[Forum Somfy] Suivi de la question: Kit de connectivité voyant orange?

Réponse de Gilbert

Gilbert — Fri, 18 Oct 2024 08:18:37 GMT

Vanessa Eureka j'ai trouvé la solution en relisant la notice Somfy.
Il faut appuyer une fois sur le bouton situé au dessus du voyant orange pour qu'il passe au vert !
Encore merci de votre aide sur ce forum
Bonne continuation

Réponse de Gilbert

Gilbert — Fri, 18 Oct 2024 07:22:26 GMT

Merci de m'aider Vanessa .
J'ai Changé le câble Ethernet Le voyant Orange supérieur reste orange fixe.
Sur ma box le voyant correspondant au branchement de la Tahoma V1 clignote irrégulièrement ! Apparemment des infos circuleraient !
A quoi sert le bouton au dessus du voyant orange ?
Encore Merci et bonne journée

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 18 Oct 2024 06:24:05 GMT

Bonjour Gilbert,
Votre box n'est pas connectée à internet.
Remplacez le câble Ethernet et de port à l'arrière de votre box.
Bonne journée,

Réponse de Gilbert

Gilbert — Thu, 17 Oct 2024 09:24:42 GMT

Bonjour, J'ai le même soucis sur une tahoma V1, le voyant supérieur reste oranger après plusieurs tentatives .
Mon code PIN 0203 4841 2559.
J'ai du faire une mauvaise manip en voulant resynchroniser ma RTS 4 avec la Tahoma.
Merci de m'aider

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 13 May 2024 06:53:18 GMT

Bonjour Karine,

Pouvez-vous remplacer le bloc alimentation de votre kit et tester de nouveau?

Merci,

Réponse de Karine D.

Karine D. — Sat, 11 May 2024 16:24:18 GMT

Bonjour j'ai exactement le même problème avec kit de connectivite voyant orange reste fixe je n'arrive pas à le. Configurer...
Pouvez vous m'aider.
Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 24 Apr 2024 14:36:13 GMT

Bonjour Thierry,

J'ai fais le nécessaire et effectuer le transfert de box.

Bonne journée,

Réponse de Thierry

Thierry — Mon, 22 Apr 2024 08:03:06 GMT

Bonjour, le code pin est le 2052 3547 3255 . merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 22 Apr 2024 07:39:13 GMT

Bonjour Thierry,

Quel est le code PIN de votre box?

Merci,

Réponse de Thierry

Thierry — Fri, 19 Apr 2024 15:31:55 GMT

Bonjour, voilà ma box à était remplacé, mon application ne l'a reconnaît pas.dois je tout supprimer et refaire tout, volets,ect.. où y a t'il un autre moyen.merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 28 Mar 2024 14:24:39 GMT

Bonjour Cédric,

Merci de ce retour,
Je vous contacte par mail.

Bonne journée,

Réponse de Cedric G.

Cedric G. — Tue, 26 Mar 2024 05:53:10 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
J’ai essayé en remplaçant le câble d’alimentation, le bloc prise, l’emplacement de ma prise et toute les manipulations déjà énumérées mais cela ne change rien.
Mon kit de connectivité est toujours bloqué avec une led orange.
Auriez-vous une solution à me proposer ?
Merci d’avance pour votre retour.
Cedric

Réponse de Thierry

Thierry — Mon, 25 Mar 2024 17:05:45 GMT

Merci de ce retour.
Je vous contacte par mail.

Bonne journée, bonjour Vanessa F j'ai répondu à votre mail j'attends là réponse.cordialement Mr Dechant

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 25 Mar 2024 15:30:14 GMT

Bonjour Cédric,

Avez-vous pu remplacer le bloc alimentation de votre kit?

Bonne journée,

Réponse de Cedric G.

Cedric G. — Sat, 23 Mar 2024 15:05:16 GMT

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour, mon kit de connectivité reste déconnecter avec un voyant orange.
J’ai essayé différentes manipulations déjà énumérées sur ce poste mais rien n’y fait.
Mon pin : 2107-5415-7137
Merci d’avance pour votre aide

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 20 Mar 2024 15:03:40 GMT

Bonjour Thierry,

Merci de ce retour.
Je vous contacte par mail.

Bonne journée,

Réponse de Thierry

Thierry — Tue, 19 Mar 2024 16:20:22 GMT

Bonjour, merci de vos message mais elle veut rien savoir , j'ai changé le câble, le bloc de la prise , débranché ,rebranché ,appuyer sur le reset , débranché internet, enfin tout se qu'ont ma dit et que j' ai lu .Toujours le voyant orange et fixe et mon application m'indique box déconnecté .

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 19 Mar 2024 07:41:56 GMT

Bonjour Thierry,

Pouvez-vous essayé de remplacer le bloc d'alimentation de Tahoma?
Puis effectuer un appui de 10 sec dans le trou Reset que vous avez sous la box?

Merci,

Réponse de Thierry

Thierry — Sun, 17 Mar 2024 12:49:18 GMT

Bonjour . Depuis se matin ma box tahoma est déconnecté avec le voyant orange fixe . j'ai fait toutes les manipulation mais rien ni fait . mon code pin est 2040 7061 4755 . merci de votre aide

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 28 Feb 2024 14:04:08 GMT

Bonjour Theo,

Votre kit n'est plus connecté à internet.
A quelle étape de la reconnexion êtes-vous bloqués?

Merci,

Réponse de Theo T.

Theo T. — Tue, 27 Feb 2024 10:19:18 GMT

Bonjour, je vois que j'ai le même problèmes que tous le monde, ma porte de garage fut abîmé et déconnecté, mais après réparation elle remarche mais ce n'est pas le cas du kit de connexion, j'ai testé toute les solutions que vous nous avez proposée mais aucun résultat.
Mon code pin 2108-3339-6750

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 06 Nov 2023 13:40:25 GMT

Bonjour Pascal,

Je vous contacte par mail.

Merci,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 06 Nov 2023 13:38:36 GMT

Bonjour Fred,

Je vois que votre kit est désormais bien connecté et à jour.

Bonne journée,

Réponse de Pascal C.

Pascal C. — Wed, 01 Nov 2023 17:33:31 GMT

Bonjour,
J’ai posté une demande il y a au moins 2-3semaines, aucune réponse!!!
J’ai essayé toutes les méthodes, sans effet!
Je suis vraiment dépité…
Vous nous envoyez vers un forum d’entraide mais aucune solution fiable nous est proposée au vu du nombre de personnes qui ont le même problème, il faudrait se poser les bonnes questions.
Merci pour votre retour
Pascal

Réponse de Fred L.

Fred L. — Tue, 31 Oct 2023 16:56:39 GMT

Bonjour Vanessa.

À mon tour, je vous sollicite pour une aide similaire à ce que les usagers vous demandent sur cette page.

À deux reprises déjà au cours des 6 dernières semaines, la lumière s'est fixée sur orange (avec un flash blanc au terme des 10 secondes). Et au bout de 48 heures, le kit était revenu tout seul sur la lumière blanche.

Mais depuis une semaine, je suis bloqué sur la lumière orange (avec flash blanc au bout de quelques secondes).

J'ai bien tenté vos 5 méthodes mais quoi que je fasse. Je reviens toujours sur cette même lumière orange fixe.

Mon code pin est le suivant :2104-9454-8264.

Un grand merci pour votre aide précieuse.