[Forum Somfy] Suivi de la question: Position volet sur tahoma

Réponse de Jean-Claude P.

Jean-Claude P. — Thu, 28 Sep 2023 18:58:50 GMT

Bonjour Vanessa, merci pour votre réponse. Effectivement après vérification la mise à jour ne s'était pas faite. L'application fonctionne bien maintenant. Désolé pour mon erreur. Encore merci. Bien cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 28 Sep 2023 10:56:16 GMT

Bonjour Jean-Claude,

Avez-vous bien effectué la mise à jour de la box et de l'application?

Merci,

Réponse de Jean-Claude P.

Jean-Claude P. — Wed, 27 Sep 2023 06:53:11 GMT

Bonjour, je rencontre le même problème depuis plusieurs mois. Je dois systématiquement fermer l'application Somfy et la ré ouvrir pour avoir la situation exacte de mes volets. C'est très agaçant. Je pensais que la dernière mise à jour solutionnerait ce bug mais ce n'est pas le cas. Il est urgent de produire une mise à jour supprimant ce problème.

Réponse de Pit P.

Pit P. — Tue, 26 Sep 2023 16:28:46 GMT

Bonjour Valérie
Avec la MAJ de ce jour, a priori chez moi tout semble être rentré dans l'ordre. J'ai enfin après presque 3 mois retrouvé une position correcte et actualisée de mes VR. Il était grand temps. J'espère qu'il en est de même chez vous. Cldt

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 21 Sep 2023 11:09:20 GMT

Bonjour Valérie,

Ce beug est connu et l'équipe support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.

Bonne journée,