[Forum Somfy] Suivi de la question: Suite rachat maison avec alarme Somfy, Link anciennement appairé ne semble pas fonctionner ?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 29 Sep 2023 06:26:36 GMT

Elodie,

Je viens de faire le nécessaire, veuillez reprendre l'installation.

Bonne journée,

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 28 Sep 2023 06:24:46 GMT

Elodie,

Je viens de vous envoyer un mail afin d'obtenir une preuve d'achat de votre produit.

Bonne journée,

Réponse de Elodie L.

Elodie L. — Wed, 27 Sep 2023 20:45:01 GMT

Bonsoir Maud,

voici le code MAC du link BU011100E153

D'avance merci,
CordialementBU

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 25 Sep 2023 07:57:15 GMT

Bonjour Elodie,

Il ne s'agit pas d'un Link mais d'un relais radio.

Bonne journée,

Réponse de Elodie L.

Elodie L. — Sat, 23 Sep 2023 11:33:20 GMT

☺️☺️ !!! Merci beaucoup pour votre explication ! Vous m’avez fait rire - étant totalement nulle en IT vous me voyez donc rassurée ;) Mais avec tout ce qu’on entend; j’ai préféré vous demander.
Donc je pense que le code MAC est BU400500E5D8
Merci Jacky !

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 23 Sep 2023 11:24:31 GMT

Elodie je vais démystifier un mite dans le piratage.

Une adresse MAC n'est pas unique dans le monde. Elle doit simplement être unique un système pour différencier les matériels dans le réseau.

Communiquer votre adresse MAC c'est comme ci vous m'indiquiez le N° de la rue ou vous habitez mais sans me donner le nom de la rue , ni la ville.
A votre avis j'ai combien de chance de vous trouver ;))

Réponse de Elodie L.

Elodie L. — Sat, 23 Sep 2023 11:16:35 GMT

Bonjour Jacky,
Merci pour votre retour rapide. Il n’y a pas de problèmes pour que je communique le code MAC sur ce site ? Sinon merci de m’envoyer votre adresse mail. Elodie

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 23 Sep 2023 10:16:41 GMT

Bonjour Elodie.
Contacter l'ancien propriétaire et demander lui de supprimer le Link sur l'application Somfy Protect.

Sinon, poster le N° MAC du Link et attendez qu'un Yello vous vienne en aide.