[Forum Somfy] Suivi de la question: pb boitier electronique slidymoove 600 ? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 25 Nov 2023 11:50:44 GMT Sat, 25 Nov 2023 11:50:44 GMT answers Richard P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai reçu un nouveau jeu de cellules en SAV aujourd&#39;hui.<br />Je les ai posées et tout refonctionne normalement.<br />PB réglé ;)<br />Merci pour la réactivité et la rapidité du SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Nov 2023 11:50:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3235058-pb-boitier-electronique-slidymoove-600/answers/8458063 https://forum.somfy.fr/questions/3235058-pb-boitier-electronique-slidymoove-600/answers/8458063 8458063 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17595609 theme-c/avatars/48.png 3235058 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,n&#39;ayant pas reçu de réponses, je réitère ma question:<br />Je viens d&#39;installer mon 2° moteur slidymoove 600 (j&#39;ai 2 portails). Le 1° fonctionne très bien depuis 2 mois suivant la procédure, mais le 2° pose ce pb: Le voyant de status ne clignote pas à la mise sous tension, ensuite lorsque j&#39;appuie sur le bouton principal 2s, il clignote sans interruption et le voyant P1 reste allumé. L&#39;alimentation est testé à 240V.<br />Merci pour vos réponses<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avez-vous essayé en modifiant la position du cavalier rouge dans la cellule RX ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Nov 2023 19:46:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3235058-pb-boitier-electronique-slidymoove-600/answers/8446964 https://forum.somfy.fr/questions/3235058-pb-boitier-electronique-slidymoove-600/answers/8446964 8446964 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3235058 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,n&#39;ayant pas reçu de réponses, je réitère ma question:<br />Je viens d&#39;installer mon 2° moteur slidymoove 600 (j&#39;ai 2 portails). Le 1° fonctionne très bien depuis 2 mois suivant la procédure, mais le 2° pose ce pb: Le voyant de status ne clignote pas à la mise sous tension, ensuite lorsque j&#39;appuie sur le bouton principal 2s, il clignote sans interruption et le voyant P1 reste allumé. L&#39;alimentation est testé à 240V.<br />Merci pour vos réponses<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richard P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai vérifié câblage, alignement et propreté des cellules, RAS.<br />Le moteur fonctionne correctement cellules débranchées. Ce sont donc bien ces dernières qui sont en défaut....<br />J&#39;ai un ticket ouvert avec le SAV pour prise en garantie, suite à un échange de mail.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Nov 2023 12:12:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3235058-pb-boitier-electronique-slidymoove-600/answers/8446291 https://forum.somfy.fr/questions/3235058-pb-boitier-electronique-slidymoove-600/answers/8446291 8446291 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17595609 theme-c/avatars/48.png 3235058 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,n&#39;ayant pas reçu de réponses, je réitère ma question:<br />Je viens d&#39;installer mon 2° moteur slidymoove 600 (j&#39;ai 2 portails). Le 1° fonctionne très bien depuis 2 mois suivant la procédure, mais le 2° pose ce pb: Le voyant de status ne clignote pas à la mise sous tension, ensuite lorsque j&#39;appuie sur le bouton principal 2s, il clignote sans interruption et le voyant P1 reste allumé. L&#39;alimentation est testé à 240V.<br />Merci pour vos réponses<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Et ouvrez les cellules et nettoyez-les si sales à l&#39;intérieur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Nov 2023 17:58:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3235058-pb-boitier-electronique-slidymoove-600/answers/8445470 https://forum.somfy.fr/questions/3235058-pb-boitier-electronique-slidymoove-600/answers/8445470 8445470 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3235058 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,n&#39;ayant pas reçu de réponses, je réitère ma question:<br />Je viens d&#39;installer mon 2° moteur slidymoove 600 (j&#39;ai 2 portails). Le 1° fonctionne très bien depuis 2 mois suivant la procédure, mais le 2° pose ce pb: Le voyant de status ne clignote pas à la mise sous tension, ensuite lorsque j&#39;appuie sur le bouton principal 2s, il clignote sans interruption et le voyant P1 reste allumé. L&#39;alimentation est testé à 240V.<br />Merci pour vos réponses<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Richard,</p><p>Pouvez-vous tester le matériel sans les cellules ?<br />Est-ce que le problème se réitère ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Nov 2023 13:38:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3235058-pb-boitier-electronique-slidymoove-600/answers/8445085 https://forum.somfy.fr/questions/3235058-pb-boitier-electronique-slidymoove-600/answers/8445085 8445085 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3235058 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,n&#39;ayant pas reçu de réponses, je réitère ma question:<br />Je viens d&#39;installer mon 2° moteur slidymoove 600 (j&#39;ai 2 portails). Le 1° fonctionne très bien depuis 2 mois suivant la procédure, mais le 2° pose ce pb: Le voyant de status ne clignote pas à la mise sous tension, ensuite lorsque j&#39;appuie sur le bouton principal 2s, il clignote sans interruption et le voyant P1 reste allumé. L&#39;alimentation est testé à 240V.