[Forum Somfy] Suivi de la question: volet roulent prend pas la programmation

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 06 Feb 2024 13:35:26 GMT

Bonjour Loic,

Ce que vous indiquez ne réponds toujours pas à ma demande afin de vous aider.

Je réitère qu'il nous faut le modèle de votre motorisation Somfy IO afin de vous donner la bonne procédure car nous avons plusieurs modèles de motorisation de volet roulant avec chacun, leur particularité.

Bonne journée,

Réponse de loic V.

loic V. — Sun, 04 Feb 2024 17:06:46 GMT

Bonjour
Est il possible d'avoir une réponse à mon problème ?
Merci

Réponse de loic V.

loic V. — Sat, 20 Jan 2024 16:03:32 GMT

Bonjour
j'ai en Motorisation électrique radio : Moteur radio Somfy IO et en Commande : Smoove origin IO
j'ai reesayé la procedure avec une initialisation au depart, mais j'ai toujours le meme probleme.
j'ai egalement depuis dans l'appli ce volet qui est en erreur et je n'arrive pas à le supprimer.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 04 Oct 2023 12:48:10 GMT

Bonjour Loic,

Si cela ne fonctionne pas, il se peut que vous possédez un moteur spécifique ou un moteur relié à un récepteur radio. Il nous faudrait connaître précisément votre installation afin de pouvoir vous donner d'avantage de manipulations à réaliser.

Bonne journée,

Réponse de loic V.

loic V. — Tue, 03 Oct 2023 15:01:38 GMT

Bonjour
J'ai déjà essayé plusieurs fois cette procédure, et à chaque fois le volet ne réagi plus comme il devrait au moment où il est en position basse et que j'appuis sur les touches my et flèche haute.
Avez vous une astuce?
Merci

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 03 Oct 2023 11:14:29 GMT

Bonjour Loic,

Je vous invite à suivre cette vidéo expliquant la remise à zéro et la reprogrammation de la plupart de nos moteurs RTS et IO :

Remise à zéro d’un volet roulant (io / RTS) Somfy et réglage de fins de course | Somfy

Bonne journée,