[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de reconnecter tahoma

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 03 Oct 2023 07:45:28 GMT

Bonjour Alain,

Je vois que votre box est désormais connectée et à jour.

Bonne journée,

Réponse de Alain C.

Alain C. — Fri, 29 Sep 2023 12:56:09 GMT

Bonjour
Toujours impossible de me connecter a la box
Voici mon code pin 2004-5073-9157

Merci,

Réponse de Alain C.

Alain C. — Thu, 28 Sep 2023 16:48:22 GMT

Bonjour
Maintenant la switch est connecté au réseau , je la vois dans l’application mais ne contrôle pas les équipements
Merci

Réponse de Gregory V.

Gregory V. — Wed, 27 Sep 2023 17:13:38 GMT

Box internet dèjà rebooté, mon PIN : 2101-0916-2580

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 27 Sep 2023 17:08:49 GMT

Bonsoir
Quand Somfy annonce une monté de version il faut s'attendre à une surcharge des serveurs.

Les box Somfy ne perdent que rarement les informations WIFI. Avant de bricoler quoi que ce soit sur les box V1, V2 ou Switch, on commence par rebouter la box internet.

Si ça ne donne rien on regarde sur le Forum si on est seul a voir le problème ou si il y a déjà des remontés.

Maintenant il faut poster les N° de série (PIN) de box pour que les Yellos puissent vous débloquer.

Réponse de Gregory V.

Gregory V. — Wed, 27 Sep 2023 16:34:15 GMT

même problème impossible de connecter au WIFI
Box: Connectivity Kit
ce matin j'avais une erreur est survenue
et maintenant je reste bloqué sur Recherche des réseaux Wifi depuis 15 min

Biensur j'ai reboot la box et la box internet, aucun problème pour mes autres appareils

Réponse de Alain C.

Alain C. — Wed, 27 Sep 2023 16:28:14 GMT

Bonjour
Box tahoma switch fonctionnait parfaitement jusqu’à hier.
Impossible de la reconnecter au wifi ,le message « une erreur c’est produit »
Reset de la box avec un trombone et toujours pareil.
Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 27 Sep 2023 16:21:43 GMT

Bonjour

Quelle box ? Et que se passe-t' il exactement ?

Bonne journée !