[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur tahoma V2 suite maj 26 septembre fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 07 Feb 2024 11:07:10 GMT Wed, 07 Feb 2024 11:07:10 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous,<br />La mise a jour du 30/01 a corrigé le probleme des smarts/ scénarios.<br />Si vous rencontrez de nouveau le probleme merci de créer un nouveau post.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Feb 2024 11:07:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3232999-erreur-tahoma-v2-suite-maj-26-septembre/answers/8561942 https://forum.somfy.fr/questions/3232999-erreur-tahoma-v2-suite-maj-26-septembre/answers/8561942 8561942 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3232999 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à la dernière maj du 26 septembre 2023, ma Tahoma V2 ne fonctionne plus. <br />Elle s&#39;est d&#39;abord retrouvée en éclairage jaune constant, et apparaissait comme non connectée sur l&#39;application tahoma Classic. Après avoir debrabranché et relancé, elle est passée du jaune au rouge pour ensuite revenir au blanc. Elle est repassée en connectée sur Tahoma classique, mais aucun pilotage possible, avec message d&#39;erreur. <br />En consultant le site j&#39;ai vu la possibilité de migrer vers la nouvelle appli, ce que j&#39;ai fait même si cela m&#39;a fait perdre quelques éléments de ma configuration. Cela n&#39;a en rien changé le problème. Aucune commande possible et les éléments de mon installation apparaissent dans une position ou il ne sont pas... <br />Message d&#39;erreur à chaque tentative de lancer une commande... <br />Que dois je faire ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier<br />En effet le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.<br />Nous sommes désolés du désagrément causé.<br />Merci et bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Dec 2023 08:19:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3232999-erreur-tahoma-v2-suite-maj-26-septembre/answers/8501676 https://forum.somfy.fr/questions/3232999-erreur-tahoma-v2-suite-maj-26-septembre/answers/8501676 8501676 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3232999 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à la dernière maj du 26 septembre 2023, ma Tahoma V2 ne fonctionne plus. <br />Elle s&#39;est d&#39;abord retrouvée en éclairage jaune constant, et apparaissait comme non connectée sur l&#39;application tahoma Classic. Après avoir debrabranché et relancé, elle est passée du jaune au rouge pour ensuite revenir au blanc. Elle est repassée en connectée sur Tahoma classique, mais aucun pilotage possible, avec message d&#39;erreur. <br />En consultant le site j&#39;ai vu la possibilité de migrer vers la nouvelle appli, ce que j&#39;ai fait même si cela m&#39;a fait perdre quelques éléments de ma configuration. Cela n&#39;a en rien changé le problème. Aucune commande possible et les éléments de mon installation apparaissent dans une position ou il ne sont pas... <br />Message d&#39;erreur à chaque tentative de lancer une commande... <br />Que dois je faire ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai les mêmes problèmes, voire pires.<br />Depuis la dernière Màj les scénarii smart ne fonctionnent pas ou de manière aléatoire. Les journées types de l&#39;agenda posent également des problèmes, par exemple ma journée type du dimanche ne fonctionne pas et à la place c&#39;est un mode absent qui est en fonction avec les problèmes de déclanchement d&#39;alarmes par une présence dans la maison. L&#39;introduction d&#39;une autre journée type n&#39;a aucun effet!<br />Cela fait maintenant 3 semaines que le problème est connu et toujours pas résolu par Somfy. Ce n&#39;est pas digne d&#39;une marque telle que Somfy, voire inadmissible.<br />Merci d&#39;apporte très rapidement une solution</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Dec 2023 12:50:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3232999-erreur-tahoma-v2-suite-maj-26-septembre/answers/8490694 https://forum.somfy.fr/questions/3232999-erreur-tahoma-v2-suite-maj-26-septembre/answers/8490694 8490694 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9272798 theme-c/avatars/48.png 3232999 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à la dernière maj du 26 septembre 2023, ma Tahoma V2 ne fonctionne plus. <br />Elle s&#39;est d&#39;abord retrouvée en éclairage jaune constant, et apparaissait comme non connectée sur l&#39;application tahoma Classic. Après avoir debrabranché et relancé, elle est passée du jaune au rouge pour ensuite revenir au blanc. Elle est repassée en connectée sur Tahoma classique, mais aucun pilotage possible, avec message d&#39;erreur. <br />En consultant le site j&#39;ai vu la possibilité de migrer vers la nouvelle appli, ce que j&#39;ai fait même si cela m&#39;a fait perdre quelques éléments de ma configuration. Cela n&#39;a en rien changé le problème. Aucune commande possible et les éléments de mon installation apparaissent dans une position ou il ne sont pas... <br />Message d&#39;erreur à chaque tentative de lancer une commande... <br />Que dois je faire ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Peggy,</p><p>J&#39;ai effectué une manipulation sur votre box et tout à l&#39;air de fonctionner à nouveau.