Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 27 Sep 2023 11:22:42 GMT

Bonjour Josette
Le badge qui clignote quand on l'approche d'un mousqueton ça c'est nouveau.
Il faudrait vérifier si votre mousqueton est aimanté.

Pour le clignotement deux cas de figures
Le badge clignote et vous avez en parallèle sur l'application qu'il faut changer la pile. Là c'est normal, la pile est effectivement usée. Il faut la remplacer par une pile au Lithium uniquement. Les normales ne résistent pas un mois.

Le badge Clignote mais pas de message sur l'application. Il dysfonctionne et il faut rapidement le réinitialiser sinon il va vider la pile.

Enlever la pile
Appuyer 5s sur chacun des boutons.

Pour remettre la pile il faut l'insérer du coté ou il y a la languette du contact de la pile puis l'enfoncer vers le fond.
Si jamais elle saute de son logement avant de refermer le badge il faut refaire depuis le début
Après avoir refermé le badge celui ci ne doit pas clignoter.

La procédure ne recharge pas les piles usées. Assurez vous que la pile est bonne et qu'elle est bien au lithium

(Ne jamais laisser un badge clignoter appliquer immédiatement la procédure de réinitialisation.)

Nota : Pour accrocher le badge a un porte clés, il est recommandé d'utiliser un petit anneau intermédiaire pour éviter de faire forcer l'attache du badge.

Cordialement

[Forum Somfy] Suivi de la question: pile badge home alarm qui se consomme en une semaine ?

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