<br />Merci pour vos réponses<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richard P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bien le bonjour à tous,</p><p>Ne pouvant créer de nouvelle discussion, je suis le conseil du conseiller contacté hier par tél, et je me &quot;greffe&quot; donc à une discussion.<br />Je vous expose mon problème :<br />Portail coulissant motorisé par un Slidymoove 600, alimenté par un kit Solarset.<br />Depuis quelques jours, ouverture OK, puis 2è mouvement KO (fermeture) avec obligation d&#39;attendre plusieurs minutes avant une nouvelle manœuvre.<br />Voyants orange et vert du Solarset allumés tous les 2. Contrôle tension OK : 26,9 V en sortie des 2 batteries en série.<br />Coté moteur :<br />1 - réveil de l&#39;électronique : rouge fixe<br />2 - test de manœuvre : rouge clignotant 3 X -&gt; Donc Pb cellules d&#39;après la notice.<br />3 - Contrôle câblage des cellules au niveau du moteur -&gt; RAS<br />4 - Nouveaux tests (au moins 5 de suite) OK, pas de souci...</p><p>Sachant que je n&#39;ai touché à rien, est-ce une panne intermittente des cellules ou du boitier électronique ?</p><p>Petite précision le matériel est encore sous garantie...</p><p>EDIT : Nouveaux tests 45mn plus tard puis ce matin : Problème disparu puis revenu... Je pense que mon boitier électronique doit avoir des &quot;ratés&quot;...</p><p>En vous remerciant pour l&#39;aide d&#39;un Yellow</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Nov 2023 10:36:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3235058-pb-boitier-electronique-slidymoove-600/answers/8443168 https://forum.somfy.fr/questions/3235058-pb-boitier-electronique-slidymoove-600/answers/8443168 8443168 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17595609 theme-c/avatars/48.png 3235058 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,n&#39;ayant pas reçu de réponses, je réitère ma question:<br />Je viens d&#39;installer mon 2° moteur slidymoove 600 (j&#39;ai 2 portails). Le 1° fonctionne très bien depuis 2 mois suivant la procédure, mais le 2° pose ce pb: Le voyant de status ne clignote pas à la mise sous tension, ensuite lorsque j&#39;appuie sur le bouton principal 2s, il clignote sans interruption et le voyant P1 reste allumé. L&#39;alimentation est testé à 240V.<br />Merci pour vos réponses<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Oct 2023 12:35:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3235058-pb-boitier-electronique-slidymoove-600/answers/8393544 https://forum.somfy.fr/questions/3235058-pb-boitier-electronique-slidymoove-600/answers/8393544 8393544 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3235058 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,n&#39;ayant pas reçu de réponses, je réitère ma question:<br />Je viens d&#39;installer mon 2° moteur slidymoove 600 (j&#39;ai 2 portails). Le 1° fonctionne très bien depuis 2 mois suivant la procédure, mais le 2° pose ce pb: Le voyant de status ne clignote pas à la mise sous tension, ensuite lorsque j&#39;appuie sur le bouton principal 2s, il clignote sans interruption et le voyant P1 reste allumé. L&#39;alimentation est testé à 240V.<br />Merci pour vos réponses<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> daniel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après un nouvel essai aujourd&#39;hui en ayant déconnecté toutes les liaisons hormis l&#39;alimentation, plus aucun voyant allumé sur le secteur. Par contre toujours pareil (voyant de status clignotant et P1 allumé fixe) si la batterie est branchée.<br />Merci pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Oct 2023 10:35:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3235058-pb-boitier-electronique-slidymoove-600/answers/8393287 https://forum.somfy.fr/questions/3235058-pb-boitier-electronique-slidymoove-600/answers/8393287 8393287 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19512718 theme-c/avatars/48.png 3235058 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,n&#39;ayant pas reçu de réponses, je réitère ma question:<br />Je viens d&#39;installer mon 2° moteur slidymoove 600 (j&#39;ai 2 portails). Le 1° fonctionne très bien depuis 2 mois suivant la procédure, mais le 2° pose ce pb: Le voyant de status ne clignote pas à la mise sous tension, ensuite lorsque j&#39;appuie sur le bouton principal 2s, il clignote sans interruption et le voyant P1 reste allumé. L&#39;alimentation est testé à 240V.<br />Merci pour vos réponses<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> daniel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cest bien cela, dans tous les cas il clignote sans arrêt plus P1 allumé et ne fonctionne pas.<br />J&#39;attends le contact d&#39;un technicien Somfy<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Oct 2023 13:07:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3235058-pb-boitier-electronique-slidymoove-600/answers/8392060 https://forum.somfy.fr/questions/3235058-pb-boitier-electronique-slidymoove-600/answers/8392060 8392060 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19512718 theme-c/avatars/48.png 3235058 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,n&#39;ayant pas reçu de réponses, je réitère ma question:<br />Je viens d&#39;installer mon 2° moteur slidymoove 600 (j&#39;ai 2 portails). Le 1° fonctionne très bien depuis 2 mois suivant la procédure, mais le 2° pose ce pb: Le voyant de status ne clignote pas à la mise sous tension, ensuite lorsque j&#39;appuie sur le bouton principal 2s, il clignote sans interruption et le voyant P1 reste allumé. L&#39;alimentation est testé à 240V.