[Forum Somfy] Suivi de la question: possible de réinitialiser du matériel somfy installé dans une maison nouvellement achetée? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 05 Oct 2023 07:46:15 GMT Thu, 05 Oct 2023 07:46:15 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Michel,</p> <p><br></p> <p>Veuillez reprendre l'installation de vos équipements en vous appuyant des conseils sur nos FAQ :</p> <p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?query=installation">Installation </a><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Oct 2023 07:46:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3234040-possible-reinitialiser-materiel-somfy-installe-maison-nouvellement-achetee/answers/8391398 https://forum.somfy.fr/questions/3234040-possible-reinitialiser-materiel-somfy-installe-maison-nouvellement-achetee/answers/8391398 8391398 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3234040 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pourriez-vous réinitialiser la caméra d&#39;interieur n00076B1051E4A. Je n&#39;ai plus de moyen de contacter l&#39;ancien propriétaire (j&#39;ai plusieurs autres appareils pour lesquels je vais faire le meme type de demande).</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michel M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud,</p><p>Cela n&#39;a pas fonctionné.<br />L&#39;application sur mon téléphone me dit que la caméra est déja installée sur un autre site.</p><p>Si on peut tout faire en meme temps, j&#39;ai aussi démonté la caméra exterieure. Sa MAC est 0076B1081B4E<br />et pour les 2 detecteurs de présence j&#39;ai ceci:<br />le premier : SF2003033BBB<br />le second: SF2003033BB6</p><p>Merci pour votre aide.<br />Bonne journée.<br />Michel.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Oct 2023 14:27:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3234040-possible-reinitialiser-materiel-somfy-installe-maison-nouvellement-achetee/answers/8390690 https://forum.somfy.fr/questions/3234040-possible-reinitialiser-materiel-somfy-installe-maison-nouvellement-achetee/answers/8390690 8390690 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19516652 theme-c/avatars/48.png 3234040 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pourriez-vous réinitialiser la caméra d&#39;interieur n00076B1051E4A. Je n&#39;ai plus de moyen de contacter l&#39;ancien propriétaire (j&#39;ai plusieurs autres appareils pour lesquels je vais faire le meme type de demande).</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Michel,</p><p>Le nécessaire a été fait, veuillez reprendre l&#39;installation.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Oct 2023 10:09:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3234040-possible-reinitialiser-materiel-somfy-installe-maison-nouvellement-achetee/answers/8390153 https://forum.somfy.fr/questions/3234040-possible-reinitialiser-materiel-somfy-installe-maison-nouvellement-achetee/answers/8390153 8390153 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3234040 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pourriez-vous réinitialiser la caméra d&#39;interieur n00076B1051E4A. Je n&#39;ai plus de moyen de contacter l&#39;ancien propriétaire (j&#39;ai plusieurs autres appareils pour lesquels je vais faire le meme type de demande).</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,</p><p>Je viens de vous envoyer un mail afin d&#39;obtenir une preuve d&#39;achat de votre caméra.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Oct 2023 08:13:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3234040-possible-reinitialiser-materiel-somfy-installe-maison-nouvellement-achetee/answers/8386687 https://forum.somfy.fr/questions/3234040-possible-reinitialiser-materiel-somfy-installe-maison-nouvellement-achetee/answers/8386687 8386687 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3234040 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pourriez-vous réinitialiser la caméra d&#39;interieur n00076B1051E4A. Je n&#39;ai plus de moyen de contacter l&#39;ancien propriétaire (j&#39;ai plusieurs autres appareils pour lesquels je vais faire le meme type de demande).</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>