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Nov 2023 10:28:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3232999-erreur-tahoma-v2-suite-maj-26-septembre/answers/8441497 https://forum.somfy.fr/questions/3232999-erreur-tahoma-v2-suite-maj-26-septembre/answers/8441497 8441497 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3232999 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à la dernière maj du 26 septembre 2023, ma Tahoma V2 ne fonctionne plus. <br />Elle s&#39;est d&#39;abord retrouvée en éclairage jaune constant, et apparaissait comme non connectée sur l&#39;application tahoma Classic. Après avoir debrabranché et relancé, elle est passée du jaune au rouge pour ensuite revenir au blanc. Elle est repassée en connectée sur Tahoma classique, mais aucun pilotage possible, avec message d&#39;erreur. <br />En consultant le site j&#39;ai vu la possibilité de migrer vers la nouvelle appli, ce que j&#39;ai fait même si cela m&#39;a fait perdre quelques éléments de ma configuration. Cela n&#39;a en rien changé le problème. Aucune commande possible et les éléments de mon installation apparaissent dans une position ou il ne sont pas... <br />Message d&#39;erreur à chaque tentative de lancer une commande... <br />Que dois je faire ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Peggy L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir j’ai le même problème de pilote depuis la MAJ. Le pilote n’a pas pu aboutir et l’application indique l’inverse de l’état d’ouverture des volets. Pouvez vous m’aider?<br />Mon code Pin 1216-8759-6484 merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Nov 2023 17:11:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3232999-erreur-tahoma-v2-suite-maj-26-septembre/answers/8439485 https://forum.somfy.fr/questions/3232999-erreur-tahoma-v2-suite-maj-26-septembre/answers/8439485 8439485 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17732358 theme-c/avatars/48.png 3232999 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à la dernière maj du 26 septembre 2023, ma Tahoma V2 ne fonctionne plus. <br />Elle s&#39;est d&#39;abord retrouvée en éclairage jaune constant, et apparaissait comme non connectée sur l&#39;application tahoma Classic. Après avoir debrabranché et relancé, elle est passée du jaune au rouge pour ensuite revenir au blanc. Elle est repassée en connectée sur Tahoma classique, mais aucun pilotage possible, avec message d&#39;erreur. <br />En consultant le site j&#39;ai vu la possibilité de migrer vers la nouvelle appli, ce que j&#39;ai fait même si cela m&#39;a fait perdre quelques éléments de ma configuration. Cela n&#39;a en rien changé le problème. Aucune commande possible et les éléments de mon installation apparaissent dans une position ou il ne sont pas... <br />Message d&#39;erreur à chaque tentative de lancer une commande... <br />Que dois je faire ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sans rien refaire de plus, tout semble revenu dans l&#39;ordre désormais (quelques heures après...)<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Oct 2023 17:57:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3232999-erreur-tahoma-v2-suite-maj-26-septembre/answers/8389480 https://forum.somfy.fr/questions/3232999-erreur-tahoma-v2-suite-maj-26-septembre/answers/8389480 8389480 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10471460 theme-c/avatars/48.png 3232999 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à la dernière maj du 26 septembre 2023, ma Tahoma V2 ne fonctionne plus. <br />Elle s&#39;est d&#39;abord retrouvée en éclairage jaune constant, et apparaissait comme non connectée sur l&#39;application tahoma Classic. Après avoir debrabranché et relancé, elle est passée du jaune au rouge pour ensuite revenir au blanc. Elle est repassée en connectée sur Tahoma classique, mais aucun pilotage possible, avec message d&#39;erreur. <br />En consultant le site j&#39;ai vu la possibilité de migrer vers la nouvelle appli, ce que j&#39;ai fait même si cela m&#39;a fait perdre quelques éléments de ma configuration. Cela n&#39;a en rien changé le problème. Aucune commande possible et les éléments de mon installation apparaissent dans une position ou il ne sont pas... <br />Message d&#39;erreur à chaque tentative de lancer une commande... <br />Que dois je faire ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La situation des différents équipement ne correspond pas à leur position actuelle, mais à celle avant la mise à jour, il ne semble ne plus y avoir de liaison entre la tahoma et mes équipements...