[Forum Somfy] Suivi de la question: Connecvitiy Kit déprogramme mes télécommandes !? que faire fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 03 Oct 2023 07:36:50 GMT Tue, 03 Oct 2023 07:36:50 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Suite à la mise à jour de la semaine dernière il y&#39;a eu beaucoup d&#39;appels.<br />Vous pouvez, cette semaine joindre mes collègues.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Oct 2023 07:36:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3232013-connecvitiy-kit-deprogramme-telecommandes-faire/answers/8388251 https://forum.somfy.fr/questions/3232013-connecvitiy-kit-deprogramme-telecommandes-faire/answers/8388251 8388251 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3232013 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je disposait d&#39;une installation neuve de volets roulant somfy smoove io origin rs100 io. </p><p>mon installation faite par un pro a moins de 2 ans et fonctionnait parfaitement. j&#39;ai acheté il y a quelques semaines un connectivity kit et lors de l&#39;appairage de quelques volets, cela a déréglé toutes mes télécommandes.</p><p>a aujourd&#39;hui, j&#39;ai un système impossible à gérer. une telecommande pilote plusieurs volet et de façon aléatoire. Aussi, le connectivity kit ne fonctionne pas.</p><p> a l&#39;origine, 1 télécommande pilotait 1 volet + 1 télécommande générale pour la maison. comment faire en sorte de reprogrammer toutes les télécommandes &amp; le connectivity kit? merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guilhaume G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, </p><p>J&#39;essaie de joindre l&#39;équipe Somfy depuis plusieurs jours. </p><p>A ce stade, je souhaite vous retourner le produit connectivity kit qui ne fonctionne pas et n&#39;a pas de support chez Somfy car il faut piloter des produits IO supportés uniquement par des professionnels. </p><p>Pouvons nous communiquer par email pour que je vous retourne le produit? </p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Sep 2023 08:46:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3232013-connecvitiy-kit-deprogramme-telecommandes-faire/answers/8383573 https://forum.somfy.fr/questions/3232013-connecvitiy-kit-deprogramme-telecommandes-faire/answers/8383573 8383573 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18569465 theme-c/avatars/48.png 3232013 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je disposait d&#39;une installation neuve de volets roulant somfy smoove io origin rs100 io. </p><p>mon installation faite par un pro a moins de 2 ans et fonctionnait parfaitement. j&#39;ai acheté il y a quelques semaines un connectivity kit et lors de l&#39;appairage de quelques volets, cela a déréglé toutes mes télécommandes.</p><p>a aujourd&#39;hui, j&#39;ai un système impossible à gérer. une telecommande pilote plusieurs volet et de façon aléatoire. Aussi, le connectivity kit ne fonctionne pas.</p><p> a l&#39;origine, 1 télécommande pilotait 1 volet + 1 télécommande générale pour la maison. comment faire en sorte de reprogrammer toutes les télécommandes &amp; le connectivity kit? merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Cela va dépendre de ce qui est piloté par quelle commande.<br />Je ne pourrais vous guider par écris.<br />Merci de contacter le service technique lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Sep 2023 10:27:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3232013-connecvitiy-kit-deprogramme-telecommandes-faire/answers/8382323 https://forum.somfy.fr/questions/3232013-connecvitiy-kit-deprogramme-telecommandes-faire/answers/8382323 8382323 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3232013 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je disposait d&#39;une installation neuve de volets roulant somfy smoove io origin rs100 io. </p><p>mon installation faite par un pro a moins de 2 ans et fonctionnait parfaitement. j&#39;ai acheté il y a quelques semaines un connectivity kit et lors de l&#39;appairage de quelques volets, cela a déréglé toutes mes télécommandes.</p><p>a aujourd&#39;hui, j&#39;ai un système impossible à gérer. une telecommande pilote plusieurs volet et de façon aléatoire. Aussi, le connectivity kit ne fonctionne pas.</p><p> a l&#39;origine, 1 télécommande pilotait 1 volet + 1 télécommande générale pour la maison. comment faire en sorte de reprogrammer toutes les télécommandes &amp; le connectivity kit? merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>