[Forum Somfy] Suivi de la question: Navilink 59 et TaHoma fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 08 Nov 2023 12:02:28 GMT Wed, 08 Nov 2023 12:02:28 GMT answers olivier D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, je parlais de sondes secondaires Atlantic. Tout est donc déjà supprimé et ce n&#39;est pas la source de mon problème.<br />Merci d&#39;avoir regardé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Nov 2023 12:02:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3233213-navilink-59-tahoma/answers/8436047 https://forum.somfy.fr/questions/3233213-navilink-59-tahoma/answers/8436047 8436047 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19554745 theme-c/avatars/48.png 3233213 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un dysfonctionnement (doublon RDC et plus de conso) de la synchro TaHoma et PaC IO Atlantic via deux Navilink 59, j’ai supprimé l’équipement Atlantic sur l’appli TaHoma.</p><p>Depuis, impossible de ré-appairer.<br />En suivant les instructions, le Navilink 59 affiche « ok » mais TaHoma ne trouve aucun équipement. J’ai essayé depuis les deux Navilink, idem.</p><p>J’attendais avec impatience la mise à jour de mardi car un Yellow (Vanessa il me semble) avait mentionné à plusieurs utilisateurs que le problème était connu et allait être corrigé lors de la prochaine MàJ.</p><p>J’ai mis à jour la TaHoma et mon appli iOS mais il est toujours impossible de re-appairer ma PaC avec la TaHoma.</p><p>L’équipe des Yellow peut-elle m’aider à résoudre ce problème s’il vous plaît ? :)</p><p>Merci,<br />Jeremy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Vous parlez de vos vannes IO ou de votre thermostat?<br />Je vois toujours les équipements sur votre box.<br />Souhaitez-vous que je les supprimes?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Nov 2023 11:26:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3233213-navilink-59-tahoma/answers/8435957 https://forum.somfy.fr/questions/3233213-navilink-59-tahoma/answers/8435957 8435957 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3233213 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un dysfonctionnement (doublon RDC et plus de conso) de la synchro TaHoma et PaC IO Atlantic via deux Navilink 59, j’ai supprimé l’équipement Atlantic sur l’appli TaHoma.</p><p>Depuis, impossible de ré-appairer.<br />En suivant les instructions, le Navilink 59 affiche « ok » mais TaHoma ne trouve aucun équipement. J’ai essayé depuis les deux Navilink, idem.</p><p>J’attendais avec impatience la mise à jour de mardi car un Yellow (Vanessa il me semble) avait mentionné à plusieurs utilisateurs que le problème était connu et allait être corrigé lors de la prochaine MàJ.</p><p>J’ai mis à jour la TaHoma et mon appli iOS mais il est toujours impossible de re-appairer ma PaC avec la TaHoma.</p><p>L’équipe des Yellow peut-elle m’aider à résoudre ce problème s’il vous plaît ? :)</p><p>Merci,<br />Jeremy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> olivier D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai un probleme similaire et malgré la réinitialisation les sondes secondaires ne se connectent pas.<br />Est il possible que le bug soit du à l&#39;enregirstrement des sondes sur la tahoma ? J&#39;ai tout supprimé mais est ce resté en cache ?<br />Si un yellow peut regarder Code PIN: 1224-9778-2145<br /> merci beaucoup !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Nov 2023 15:28:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3233213-navilink-59-tahoma/answers/8434825 https://forum.somfy.fr/questions/3233213-navilink-59-tahoma/answers/8434825 8434825 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19554745 theme-c/avatars/48.png 3233213 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un dysfonctionnement (doublon RDC et plus de conso) de la synchro TaHoma et PaC IO Atlantic via deux Navilink 59, j’ai supprimé l’équipement Atlantic sur l’appli TaHoma.</p><p>Depuis, impossible de ré-appairer.