[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème pièce vanne somfy fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 28 Sep 2023 14:41:36 GMT Thu, 28 Sep 2023 14:41:36 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michael,  <br /> <br />Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail.  <br /> <br />Bonne journée, </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Sep 2023 14:41:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3230621-probleme-piece-vanne-somfy/answers/8382810 https://forum.somfy.fr/questions/3230621-probleme-piece-vanne-somfy/answers/8382810 8382810 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3230621 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un soucis avec plusieurs de mes vannes somfy, elles ont 1 an et demi et pourtant plusieurs ont la pièce en plastique qui est reliée au radiateur qui est cuite. 2 d&#39;entre elles ce sont déjà cassé... <br />Existe t&#39;il une possibilité de ravoir la pièce en question ou de faire marcher la garantie ? <br />Merci beaucoup. <br />Michael.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les Yellow&#39;s en fonction de leur emploi du temps peuvent venir ici dans un délai de 0 à 8 jours ouvrés.<br />Au besoin, contactez le service conso au 0820.055.055 15cts/mn.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Sep 2023 06:44:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3230621-probleme-piece-vanne-somfy/answers/8381870 https://forum.somfy.fr/questions/3230621-probleme-piece-vanne-somfy/answers/8381870 8381870 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3230621 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un soucis avec plusieurs de mes vannes somfy, elles ont 1 an et demi et pourtant plusieurs ont la pièce en plastique qui est reliée au radiateur qui est cuite. 2 d&#39;entre elles ce sont déjà cassé... <br />Existe t&#39;il une possibilité de ravoir la pièce en question ou de faire marcher la garantie ? <br />Merci beaucoup. <br />Michael.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michael M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, est-ce qu&#39;un Yellow serait dispo par ici s&#39;il vous plaît ? :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Sep 2023 18:54:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3230621-probleme-piece-vanne-somfy/answers/8381668 https://forum.somfy.fr/questions/3230621-probleme-piece-vanne-somfy/answers/8381668 8381668 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19497421 theme-c/avatars/48.png 3230621 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un soucis avec plusieurs de mes vannes somfy, elles ont 1 an et demi et pourtant plusieurs ont la pièce en plastique qui est reliée au radiateur qui est cuite. 2 d&#39;entre elles ce sont déjà cassé... <br />Existe t&#39;il une possibilité de ravoir la pièce en question ou de faire marcher la garantie ? <br />Merci beaucoup. <br />Michael.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Peut être serrez-vous trop fort la molette ?<br />Mais peut importe Somfy vous les échangera.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Sep 2023 18:51:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3230621-probleme-piece-vanne-somfy/answers/8375198 https://forum.somfy.fr/questions/3230621-probleme-piece-vanne-somfy/answers/8375198 8375198 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3230621 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un soucis avec plusieurs de mes vannes somfy, elles ont 1 an et demi et pourtant plusieurs ont la pièce en plastique qui est reliée au radiateur qui est cuite. 2 d&#39;entre elles ce sont déjà cassé... <br />Existe t&#39;il une possibilité de ravoir la pièce en question ou de faire marcher la garantie ? <br />Merci beaucoup. <br />Michael.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michael M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Merci pour votre réponse. :)<br />Il ne me semble pas les avoir déjà heurté... Mes radiateur ne sont pas dans des zones de passages. <br />De plus les deux pièces qui sont cassées sont celles de la salle de bain et de la chambre soit dans des pièces ou il y a peu de mouvements.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Sep 2023 17:26:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3230621-probleme-piece-vanne-somfy/answers/8375137 https://forum.somfy.fr/questions/3230621-probleme-piece-vanne-somfy/answers/8375137 8375137 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19497421 theme-c/avatars/48.png 3230621 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un soucis avec plusieurs de mes vannes somfy, elles ont 1 an et demi et pourtant plusieurs ont la pièce en plastique qui est reliée au radiateur qui est cuite. 2 d&#39;entre elles ce sont déjà cassé... <br />Existe t&#39;il une possibilité de ravoir la pièce en question ou de faire marcher la garantie ? <br />Merci beaucoup. <br />Michael.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cette casse est typique à un choc latéral.<br />Néanmoins, Somfy ne fera aucune difficulté pour vous renvoyer les deux flasques.<br />Patientez ici un Yellow&#39;s vous contactera pour la gestion de votre SAV.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Sep 2023 17:21:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3230621-probleme-piece-vanne-somfy/answers/8375131 https://forum.somfy.fr/questions/3230621-probleme-piece-vanne-somfy/answers/8375131 8375131 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3230621 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un soucis avec plusieurs de mes vannes somfy, elles ont 1 an et demi et pourtant plusieurs ont la pièce en plastique qui est reliée au radiateur qui est cuite. 2 d&#39;entre elles ce sont déjà cassé... <br />Existe t&#39;il une possibilité de ravoir la pièce en question ou de faire marcher la garantie ? <br />Merci beaucoup. <br />Michael.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>