[Forum Somfy] Suivi de la question: Lier home control legrand avec tahoma switch

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 31 Dec 2024 13:19:17 GMT

Bonjour Jérome,
Vous aller bien dans : ajouter un equipement / lumiere et prises/legrand/home+controle
Bonne journée

Réponse de Jérôme C.

Jérôme C. — Sun, 29 Dec 2024 13:52:47 GMT

Bonjour, je n’arrive pas à relier mon compte Home +Control a ma TaHoma switch. Le code pin de celle-ci est
2005-4956-3108.
Je trouve pas ma passerelle Legrand dans application TaHoma. Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 15 Jan 2024 15:35:14 GMT

Bonjour Sébastien,

Merci de votre retour,

A ce jour, ce module n'est pas compatible avec la Tahoma.

Vous trouverez ci-dessous la liste de compatibilité complète:

Liste_de_compatibilité_Tahoma.pdf

Bonne journée,

Réponse de SÉBASTIEN B.

SÉBASTIEN B. — Thu, 11 Jan 2024 19:54:52 GMT

C est le module connecté legrand drivia

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 11 Jan 2024 10:23:52 GMT

Bonjour Sébastien,

Quel est le modèle de module exactement?

Merci,

Réponse de SÉBASTIEN B.

SÉBASTIEN B. — Tue, 09 Jan 2024 21:04:39 GMT

Rebonjour.
Un yellow pourrait il me donner plus d explication ? Est ce normal (pas de possibilité de commander un module de tableau legrand depuis la nouvelle application tahoma) ou est ce qu il y a un dysfonctionnement dans mon installation/ou je fais mal quelque chose ?
Merci d avance ...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 04 Jan 2024 09:29:01 GMT

Je n'ai pas plus d'informations.
Vous êtes le premier a parler du module du chauffe eau.

Par rapport aux interrupteurs, le pilotage des inter simple fonctionne mais pas celui des doubles.

Attendez de voir si quelqu'un a la réponse.

Réponse de SÉBASTIEN B.

SÉBASTIEN B. — Thu, 04 Jan 2024 09:11:17 GMT

Merci pour la précision. Mais alors pourquoi lorsque on ajoute un équipement et que l on sélectionné legrand, il y a une logo/photo d un module de commande de tableau électrique ? Qui plus est, lorsque l on valide la synchronisation avec notre compte home+contrôle, l application tahoma nous informe que cela permettra de contrôler les modules de tableau via l application de legrand ?!?
Bizarre ...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 04 Jan 2024 09:00:48 GMT

Bonjour Sébastien
Le partenariat Legrand Somfy ne porte pas sur tout le matériel.
Consulter le lien suivant
https://www.legrand.fr/pro/actualites/legrand-et-somfy-pa...

Réponse de SÉBASTIEN B.

SÉBASTIEN B. — Thu, 04 Jan 2024 07:42:37 GMT

Bonjour, j ak exactement le même problème. J arrive à lier home+control de legrand sur la nouvelle appli tahoma, mais il ne trouve pas l esuipement (module de commande cumulus jour nuit connecté). De plus, dans les passerelles, j ai un logo netatmo (qui est pour la station météo) et non home + contrôle... bref, la liaison avec le module ne fonctionne pas ! Merci par avance pour votre aide.
Voici mon code pin : 1216-5990-1953

Cdt

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 13 Oct 2023 14:14:58 GMT

Ludo,

D'accord, sachez que l'assistance est joignable si besoin par téléphone au 0 820 055 055.

Bonne journée à vous également.

Réponse de Ludo L.

Ludo L. — Fri, 13 Oct 2023 09:34:38 GMT

Oui boxe rendue car trop de problème d’association et pas de moyen de contacter l’assistance.
Bonne journée

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 13 Oct 2023 08:49:45 GMT

Bonjour Ludo,

Je vois que vous avez désactivée votre box Tahoma.

Bonne journée,

Réponse de Ludo L.

Ludo L. — Sat, 07 Oct 2023 05:55:43 GMT

Bonjour à tous,

Je pense rendre la tahoma vu que depuis la mise a jour elle me sert plus a rien.
Merci au forum pour les réponses.
Bon week end.
Ludo

Réponse de Ludo L.

Ludo L. — Tue, 03 Oct 2023 17:53:04 GMT

Bonjour Vanessa F.

Avez vous eu le temps de regarder sur mon. compte ?

Merci par avance pour votre aide et votre retour.
Bonne journée
Ludovic

Réponse de Ludo L.

Ludo L. — Mon, 02 Oct 2023 16:51:30 GMT

bonjour,

Voici mon code Pin : Code PIN: 2043-5128-9331
Pourriez-vous me dire quoi faire.
A quoi sert le code pin.

Merci pour votre aide.
Ludovic

Réponse de Anil H.

Anil H. — Mon, 02 Oct 2023 16:22:49 GMT

Bonjour,

PIN 1215-4068-6452
J'ai le meme problème avec Legrand depuis la migration de la V2. Je n'ai plus mes lumières et la prise control sur Somfy et quand je veux ré-appairer Legrand ça me dirige vers Netatmo.
Merci de faire quelquechose.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 02 Oct 2023 14:34:51 GMT

Bonjour Ludo,

Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma?

Merci,

Réponse de Ludo L.

Ludo L. — Sat, 30 Sep 2023 16:35:57 GMT

Merci pour votre aide.

Comment contacter un Yellow ?

Bon week end.
Ludo

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 30 Sep 2023 13:23:30 GMT

Désolé je n'ai pas de solution.
Il n'y a que les Yellos qui peuvent vous aider.

Réponse de Ludo L.

Ludo L. — Sat, 30 Sep 2023 12:55:07 GMT

Merci pour votre aide Jacky M.
Mais cela ne donne rien cela commence a me prendre la tête.
la dans l'application j'ai acces qu'a somfy protect.
Sur mon tel j'ai les applications :
Somfy protect
Tahoma
Control de legrand

Dans l'application tahoma j'ai que somfy protect et netatmo pour mon chauffage q-mais qui lui non plus ne fonctionne plus .....

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 30 Sep 2023 10:24:02 GMT

Ok Ludo.
Vous n'est pas le seul.
La migration des passerelles pose pas mal de problème.

Je vous propose d'essayer une dernière solution.
Connectez vous sur le tableau de bord de Somfy, puis cliquer sur Mes informations et descendez tout en bas cliquer sur Déconnexion.
Cette manip permet de déconnecter et les utilisateurs et les passerelles. Vous pourrez peut être après ça avoir accès à la suppression
https://accounts.somfy.com/login

Réponse de Ludo L.

Ludo L. — Sat, 30 Sep 2023 10:11:48 GMT

Merci pour votre retour.
voila ce que j'ai, mais sur legrand je ne peux pas cliquer dessus.
Impossible de contacter somfy pour de l'aide.
Bon week end.
Ludo

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 30 Sep 2023 09:20:16 GMT

Bonjour Ludo.
L'utilisation simplifie la vie. L'installation c'est une autre histoire.

Dans l'application Tahoma By Somfy, cliquer sur les 3 points en bas a droite et regardez si vous avez le Menu "Autres passerelles"
S'il n'y est pas il faut attendre qu'un Yello supprime la laison Legrand Tahoma V2

Si vous avez le menu supprimer la passerelle Legrand si vous la voyez et ensuite vous pourrez la rsynchroniser.