[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte liaison entre Connectivity kit-box et Moteur Elixo Smart io ?

[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte liaison entre Connectivity kit-box et Moteur Elixo Smart io ? [Forum Somfy] Suivi de la question: Perte liaison entre Connectivity kit-box et Moteur Elixo Smart io ? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 23 Sep 2023 10:21:02 GMT Sat, 23 Sep 2023 10:21:02 GMT answers Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe<br />Si votre Kit de connectivité est a proximité immédiate de votre box internet ou de tout autre matériels éméttant des ondes, il faut l'éloigner d'au moins 1m</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Sep 2023 10:21:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3230685-perte-liaison-connectivity-kit-box-moteur-elixo-smart-io/answers/8375651 https://forum.somfy.fr/questions/3230685-perte-liaison-connectivity-kit-box-moteur-elixo-smart-io/answers/8375651 8375651 answer

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<div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le programme Androïd Tahoma, j'ai ajouté mon moteur Elixo Smart io.<br />La Box Connectivity kit-box (mini Tahoma) était à l'origine assez loin de l'antenne du moteur.<br />Ayant couramment des pertes d'état pour la position de mon portail (noté "erreur" et message "Votre produit ne peut pas être piloté actuellement"), j'ai installé à la place de l'antenne dans le clignotant, une nouvelle antenne io plus performante livrée avec ses 8m de coax (ref 9013953) et dans la maison, j'ai rapproché la Box à moins de 10m de cette antenne (il n'y a que le mur extérieur de la maison au milieu).<br />Malgré tout cela, rien n'a vraiment changé : souvent des pertes de l'état de la position du portail.<br />Quand j'ouvre mon portail avec la télécommande Keygo io, l'application Tahoma reste systématiquement en "portail fermé" si elle n'affiche pas déjà "erreur"<br />(l'état ne remonte pas dans l'application)</p><p>Je ne sais plus quoi faire</p><p>PS : J'ai bien sûr les cellules photoélectriques d'installées et fonctionnelles (le P4 = 3), aucun soucis avec les télécommandes Keygo io et sous l'application Tahoma, j'ai aussi 2 volets roulant io fonctionnent parfaitement.</p><p>Merci d'avance pour vos suggestions,<br />Philippe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>