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Oct 2023 15:54:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3232999-erreur-tahoma-v2-suite-maj-26-septembre/answers/8389347 https://forum.somfy.fr/questions/3232999-erreur-tahoma-v2-suite-maj-26-septembre/answers/8389347 8389347 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10471460 theme-c/avatars/48.png 3232999 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à la dernière maj du 26 septembre 2023, ma Tahoma V2 ne fonctionne plus. <br />Elle s&#39;est d&#39;abord retrouvée en éclairage jaune constant, et apparaissait comme non connectée sur l&#39;application tahoma Classic. Après avoir debrabranché et relancé, elle est passée du jaune au rouge pour ensuite revenir au blanc. Elle est repassée en connectée sur Tahoma classique, mais aucun pilotage possible, avec message d&#39;erreur. <br />En consultant le site j&#39;ai vu la possibilité de migrer vers la nouvelle appli, ce que j&#39;ai fait même si cela m&#39;a fait perdre quelques éléments de ma configuration. Cela n&#39;a en rien changé le problème. Aucune commande possible et les éléments de mon installation apparaissent dans une position ou il ne sont pas... <br />Message d&#39;erreur à chaque tentative de lancer une commande... <br />Que dois je faire ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Situation identique, absolument rien n&#39;a changé.<br />Je précise que j&#39;ai essayé directement et ensuite j&#39;ai de nouveau éteint la tahoma pour qu&#39;elle reboot... Toujours enchaînement : jaune puis bref passage au rouge et enfin blanc, mais impossible de contrôler quoi que ce soit... Le problème est apparu juste après la mise à jour, est-ce possible qu&#39;elle ne se soit pas faite correctement ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Oct 2023 15:52:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3232999-erreur-tahoma-v2-suite-maj-26-septembre/answers/8389340 https://forum.somfy.fr/questions/3232999-erreur-tahoma-v2-suite-maj-26-septembre/answers/8389340 8389340 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10471460 theme-c/avatars/48.png 3232999 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à la dernière maj du 26 septembre 2023, ma Tahoma V2 ne fonctionne plus. <br />Elle s&#39;est d&#39;abord retrouvée en éclairage jaune constant, et apparaissait comme non connectée sur l&#39;application tahoma Classic. Après avoir debrabranché et relancé, elle est passée du jaune au rouge pour ensuite revenir au blanc. Elle est repassée en connectée sur Tahoma classique, mais aucun pilotage possible, avec message d&#39;erreur. <br />En consultant le site j&#39;ai vu la possibilité de migrer vers la nouvelle appli, ce que j&#39;ai fait même si cela m&#39;a fait perdre quelques éléments de ma configuration. Cela n&#39;a en rien changé le problème. Aucune commande possible et les éléments de mon installation apparaissent dans une position ou il ne sont pas... <br />Message d&#39;erreur à chaque tentative de lancer une commande... <br />Que dois je faire ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>Vous pouvez tester de nouveau.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Oct 2023 13:39:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3232999-erreur-tahoma-v2-suite-maj-26-septembre/answers/8389072 https://forum.somfy.fr/questions/3232999-erreur-tahoma-v2-suite-maj-26-septembre/answers/8389072 8389072 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3232999 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à la dernière maj du 26 septembre 2023, ma Tahoma V2 ne fonctionne plus. <br />Elle s&#39;est d&#39;abord retrouvée en éclairage jaune constant, et apparaissait comme non connectée sur l&#39;application tahoma Classic. Après avoir debrabranché et relancé, elle est passée du jaune au rouge pour ensuite revenir au blanc. Elle est repassée en connectée sur Tahoma classique, mais aucun pilotage possible, avec message d&#39;erreur. <br />En consultant le site j&#39;ai vu la possibilité de migrer vers la nouvelle appli, ce que j&#39;ai fait même si cela m&#39;a fait perdre quelques éléments de ma configuration. Cela n&#39;a en rien changé le problème. Aucune commande possible et les éléments de mon installation apparaissent dans une position ou il ne sont pas... <br />Message d&#39;erreur à chaque tentative de lancer une commande... <br />Que dois je faire ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bon gros coup de fatigue... J&#39;ai plus les yeux en face des trous !!!<br />Après vérification le bon Pin: 1201-2949-1054....