[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte de programmation de télécommande

Réponse de Régis L.

Régis L. — Sun, 24 Sep 2023 16:35:27 GMT

Bonsoir
Pour clore le sujet,j'ai rempli le formulaire "intervention d'un spécialiste à mon domicile" et SOMFY m'a rapidement rappelé pour me mettre en contact avec le service client qui m'a guidé pour reconnecter les deux télécommandes dont la télécommande universelle qui fonctionne parfaitement.
Le problème venait bien de la télécommande blanche ( utile pour les volets roulants mais pas pour les portes de garages) dont je vais me débarrasser.
Tous fonctionne désormais parfaitement.
Un grand merci aux contributeurs du forum qui ont essayé de m'aider à résoudre ce problème.
cordialement

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 22 Sep 2023 11:57:24 GMT

Bonjour Régis,

Il faudrait procéder à une réinitialisation radio de votre électronique via un appui de 7s sur le bouton Prog du Dexxo.

Si après cela vous n'arrivez pas à associer de télécommande, il faudra effectivement changer l'électronique.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 21 Sep 2023 07:53:26 GMT

Si vous affectez une TC 3 boutons sur un portail et/ou garage, seule la touche milieu est fonctionnelle en pas à pas exactement comme le bouton d'une TC de poche.
Cette TC étant plus destiné aux volets et stores, la touche milieu sert de stop et de position favorite (My).

Réponse de Régis L.

Régis L. — Thu, 21 Sep 2023 07:20:58 GMT

Bonjour,
Selon mes observations, le problème vient plutot de cette TC : c'est après avoir essayé de l'installer que mes autres TC ont cessé de fonctionner.
Est ce quelqu'un connait ? à quoi sert le bouton du milieu ?
merci
Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 20 Sep 2023 18:43:24 GMT

Vous avez des doutes....? Sauf que vous ne pouvez plus affecter de TC !

Si vous y parvenez faites-nous le savoir, c'est toujours utile pour la communauté.

Si c'était du IO ca aurait pu marcher car ce protocole n'est pas protégé ni propriétaire.

Par une magie que je ne saurai expliquer, votre TC universelle a injecté un code radio totalement inconnu de Somfy.

Bonne soirée

Réponse de Régis L.

Régis L. — Wed, 20 Sep 2023 17:49:18 GMT

J'ai des doutes sur votre analyse car cela fonctionnait parfaitement jusqu'à ce que j'essaie d'affecter une autre TC SOMFY.

Mais merci de votre contribution, je vais persévérer.
cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 20 Sep 2023 17:17:43 GMT

En affectant une TC non RTS vous avez endommagé la carte du moteur.
Il ne faut pas confondre fréquence et protocole ! Sachant que le protocole RTS 433.42MHz (Radio Technologie Somfy) est propriétaire de Somfy, personne ne peut se l'accaparer, d'où TC universelle impossible.
Essayez de réaffecter uniquement les TC Somfy, si ca ne marche pas, carte à changer.
Voilà l'économie.....

Bonne soirée

Réponse de Régis L.

Régis L. — Wed, 20 Sep 2023 16:58:24 GMT

Bonjour et merci pour votre retour.
Voici une photo de la TC en question.
Elle fonctionnait parfaitement !
Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 20 Sep 2023 16:20:24 GMT

Il n'existe aucune TC "générique" pour les systèmes sous protocole RTS.

Posez des photo de cette TC.

Bonne soirée.