[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi mon portail s'ouvre quand je le pousse à la main ?

Réponse de STEEVE L.

STEEVE L. — Tue, 11 Mar 2025 10:15:08 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème pour un modèle GO SC 5 (vis sans fin).
Les dimensions du portail sont : 1,95 m en hauteur et 3,70 m en longueur. Le poids par vantail est d'environ 200 kg (estimation haute). La largueur des piliers est de 40 cm.
Je vous joins les photos de l'installation.

Cordialement.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 02 Nov 2023 12:38:05 GMT

Il faudra lire un peu la notice de pose.....;-)

Il y est clairement indiqué que les repère des bras doivent être alignés, ce qui est loin d'être le cas sur votre montage.

Corrigez ce détail en déplaçant les supports aux battants et en alignant les repères et tout rentrera dans l'ordre.

Bonne journée

Réponse de Antoine

Antoine — Thu, 02 Nov 2023 12:21:08 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème sur un Evolvia. Il n'y pas de résistance Le vent suffit même à faire claquer les battants. Mais quand je tire sur un battant et le relâche, celui revient se fermer correctement et se verrouille enfin.
J'ai refait un apprentissage mais cela n'a rien changé. J'ai peur que les bras ne soient pas assez tendus.
Merci de votre retour,

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 24 Sep 2023 21:09:44 GMT

Bonjour

Assurez-vous que les moteurs sont bien en position verrouillées

Réponse de alois

alois — Sun, 24 Sep 2023 15:48:19 GMT

merci pour vos éclaircissements...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 24 Sep 2023 13:32:18 GMT

A voir l'absence d'écoinçon des deux côtés cela justifie le kit à glissière.
Cependant, je ne comprends pas pourquoi votre installateur n'a pas privilégié un moteur à vérins type ixengo, ce moteur convenait beaucoup mieux plutôt qu'un moteur à bras.

Le moteur est bien posé, sauf que, votre artisan a "oublié" de poser une targette électrique obligatoire dans votre config de taille de portail et du kit à glissière.
La longueur des battants avec ce kit est de maxi 2m.
Voir P11 notice chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticeinstallat...

Bonne journée

Réponse de alois

alois — Sun, 24 Sep 2023 13:19:48 GMT

Bonjour, merci pour votre réactivité.

Voici les infos demandés ainsi que les photos :

Motorisation : SOMFY RTS AXOVIA multi pack pro confort
VISIOPHONE V500
PORTAIL : 2 vantaux alu largeur total : 4130mm / hauteur totale 1950mm (Marque MAINE - MASSENA)

Merci d'avance
Bonne journée à vous

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 23 Sep 2023 23:08:35 GMT

Bonjour,

Ne pensez pas à des causes ou des solutions...

Quel est la marque et le modèle de l'appareil ?

Montrez des photos comme le demande V-Rod.

Et des photos vues de haut portail fermé.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 23 Sep 2023 17:05:50 GMT

Posez ici des photo de votre installation.
Moteur, bras vue générale etc....
La pose est obligatoirement mal faite.

Bonne soirée