[Forum Somfy] Suivi de la question: Transfert box Tahoma suite déménagement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 31 Aug 2026 13:17:28 GMT

Bonjour Matthieu,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de Matthieu

Matthieu — Sun, 30 Aug 2026 14:50:44 GMT

Bonjour,
Nous avons emménagé dans une maison équipée d'une box tahoma de pin 1234-3470-8819
Pouvez-vous la rattacher à mon compte svp?
Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 24 Aug 2026 09:08:12 GMT

Bonjour Romain,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Romain D.

Romain D. — Sun, 23 Aug 2026 07:46:16 GMT

Bonjour,
Je viens de récupérer une maison avec une box Somfy, je souhaite pouvoir la réinitialiser pour l'utiliser;
Le pin est 1213-7124-9192
Merci !

Réponse de Bastien B.

Bastien B. — Tue, 04 Aug 2026 04:21:30 GMT

Bonjour,
Merci à vous 2 pour votre aide
À bientôt ✌️

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 03 Aug 2026 07:50:12 GMT

Bonjour Bastien,
Je vois que vous avez reussi a faire le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 01 Aug 2026 09:52:19 GMT

Bonjour Bastien

Voyez ici :

https://www.somfypro.fr/assistance?question=comment-reini...

Bonne journée.

Réponse de Bastien B.

Bastien B. — Fri, 31 Jul 2026 18:46:08 GMT

Bonjour,
Je viens je veux mettre en vente ma switch Pouvez-vous la réinitialiser SVP
Code PIN : 2301-3630-9133
Merci d’avance
Bastien Bigourd

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 23 Jul 2026 09:15:45 GMT

Antoine,
Je vous invite a ressayer de faire l'activation.
Bonne journée

Réponse de Antoine N.

Antoine N. — Thu, 23 Jul 2026 09:06:18 GMT

Bonjour,

Voici le code présent sur ma box.

J’espère pouvoir vous aider à résoudre l’anomalie.

Bonne journée à vous.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 23 Jul 2026 07:29:09 GMT

Bonjour Antoine,
Pouvez vous me faire une photo du code pin sur votre box, il semble y avoir une erreur dans celui que vous m'avez communiqué.
bonne journée

Réponse de Antoine N.

Antoine N. — Wed, 22 Jul 2026 21:33:29 GMT

Bonjour,
Je souhaite également récupérer la box suite à mon emménagement. Le pin est 2204-7068-5862.
Bonne journée,

Merci d’avance
Antoine

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 02 Feb 2026 15:35:28 GMT

Bonjour Théophile,
Je vous confirme aovir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Theophile B.

Theophile B. — Mon, 02 Feb 2026 12:28:11 GMT

Je viens de déménager dans une maison disposant d'un boîtier tahoma Pin 2103-4432-3812.

Pourriez vous faire le nécessaire pour que j'active mon boîtier ?

Merci par avance

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 12 Jan 2026 10:59:36 GMT

Bonjour Jean Marc,
Je vous confirme avoir dissocier la tahoma de votre compte et elle peu donc etre réactiver depuis l'application Tahoma By Somfy par le nouveau proprietaire.
bonne journée

Réponse de Jean Marc A.

Jean Marc A. — Thu, 01 Jan 2026 10:21:44 GMT

Bonjour, pouvez-vous faire ce changement à la date du 09janvier SVP, voulez-vous l'adresse mail du nouveau propriétaire afin qu'il conserve l'intégralité de la configuration de la box?
Merci
Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 31 Dec 2025 12:52:33 GMT

Jean marc,
je dois dissocier le compte des a présent?
Bonne journée

Réponse de Jean Marc A.

Jean Marc A. — Wed, 31 Dec 2025 08:54:56 GMT

Bonjour, je vends ma maison et laisse ma box Tahoma V2 au nouveau propriétaire. Pouvez-vous,svp, faire le nécessaire pour basculer l'application de mon compte vers celui de l'acquéreur? Voici le code Pin de ma box : 1237-8544-9914
Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 08 Dec 2025 11:50:39 GMT

Bonjour Yoann,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de YOANN C.

YOANN C. — Fri, 05 Dec 2025 09:54:08 GMT

Bonjour,
Je souhaite également récupérer la box suite à mon emménagement. Le pin est 1234-0309-9079.
Bonne journée,
Yoann

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 03 Dec 2025 10:18:22 GMT

Bonjour Estelle,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Estelle G.

Estelle G. — Tue, 02 Dec 2025 08:46:18 GMT

Bonjour, je viens, de vendre ma maison. Le nouveau propriétaire a besoin de créer son compte.
Pouvez vous me désolidarisé du système?

Le code pin est 2015-2469-5687

Merci à vous,
Estelle GINEL

Réponse de Fabien L.

Fabien L. — Wed, 08 Oct 2025 17:49:41 GMT

Bonjour,

Je viens d'emménager dans une nouvelle maison équipée Somfy.
Pouvez vous me transférer la box Tahoma ayant le PIN 0220-3267-5592 ?

Merci d'avance,

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 05 Sep 2025 08:19:46 GMT

Bonjour Gael,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Gaël V.

Gaël V. — Thu, 04 Sep 2025 17:13:59 GMT

Bonjour,
Je viens d’acheter une maison équipée d’une Tahoma V2 avec divers accessoires reliés. Je souhaite conserver ce schéma
Pouvez vous me « libérer » le compte associé ?
Le PIN est 1209-7787-3918

Merci