[Forum Somfy] Suivi de la question: tahoma déconnectée et configuration perdue dans l'appli fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 18 Oct 2023 19:06:11 GMT Wed, 18 Oct 2023 19:06:11 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François</p><p>Il semble que ce soit le protocole io qui soit touché. Il faut éloigner le TaHoma de toutes sources perturbatrices radio comme box internet, pc, tv, relais wifi, pont hue ....</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Oct 2023 19:06:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3235059-tahoma-deconnectee-configuration-perdue-appli/answers/8410000 https://forum.somfy.fr/questions/3235059-tahoma-deconnectee-configuration-perdue-appli/answers/8410000 8410000 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3235059 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ce matin je veux utiliser l&#39;appli tahoma: toute ma configuration a disparue et je ne peux donc rien controler par le smartphone!!! Sur Internet le service tahoma est indisponible , puis lorsqu&#39;il revient, ma Tahoma est indiquée déconnectée. vers 11h elle est a nouveau connectée mais ma configuration est toujours non dispo sur l&#39;appli. Je n&#39;ai pas du tout envie de tout reconfigurer, est ce que ma configuration va &quot;revenir&quot;??</p><p>Apres reconnexion de l&#39;apli ( j&#39;ai du reconfigurer mon compte tahoma dans l&#39;appli) tout est rentré dans l&#39;ordre.</p><p>Lorsque la Tahoma et le smartphone sont connectés sur le même réseau , celui de la box Internet, on devrait conserver l&#39;accès aux controles des objets connectés.<br />Je n&#39;ai pas reçu de notification par mail du problème de connexion de ma Tahoma, je pense que ce n&#39;est pas normal.<br />L&#39;application pourrait etre améliorée pour afficher clairement les problèmes: connexion tahoma-appli, tahoma-Internet....</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francois F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />La photo parle d’elle même !<br />Voilà les capteurs, PAC, chauffage électrique en « Erreur »<br />Un yellow pour une solution ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Oct 2023 18:38:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3235059-tahoma-deconnectee-configuration-perdue-appli/answers/8409976 https://forum.somfy.fr/questions/3235059-tahoma-deconnectee-configuration-perdue-appli/answers/8409976 8409976 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16503254 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/5863e921f505cd82/avatar_normal.png?3389a2e 3235059 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ce matin je veux utiliser l&#39;appli tahoma: toute ma configuration a disparue et je ne peux donc rien controler par le smartphone!!! Sur Internet le service tahoma est indisponible , puis lorsqu&#39;il revient, ma Tahoma est indiquée déconnectée. vers 11h elle est a nouveau connectée mais ma configuration est toujours non dispo sur l&#39;appli. Je n&#39;ai pas du tout envie de tout reconfigurer, est ce que ma configuration va &quot;revenir&quot;??</p><p>Apres reconnexion de l&#39;apli ( j&#39;ai du reconfigurer mon compte tahoma dans l&#39;appli) tout est rentré dans l&#39;ordre.</p><p>Lorsque la Tahoma et le smartphone sont connectés sur le même réseau , celui de la box Internet, on devrait conserver l&#39;accès aux controles des objets connectés.<br />Je n&#39;ai pas reçu de notification par mail du problème de connexion de ma Tahoma, je pense que ce n&#39;est pas normal.<br />L&#39;application pourrait etre améliorée pour afficher clairement les problèmes: connexion tahoma-appli, tahoma-Internet....</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean,</p><p>Afin d&#39;accéder via votre PC, merci de passer par le lien ci-dessous:</p><p><a href="http://www.tahomalink.com" rel="nofollow">http://www.tahomalink.com</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Oct 2023 13:02:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3235059-tahoma-deconnectee-configuration-perdue-appli/answers/8399936 https://forum.somfy.fr/questions/3235059-tahoma-deconnectee-configuration-perdue-appli/answers/8399936 8399936 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3235059 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ce matin je veux utiliser l&#39;appli tahoma: toute ma configuration a disparue et je ne peux donc rien controler par le smartphone!!! Sur Internet le service tahoma est indisponible , puis lorsqu&#39;il revient, ma Tahoma est indiquée déconnectée. vers 11h elle est a nouveau connectée mais ma configuration est toujours non dispo sur l&#39;appli. Je n&#39;ai pas du tout envie de tout reconfigurer, est ce que ma configuration va &quot;revenir&quot;??