[Forum Somfy] Suivi de la question: Motorisation Axovia 3S io Somfy et TaHoma Switch

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 13 Mar 2024 15:52:25 GMT

Bonjour Emmanuel,

Je vous invite à réinitialiser la parie radio de votre motorisation en appuyant 7sec sur le bouton PROG.
Il vous faudra ensuite appairer de nouveau vos télécommande faites un appui maintenu de 2s sur le bouton PROG de l’armoire de commande. L'écran affiche "F0"

Vous pourrez ensuite tenter l'appairage sur Tahoma.

Bonne journée,

Réponse de Emmanuel C.

Emmanuel C. — Mon, 11 Mar 2024 18:11:35 GMT

Bonsoir
Le code pin de la TaHoma switch
2048-9357-1554
Merci encore

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 11 Mar 2024 15:16:50 GMT

Bonjour Emmanuel,

Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box?

Merci,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 11 Mar 2024 15:15:58 GMT

Bonjour Emmanuel,

Non vous ne pourrez pas le piloter via Tahoma il ne sera pas retrouver.
Cependant vous pourrez l'ajourer à votre Situo.

Bonne journée,

Réponse de Emmanuel C.

Emmanuel C. — Thu, 07 Mar 2024 12:04:50 GMT

Bonjour à tous
Je suis également dans la galère pour ajouter mon axovia 3s pro dans mon application Somfy à travers la TaHoma switch . J’ai réalisé plusieurs fois la chronologie de l’application et à chaque fois aucun résultat . J’ai appelé aussi assistance Somfy qui m’a fait faire plusieurs manipulation sans résultats . On me dit de réinitialise la carte io ou carrément de la changer .
J’ai des doutes . Laxovia a été installé par un professionnel et je n’ai eu aucune difficulté pour ajouté ma porte sectionnelle ainsi que mes volets . Voilà si quelqu’un peut m’aider . Merci à vous tous

Réponse de Cedric B.

Cedric B. — Sat, 02 Mar 2024 16:19:42 GMT

Bonjour Vanessa,

c'est branché, j'ai pu programmé mon éclairage désormais piloté séparément sur mes 2 télécommandes KeyGo (petit bouton supplémentaire) avec le mode F2 et le paramètre P13 (=1), très content !

Juste une dernière question, j'aimerai un 3ème point de pilotage, est ce que je peux piloter via mon téléphone dans l'application TAHOMA en le déclarant comme un éclairage intérieur ? Sinon j'ai une télécommande multi canal "situo 5 variation A/M io Pure II" avec un canal de libre, possible de l'utiliser pour cet usage d'éclairage?

Merci d'avance de votre aide, bonne fin de journée

Cédric

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 19 Feb 2024 15:32:19 GMT

Bonjour Cédric,

Parfait, merci de ce retour.
Concernant le mode F2, il vous permet de lier un éclairage qui est branché sur la CBX 3S Io qui restera allumé pendant l'ouverture et la fermeture du portail + deux minutes.
Vous pourrez également le piloter par votre télécommande en mettant le P13 = 2

Bonne journée,

Réponse de Cedric B.

Cedric B. — Sun, 18 Feb 2024 10:12:06 GMT

Bonjour Vanessa,
Je viens de réaliser l'opération sans difficultés merci tout remarche désormais !

J'ai juste mis un peu de temps à comprendre que je devais appuyer sur les deux boutons extérieures de ma télécommande Keygo io pour les associer de nouveau.

Je comprend aussi que je peux utiliser le mode F2 et programmer sur F2 un autre canal de ma télécommande pour piloter l'éclairage de mon jardin. Est-ce que je peux aussi via l'application téléphone tahoma programmer l'éclairage F2 sur une fonction type éclairage pièce par exemple ?
Merci d'avance
Bien cordialement
Cédric

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 15 Feb 2024 08:57:55 GMT

Bonjour Cédric,

Il faut Rester appuyé sur "PROG" 10s.
Les télécommandes et la clé Io est supprimé.
Puis appairer de nouveau vos commandes: Rester appuyé sur "PROG" 3s et faire un appui sur la touche de la télécommande à enregistrer.
Reprendre l'appairage sur Tahoma.

Bonne journée,

Réponse de Cedric B.

Cedric B. — Wed, 14 Feb 2024 20:14:52 GMT

Merci Vanessa pour votre réponse mais pouvez vous être un peu plus explicite sur comment réaliser cette opération de ré-initialisation de la partie radio? Avez vous un mode opératoire?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 13 Feb 2024 11:26:03 GMT

Bonjour Cédric,

Ce moteur étant en radio Io, il vous faudra remettre à zéro la partie radio afin de pouvoir l'appairer de nouveau à Tahoma.

Bonne journée,

Réponse de Cedric B.

Cedric B. — Sun, 11 Feb 2024 13:09:04 GMT

Bonjour, je crois avoir un problème similaire. J'ai un axovia 3s io. Je l'avais ajouté à ma box switch lors de son installation il y a 3 mois sans problème, tout fonctionnait bien. La semaine dernière j'ai eu une coupure de courant qui a durée assez longtemps, la batterie c'est totalement déchargée. Après avoir remis le courant les deux télécommandes fonctionnent toujours parfaitement mais impossible désormais d'utiliser l'application téléphone, j'ai le message le portail ne répond plus. J'ai cherché "supprimer" l'équipement dans l'application pour le rajouter : impossible, il ne le trouve plus. Pouvez vous m'aider? Merci d'avance
Cédric

Réponse de Benoit V.

Benoit V. — Mon, 05 Feb 2024 13:41:23 GMT

Bonjour, j'avais le même problème et après un long temps de recherche sans résultat, j'ai effacé les télécommandes de la control box (page 19 du manuel) et j'ai pu connecté la tahoma switch sans soucis. Après j'ai reconfiguré les télécommandes et pour le moment nickel.

Réponse de Yohann B.

Yohann B. — Sun, 07 Jan 2024 16:34:57 GMT

Bonjour,
Non toujours pas, j'ai laissé tomber pour le moment, l'installateur du portail n'y arrive pas non plus. Il va me faire passer une personne de chez somfy pour solutionner ce problème. Dès que cela fonctionne, je vous adresse en retour la solution.

Réponse de gwenc'hlan J.

gwenc'hlan J. — Fri, 05 Jan 2024 13:33:22 GMT

Bonjour, Je suis dans le même cas, avez vous trouvé une solution à votre problème ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 02 Oct 2023 16:14:23 GMT

patientez ici, des utilisateurs de box 3S Io et Switch vous donneront la solution.

Normalement vous ouvrez la mémoire de la box = fo puis vous lancez la recherche sur la Switch.....

Bonne soirée

Réponse de Yohann B.

Yohann B. — Mon, 02 Oct 2023 16:07:16 GMT

Bonjour V-Rod,
Merci du retour, oui je suis certain d'être dans la bonne rubrique, je me suis acharné, j'ai essayé au mois 20 fois.
J'ai essayé de contacter le support, mais au bout de 15 minutes ca a raccroché !!!

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 02 Oct 2023 15:24:05 GMT

je ne connais pas l'interface de la Switch mais je vous certifie que la box 3S IO est 100% compatible et sans rien d'autre.

Etes-vous bien dans la rubrique portail ?

Bonne soirée