[Forum Somfy] Suivi de la question: Jumelage non voulu système IO Comment resoudre le PBE? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 22 Sep 2023 11:12:38 GMT Fri, 22 Sep 2023 11:12:38 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p> <p><br></p> <p>Il faudrait reprogrammer vos télécommandes et les remettre dans l'ordre. Voici une vidéo qui pourrait vous aider :</p> <p><br></p> <p><a href="https://www.youtube.com/watch?v=PqvN7-uJl0s">Comment réparer une télécommande qui pilote deux volets au lieu d'un ? | Somfy</a></p> <p><br></p> <p>Si vous ne parvenez pas à reprogrammer correctement vos points de commande, je vous invite à prendre contact auprès de votre installateur.</p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Sep 2023 11:12:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3229315-jumelage-voulu-systeme-io-resoudre-pbe/answers/8374456 https://forum.somfy.fr/questions/3229315-jumelage-voulu-systeme-io-resoudre-pbe/answers/8374456 8374456 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3229315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Au début tout était parfait puis un jour lorsque j&#39;ai appuyé sur une télécommande 2 volets se sont activés dans le salon.<br />La semaine dernière le même pbe dans la chambre.<br />Je précise que j&#39;ai 6 volets au RDC et 4 à l&#39;étage tous télécommandés par IO.<br />Je précise que quand je passe par tahoma cela ne se produit pas. Ce doit donc être un problème venant de la télécommande. Encore sous garantie.<br />Merci beaucoup pour votre aide.<br />Bien à vous</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ce n&#39;est pas les TC en cause mais la mémoire des moteurs.<br />Remettez tout en ordre via ce lien; <a href="https://i.ytimg.com/vi/PqvN7-uJl0s/sddefault.jpg" rel="nofollow">https://i.ytimg.com/vi/PqvN7-uJl0s/sddefault.jpg</a></p><p>Si le défaut venait à se reproduire parlez-en à votre installateur qui est le seul en charge de votre SAV et suivi client.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Sep 2023 10:03:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3229315-jumelage-voulu-systeme-io-resoudre-pbe/answers/8371616 https://forum.somfy.fr/questions/3229315-jumelage-voulu-systeme-io-resoudre-pbe/answers/8371616 8371616 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3229315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Au début tout était parfait puis un jour lorsque j&#39;ai appuyé sur une télécommande 2 volets se sont activés dans le salon.<br />La semaine dernière le même pbe dans la chambre.<br />Je précise que j&#39;ai 6 volets au RDC et 4 à l&#39;étage tous télécommandés par IO.<br />Je précise que quand je passe par tahoma cela ne se produit pas. Ce doit donc être un problème venant de la télécommande. Encore sous garantie.<br />Merci beaucoup pour votre aide.<br />Bien à vous</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>