai plus de réaction : rien. Normalement on a un petit clic clac, un mouvement. L’étape d’après est d’appuyer 7 secondes sur Prog, rien évidemment.</p><p>Il m’est proposé en boucle de faire la procédure mais après une 15 aine de tentatives… et j’ai bien du courant…</p><p>Une mise en sécurité ? Les moteurs n’ont pas décidé de cramer en même temps au bout de deux mois ?</p><p>Merci de votre aide et vos suggestions.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>