[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte connexion avec le boitier somfy ? menu configuration inacessible fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 01 Oct 2023 10:23:14 GMT Sun, 01 Oct 2023 10:23:14 GMT answers romain P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci.<br />Cela a finit par se reconnecter sur le bon compte. Il y avait un doublon de compte pour le même tahoma qui créait un problème de connexion selon le compte choisi.<br />Merci de votre aide!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Oct 2023 10:23:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3234141-perte-connexion-boitier-somfy-menu-configuration-inacessible/answers/8385927 https://forum.somfy.fr/questions/3234141-perte-connexion-boitier-somfy-menu-configuration-inacessible/answers/8385927 8385927 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9593031 theme-c/avatars/48.png 3234141 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Dans le menu configuration, le message suivant s&#39;affiche : &quot;Perte de connexion avec le boîtier Somfy. Vous ne pouvez pas accéder au menu CONFIGURATION.&quot;<br />Un Reset a été réalisé mais cela ne règle pas le problème.<br />En revanche, mes accessoires fonctionnent toujours à partir de l&#39;application. <br />Merci d&#39;avance de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Normalement ça déconnecte le smartphone et toutes les passerelles.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Oct 2023 10:14:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3234141-perte-connexion-boitier-somfy-menu-configuration-inacessible/answers/8385915 https://forum.somfy.fr/questions/3234141-perte-connexion-boitier-somfy-menu-configuration-inacessible/answers/8385915 8385915 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3234141 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Dans le menu configuration, le message suivant s&#39;affiche : &quot;Perte de connexion avec le boîtier Somfy. Vous ne pouvez pas accéder au menu CONFIGURATION.&quot;<br />Un Reset a été réalisé mais cela ne règle pas le problème.<br />En revanche, mes accessoires fonctionnent toujours à partir de l&#39;application. <br />Merci d&#39;avance de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> romain P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci de votre retour.<br />Quand je clic sur deconnexion, je n&#39;ai pas l&#39;impression qu&#39;il se passe grand chose. Dois je vérifier quelque chose en particulier ?<br />Suite à l&#39;essai le message reste identique lorsque j&#39;essaye de me reconnecter.<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Oct 2023 09:24:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3234141-perte-connexion-boitier-somfy-menu-configuration-inacessible/answers/8385851 https://forum.somfy.fr/questions/3234141-perte-connexion-boitier-somfy-menu-configuration-inacessible/answers/8385851 8385851 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9593031 theme-c/avatars/48.png 3234141 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Dans le menu configuration, le message suivant s&#39;affiche : &quot;Perte de connexion avec le boîtier Somfy. Vous ne pouvez pas accéder au menu CONFIGURATION.&quot;<br />Un Reset a été réalisé mais cela ne règle pas le problème.<br />En revanche, mes accessoires fonctionnent toujours à partir de l&#39;application. <br />Merci d&#39;avance de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain<br />Essayer de forcer la déconnexion en passant par le tableau de bord de Somfy. Ca marche ou ca marche.<br />Connectez vous sur le tableau de bord,<br />Cliquer sur Mes informations<br />Descendez tout en bas pour cliquer sur Déconnexion<br /><a href="https://accounts.somfy.com/login" rel="nofollow">https://accounts.somfy.com/login</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Oct 2023 09:04:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3234141-perte-connexion-boitier-somfy-menu-configuration-inacessible/answers/8385818 https://forum.somfy.fr/questions/3234141-perte-connexion-boitier-somfy-menu-configuration-inacessible/answers/8385818 8385818 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3234141 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Dans le menu configuration, le message suivant s&#39;affiche : &quot;Perte de connexion avec le boîtier Somfy. Vous ne pouvez pas accéder au menu CONFIGURATION.&quot;<br />Un Reset a été réalisé mais cela ne règle pas le problème.<br />En revanche, mes accessoires fonctionnent toujours à partir de l&#39;application. <br />Merci d&#39;avance de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>