<br />Merci pour vos réponses<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Donc, il ne fonctionne pas sans la batterie ?</p><p>Uniquement sur 230 V = ne fonctionne pas .</p><p>Uniquement sur batterie = clignote et ne fonctionne pas.</p><p>Avec 230V et batterie= clignote en continu comme uniquement sur batterie et ne fonctionne pas.</p><p>.<br />Si c&#39;est bien cela, boîtier est certainement défectueux.</p><p>Attendez ici le contact d&#39;un Technicien Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Oct 2023 14:06:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3235058-pb-boitier-electronique-slidymoove-600/answers/8390656 https://forum.somfy.fr/questions/3235058-pb-boitier-electronique-slidymoove-600/answers/8390656 8390656 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3235058 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,n&#39;ayant pas reçu de réponses, je réitère ma question:<br />Je viens d&#39;installer mon 2° moteur slidymoove 600 (j&#39;ai 2 portails). Le 1° fonctionne très bien depuis 2 mois suivant la procédure, mais le 2° pose ce pb: Le voyant de status ne clignote pas à la mise sous tension, ensuite lorsque j&#39;appuie sur le bouton principal 2s, il clignote sans interruption et le voyant P1 reste allumé. L&#39;alimentation est testé à 240V.<br />Merci pour vos réponses<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> daniel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non, j&#39;ai essayé sans la batterie, batterie branchée seule, tjs le même défaut.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Oct 2023 13:09:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3235058-pb-boitier-electronique-slidymoove-600/answers/8390529 https://forum.somfy.fr/questions/3235058-pb-boitier-electronique-slidymoove-600/answers/8390529 8390529 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19512718 theme-c/avatars/48.png 3235058 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,n&#39;ayant pas reçu de réponses, je réitère ma question:<br />Je viens d&#39;installer mon 2° moteur slidymoove 600 (j&#39;ai 2 portails). Le 1° fonctionne très bien depuis 2 mois suivant la procédure, mais le 2° pose ce pb: Le voyant de status ne clignote pas à la mise sous tension, ensuite lorsque j&#39;appuie sur le bouton principal 2s, il clignote sans interruption et le voyant P1 reste allumé. L&#39;alimentation est testé à 240V.<br />Merci pour vos réponses<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Est-ce-qu&#39;il fonctionne si vous débranchez la batterie ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Oct 2023 10:11:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3235058-pb-boitier-electronique-slidymoove-600/answers/8390160 https://forum.somfy.fr/questions/3235058-pb-boitier-electronique-slidymoove-600/answers/8390160 8390160 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3235058 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,n&#39;ayant pas reçu de réponses, je réitère ma question:<br />Je viens d&#39;installer mon 2° moteur slidymoove 600 (j&#39;ai 2 portails). Le 1° fonctionne très bien depuis 2 mois suivant la procédure, mais le 2° pose ce pb: Le voyant de status ne clignote pas à la mise sous tension, ensuite lorsque j&#39;appuie sur le bouton principal 2s, il clignote sans interruption et le voyant P1 reste allumé. L&#39;alimentation est testé à 240V.<br />Merci pour vos réponses<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> daniel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il ne s&#39;arrête pas de clignoter.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Oct 2023 09:22:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3235058-pb-boitier-electronique-slidymoove-600/answers/8390045 https://forum.somfy.fr/questions/3235058-pb-boitier-electronique-slidymoove-600/answers/8390045 8390045 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19512718 theme-c/avatars/48.png 3235058 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,n&#39;ayant pas reçu de réponses, je réitère ma question:<br />Je viens d&#39;installer mon 2° moteur slidymoove 600 (j&#39;ai 2 portails). Le 1° fonctionne très bien depuis 2 mois suivant la procédure, mais le 2° pose ce pb: Le voyant de status ne clignote pas à la mise sous tension, ensuite lorsque j&#39;appuie sur le bouton principal 2s, il clignote sans interruption et le voyant P1 reste allumé. L&#39;alimentation est testé à 240V.<br />Merci pour vos réponses<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p> il clignote combien de fois ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Oct 2023 08:06:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3235058-pb-boitier-electronique-slidymoove-600/answers/8389866 https://forum.somfy.fr/questions/3235058-pb-boitier-electronique-slidymoove-600/answers/8389866 8389866 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3235058 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,n&#39;ayant pas reçu de réponses, je réitère ma question:<br />Je viens d&#39;installer mon 2° moteur slidymoove 600 (j&#39;ai 2 portails). Le 1° fonctionne très bien depuis 2 mois suivant la procédure, mais le 2° pose ce pb: Le voyant de status ne clignote pas à la mise sous tension, ensuite lorsque j&#39;appuie sur le bouton principal 2s, il clignote sans interruption et le voyant P1 reste allumé. L&#39;alimentation est testé à 240V.<br />Merci pour vos réponses<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>