[Forum Somfy] Suivi de la question: Pompe à chaleur sur Tahoma et MaJ instable

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 23 Oct 2023 08:29:28 GMT

Bonjour François,

J'ai supprimé la liaison avec Homekit.
Vous pouvez tester de nouveau.

Merci,

Réponse de Francois F.

Francois F. — Fri, 20 Oct 2023 16:48:09 GMT

Bonjour
J’ai déplacé la Tahoma et tout est rentrer en ordre dans la nuit Sauf HOMEKIT.
Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 19 Oct 2023 06:23:52 GMT

Bonjour François,

Je ne vois pas d'erreur sur vos capteurs.
Pouvez-vous me confirmer que tout est ok?

Merci,

Réponse de Francois F.

Francois F. — Fri, 13 Oct 2023 08:09:37 GMT

Bonjour Vanessa
Après avoir réinitialiser la communication avec ma PAC tout semble stable et fonctionnel.
Il en est malheureusement pas de même avec les 2 capteurs de luminosité et de température qui sont en erreur de communication.
Concernant HomeKit, je n’ai pas tenté de nouveau jumelage le tant que ce n’est pas stable.
Merci de suivre mon dossier.
Très bonne journée.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 13 Oct 2023 07:45:04 GMT

Bonjour François,

Je vois que tout est fonctionnel du côté de votre PAC.
Pouvez-vous me dire ce qu'il en est d'Homekit?

Merci,

Réponse de Francois F.

Francois F. — Thu, 05 Oct 2023 15:53:16 GMT

Bonjour
En effet, après la MAJ, la PAC était bien appairer.
Quelques minutes plus tard, elle n’était plus visible et les capteurs étaient et sont toujours en erreur de communication.
De même, impossible de jumeler avec HomeKit.
Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 05 Oct 2023 11:35:20 GMT

Bonjour François,

Votre PAC été au départ appairée à Tahoma et elle a été supprimée?

Merci,

Réponse de Francois F.

Francois F. — Mon, 02 Oct 2023 16:37:46 GMT

Bonjour Vanessa
Malgré vôtre resynchronisation, pas de changement.
Les capteurs le luminosité et de température sont en erreur de communication et toujours pas de PAC reconnu par la box.
Il en est de même avec HomeKit.
Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 29 Sep 2023 14:05:02 GMT

Bonjour François,

J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.
Pouvez-vous tester de nouveau?
Concernant Homekit, je l'ai supprimé de votre Tahoma, pouvez-vous effectuer de nouveau la liaison?

Bonne journée,

Réponse de Francois F.

Francois F. — Thu, 28 Sep 2023 17:09:01 GMT

Bonjour à tous,
Ça ne s’arrange pas.
Aujourd’hui j’ai perdu la connexion avec 2 capteurs de température et 2 capteurs de luminosité !
La cerise sur le gâteau = plus de HomeKit
Peux être qu’un yellow peut me venir en aide?
Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 28 Sep 2023 15:05:56 GMT

Ok, je ne peux pas vous aider.
Il faut attendre l'aide des Yellos.

Réponse de Francois F.

Francois F. — Thu, 28 Sep 2023 11:40:39 GMT

Bonjour
Atlantic alfea

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 28 Sep 2023 06:57:02 GMT

Bonjour
Quelle référence la PAC ?