<br />En suivant les instructions, le Navilink 59 affiche « ok » mais TaHoma ne trouve aucun équipement. J’ai essayé depuis les deux Navilink, idem.</p><p>J’attendais avec impatience la mise à jour de mardi car un Yellow (Vanessa il me semble) avait mentionné à plusieurs utilisateurs que le problème était connu et allait être corrigé lors de la prochaine MàJ.</p><p>J’ai mis à jour la TaHoma et mon appli iOS mais il est toujours impossible de re-appairer ma PaC avec la TaHoma.</p><p>L’équipe des Yellow peut-elle m’aider à résoudre ce problème s’il vous plaît ? :)</p><p>Merci,<br />Jeremy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeremy U. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, en effet, ça marche !</p><p>Il faut d&#39;abord effectuer un reset côté PaC et du côté de tous les Navilink.</p><p>La doc : <a href="https://www.atlantic.fr/aide/pompe-a-chaleur-air-eau/fonctionnement-utilisation/comment-reinitialiser-ma-commande-d-ambiance-atlantic-navilink-a59/" rel="nofollow">https://www.atlantic.fr/aide/pompe-a-chaleur-air-eau/fonc...</a></p><p>Et ensuite, il faut resynchro le tout avec la PaC.</p><p>La doc : <a href="https://www.atlantic.fr/aide/pompe-a-chaleur-air-eau/fonctionnement-utilisation/comment-associer-une-ou-deux-commandes-d-ambiance-navilink-a59-sur-ma-pompe-a-chaleur-atlantic-alfea-a-i/" rel="nofollow">https://www.atlantic.fr/aide/pompe-a-chaleur-air-eau/fonc...</a></p><p>Et seulement à ce moment là, on peut resynchro avec Tahoma.</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Oct 2023 18:49:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3233213-navilink-59-tahoma/answers/8387933 https://forum.somfy.fr/questions/3233213-navilink-59-tahoma/answers/8387933 8387933 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19513682 theme-c/avatars/48.png 3233213 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un dysfonctionnement (doublon RDC et plus de conso) de la synchro TaHoma et PaC IO Atlantic via deux Navilink 59, j’ai supprimé l’équipement Atlantic sur l’appli TaHoma.</p><p>Depuis, impossible de ré-appairer.<br />En suivant les instructions, le Navilink 59 affiche « ok » mais TaHoma ne trouve aucun équipement. J’ai essayé depuis les deux Navilink, idem.</p><p>J’attendais avec impatience la mise à jour de mardi car un Yellow (Vanessa il me semble) avait mentionné à plusieurs utilisateurs que le problème était connu et allait être corrigé lors de la prochaine MàJ.</p><p>J’ai mis à jour la TaHoma et mon appli iOS mais il est toujours impossible de re-appairer ma PaC avec la TaHoma.</p><p>L’équipe des Yellow peut-elle m’aider à résoudre ce problème s’il vous plaît ? :)</p><p>Merci,<br />Jeremy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérémy,</p><p>Si vous avez supprimé votre PAC, il vous faudra réinitialiser votre Navilink pour pouvoir l&#39;appairer de nouveau.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Oct 2023 06:21:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3233213-navilink-59-tahoma/answers/8386451 https://forum.somfy.fr/questions/3233213-navilink-59-tahoma/answers/8386451 8386451 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3233213 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un dysfonctionnement (doublon RDC et plus de conso) de la synchro TaHoma et PaC IO Atlantic via deux Navilink 59, j’ai supprimé l’équipement Atlantic sur l’appli TaHoma.</p><p>Depuis, impossible de ré-appairer.<br />En suivant les instructions, le Navilink 59 affiche « ok » mais TaHoma ne trouve aucun équipement. J’ai essayé depuis les deux Navilink, idem.</p><p>J’attendais avec impatience la mise à jour de mardi car un Yellow (Vanessa il me semble) avait mentionné à plusieurs utilisateurs que le problème était connu et allait être corrigé lors de la prochaine MàJ.</p><p>J’ai mis à jour la TaHoma et mon appli iOS mais il est toujours impossible de re-appairer ma PaC avec la TaHoma.</p><p>L’équipe des Yellow peut-elle m’aider à résoudre ce problème s’il vous plaît ? :)</p><p>Merci,<br />Jeremy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>