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Oct 2023 11:00:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3232999-erreur-tahoma-v2-suite-maj-26-septembre/answers/8387092 https://forum.somfy.fr/questions/3232999-erreur-tahoma-v2-suite-maj-26-septembre/answers/8387092 8387092 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10471460 theme-c/avatars/48.png 3232999 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à la dernière maj du 26 septembre 2023, ma Tahoma V2 ne fonctionne plus. <br />Elle s&#39;est d&#39;abord retrouvée en éclairage jaune constant, et apparaissait comme non connectée sur l&#39;application tahoma Classic. Après avoir debrabranché et relancé, elle est passée du jaune au rouge pour ensuite revenir au blanc. Elle est repassée en connectée sur Tahoma classique, mais aucun pilotage possible, avec message d&#39;erreur. <br />En consultant le site j&#39;ai vu la possibilité de migrer vers la nouvelle appli, ce que j&#39;ai fait même si cela m&#39;a fait perdre quelques éléments de ma configuration. Cela n&#39;a en rien changé le problème. Aucune commande possible et les éléments de mon installation apparaissent dans une position ou il ne sont pas... <br />Message d&#39;erreur à chaque tentative de lancer une commande... <br />Que dois je faire ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>Il manque un chiffre à votre code PIN ce qui ne me permet pas de retrouver votre box.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Oct 2023 08:50:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3232999-erreur-tahoma-v2-suite-maj-26-septembre/answers/8386768 https://forum.somfy.fr/questions/3232999-erreur-tahoma-v2-suite-maj-26-septembre/answers/8386768 8386768 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3232999 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à la dernière maj du 26 septembre 2023, ma Tahoma V2 ne fonctionne plus. <br />Elle s&#39;est d&#39;abord retrouvée en éclairage jaune constant, et apparaissait comme non connectée sur l&#39;application tahoma Classic. Après avoir debrabranché et relancé, elle est passée du jaune au rouge pour ensuite revenir au blanc. Elle est repassée en connectée sur Tahoma classique, mais aucun pilotage possible, avec message d&#39;erreur. <br />En consultant le site j&#39;ai vu la possibilité de migrer vers la nouvelle appli, ce que j&#39;ai fait même si cela m&#39;a fait perdre quelques éléments de ma configuration. Cela n&#39;a en rien changé le problème. Aucune commande possible et les éléments de mon installation apparaissent dans une position ou il ne sont pas... <br />Message d&#39;erreur à chaque tentative de lancer une commande... <br />Que dois je faire ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Le Pin de ma Tahoma est 122-2949-1054.<br />Poir le moment je suis toujours dans la même situation.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Sep 2023 15:13:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3232999-erreur-tahoma-v2-suite-maj-26-septembre/answers/8384361 https://forum.somfy.fr/questions/3232999-erreur-tahoma-v2-suite-maj-26-septembre/answers/8384361 8384361 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10471460 theme-c/avatars/48.png 3232999 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à la dernière maj du 26 septembre 2023, ma Tahoma V2 ne fonctionne plus. <br />Elle s&#39;est d&#39;abord retrouvée en éclairage jaune constant, et apparaissait comme non connectée sur l&#39;application tahoma Classic. Après avoir debrabranché et relancé, elle est passée du jaune au rouge pour ensuite revenir au blanc. Elle est repassée en connectée sur Tahoma classique, mais aucun pilotage possible, avec message d&#39;erreur. <br />En consultant le site j&#39;ai vu la possibilité de migrer vers la nouvelle appli, ce que j&#39;ai fait même si cela m&#39;a fait perdre quelques éléments de ma configuration. Cela n&#39;a en rien changé le problème. Aucune commande possible et les éléments de mon installation apparaissent dans une position ou il ne sont pas... <br />Message d&#39;erreur à chaque tentative de lancer une commande... <br />Que dois je faire ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,</p><p>J&#39;ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.<br />Pouvez-vous tester?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Sep 2023 10:25:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3232999-erreur-tahoma-v2-suite-maj-26-septembre/answers/8383781 https://forum.somfy.fr/questions/3232999-erreur-tahoma-v2-suite-maj-26-septembre/answers/8383781 8383781 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3232999 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à la dernière maj du 26 septembre 2023, ma Tahoma V2 ne fonctionne plus. <br />Elle s&#39;est d&#39;abord retrouvée en éclairage jaune constant, et apparaissait comme non connectée sur l&#39;application tahoma Classic. Après avoir debrabranché et relancé, elle est passée du jaune au rouge pour ensuite revenir au blanc. Elle est repassée en connectée sur Tahoma classique, mais aucun pilotage possible, avec message d&#39;erreur. <br />En consultant le site j&#39;ai vu la possibilité de migrer vers la nouvelle appli, ce que j&#39;ai fait même si cela m&#39;a fait perdre quelques éléments de ma configuration. Cela n&#39;a en rien changé le problème. Aucune commande possible et les éléments de mon installation apparaissent dans une position ou il ne sont pas... <br />Message d&#39;erreur à chaque tentative de lancer une commande... <br />Que dois je faire ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>Pouvez-vous me préciser le code PIN de votre box?