</p><p>Apres reconnexion de l&#39;apli ( j&#39;ai du reconfigurer mon compte tahoma dans l&#39;appli) tout est rentré dans l&#39;ordre.</p><p>Lorsque la Tahoma et le smartphone sont connectés sur le même réseau , celui de la box Internet, on devrait conserver l&#39;accès aux controles des objets connectés.<br />Je n&#39;ai pas reçu de notification par mail du problème de connexion de ma Tahoma, je pense que ce n&#39;est pas normal.<br />L&#39;application pourrait etre améliorée pour afficher clairement les problèmes: connexion tahoma-appli, tahoma-Internet....</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a toute l equipe<br />j ai perdu l appli Tahoma sur mon pc par contre fonctionne sur le tel &amp; tablette<br />donc lorsque je veux le remettre on me dit deja installe sur autres appareils <br />suite a des recherche j ai bien resignaliserla box mais rien ne change <br />si joint le pin1222 6641 9223<br />merci pour la suite &amp; present</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Oct 2023 15:04:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3235059-tahoma-deconnectee-configuration-perdue-appli/answers/8398697 https://forum.somfy.fr/questions/3235059-tahoma-deconnectee-configuration-perdue-appli/answers/8398697 8398697 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15050281 theme-c/avatars/48.png 3235059 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ce matin je veux utiliser l&#39;appli tahoma: toute ma configuration a disparue et je ne peux donc rien controler par le smartphone!!! Sur Internet le service tahoma est indisponible , puis lorsqu&#39;il revient, ma Tahoma est indiquée déconnectée. vers 11h elle est a nouveau connectée mais ma configuration est toujours non dispo sur l&#39;appli. Je n&#39;ai pas du tout envie de tout reconfigurer, est ce que ma configuration va &quot;revenir&quot;??</p><p>Apres reconnexion de l&#39;apli ( j&#39;ai du reconfigurer mon compte tahoma dans l&#39;appli) tout est rentré dans l&#39;ordre.</p><p>Lorsque la Tahoma et le smartphone sont connectés sur le même réseau , celui de la box Internet, on devrait conserver l&#39;accès aux controles des objets connectés.<br />Je n&#39;ai pas reçu de notification par mail du problème de connexion de ma Tahoma, je pense que ce n&#39;est pas normal.<br />L&#39;application pourrait etre améliorée pour afficher clairement les problèmes: connexion tahoma-appli, tahoma-Internet....</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Difficile de vous comprendre ! Quelle est votre question ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Oct 2023 11:33:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3235059-tahoma-deconnectee-configuration-perdue-appli/answers/8388787 https://forum.somfy.fr/questions/3235059-tahoma-deconnectee-configuration-perdue-appli/answers/8388787 8388787 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3235059 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ce matin je veux utiliser l&#39;appli tahoma: toute ma configuration a disparue et je ne peux donc rien controler par le smartphone!!! Sur Internet le service tahoma est indisponible , puis lorsqu&#39;il revient, ma Tahoma est indiquée déconnectée. vers 11h elle est a nouveau connectée mais ma configuration est toujours non dispo sur l&#39;appli. Je n&#39;ai pas du tout envie de tout reconfigurer, est ce que ma configuration va &quot;revenir&quot;??</p><p>Apres reconnexion de l&#39;apli ( j&#39;ai du reconfigurer mon compte tahoma dans l&#39;appli) tout est rentré dans l&#39;ordre.</p><p>Lorsque la Tahoma et le smartphone sont connectés sur le même réseau , celui de la box Internet, on devrait conserver l&#39;accès aux controles des objets connectés.<br />Je n&#39;ai pas reçu de notification par mail du problème de connexion de ma Tahoma, je pense que ce n&#39;est pas normal.<br />L&#39;application pourrait etre améliorée pour afficher clairement les problèmes: connexion tahoma-appli, tahoma-Internet....</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>