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Sep 2023 10:19:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3232999-erreur-tahoma-v2-suite-maj-26-septembre/answers/8383761 https://forum.somfy.fr/questions/3232999-erreur-tahoma-v2-suite-maj-26-septembre/answers/8383761 8383761 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3232999 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à la dernière maj du 26 septembre 2023, ma Tahoma V2 ne fonctionne plus. <br />Elle s&#39;est d&#39;abord retrouvée en éclairage jaune constant, et apparaissait comme non connectée sur l&#39;application tahoma Classic. Après avoir debrabranché et relancé, elle est passée du jaune au rouge pour ensuite revenir au blanc. Elle est repassée en connectée sur Tahoma classique, mais aucun pilotage possible, avec message d&#39;erreur. <br />En consultant le site j&#39;ai vu la possibilité de migrer vers la nouvelle appli, ce que j&#39;ai fait même si cela m&#39;a fait perdre quelques éléments de ma configuration. Cela n&#39;a en rien changé le problème. Aucune commande possible et les éléments de mon installation apparaissent dans une position ou il ne sont pas... <br />Message d&#39;erreur à chaque tentative de lancer une commande... <br />Que dois je faire ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean luc L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je précise que je possède une tahoma switch qui fonctionnait très bien depuis un an</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Sep 2023 12:50:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3232999-erreur-tahoma-v2-suite-maj-26-septembre/answers/8382621 https://forum.somfy.fr/questions/3232999-erreur-tahoma-v2-suite-maj-26-septembre/answers/8382621 8382621 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18986798 theme-c/avatars/48.png 3232999 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à la dernière maj du 26 septembre 2023, ma Tahoma V2 ne fonctionne plus. <br />Elle s&#39;est d&#39;abord retrouvée en éclairage jaune constant, et apparaissait comme non connectée sur l&#39;application tahoma Classic. Après avoir debrabranché et relancé, elle est passée du jaune au rouge pour ensuite revenir au blanc. Elle est repassée en connectée sur Tahoma classique, mais aucun pilotage possible, avec message d&#39;erreur. <br />En consultant le site j&#39;ai vu la possibilité de migrer vers la nouvelle appli, ce que j&#39;ai fait même si cela m&#39;a fait perdre quelques éléments de ma configuration. Cela n&#39;a en rien changé le problème. Aucune commande possible et les éléments de mon installation apparaissent dans une position ou il ne sont pas... <br />Message d&#39;erreur à chaque tentative de lancer une commande... <br />Que dois je faire ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean luc L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai strictement le même problème. Plus rien ne répond. La position des volets indiquée dans l&#39;application ne correspond pas du tout à la réalité. Impossible de réinstaller le volet. Je suis au pied du mur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Sep 2023 12:35:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3232999-erreur-tahoma-v2-suite-maj-26-septembre/answers/8382591 https://forum.somfy.fr/questions/3232999-erreur-tahoma-v2-suite-maj-26-septembre/answers/8382591 8382591 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18986798 theme-c/avatars/48.png 3232999 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à la dernière maj du 26 septembre 2023, ma Tahoma V2 ne fonctionne plus. <br />Elle s&#39;est d&#39;abord retrouvée en éclairage jaune constant, et apparaissait comme non connectée sur l&#39;application tahoma Classic. Après avoir debrabranché et relancé, elle est passée du jaune au rouge pour ensuite revenir au blanc. Elle est repassée en connectée sur Tahoma classique, mais aucun pilotage possible, avec message d&#39;erreur. <br />En consultant le site j&#39;ai vu la possibilité de migrer vers la nouvelle appli, ce que j&#39;ai fait même si cela m&#39;a fait perdre quelques éléments de ma configuration. Cela n&#39;a en rien changé le problème. Aucune commande possible et les éléments de mon installation apparaissent dans une position ou il ne sont pas... <br />Message d&#39;erreur à chaque tentative de lancer une commande... <br />Que dois je faire ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>