[Forum Somfy] Suivi de la question: Carte IP Protexiom HS, solution ?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 08 Nov 2023 10:32:10 GMT

Bonjour Florent,

Si vous avez vous même réalisé l'installation de votre matériel depuis l'application Home Keeper Pro, vous devez lié via cette même application l'installation effectué à un compte "client" dont l'adresse mail est différente de celle utilisé sur l'application HKP avant de pouvoir basculer sur L'application Somfy Protect et piloter votre système.

Bonne journée

Réponse de florent M.

florent M. — Tue, 07 Nov 2023 22:04:32 GMT

bonjour.
j'ai tout instaler avec HKP mais je ne voie rien sur SOMFY PROTECT et meme pas mon instalateur je suis coincer....

Réponse de Klaus

Klaus — Wed, 04 Oct 2023 07:49:40 GMT

Avec la HK, il faut que je change aussi mes 4 sirènes, le clavier et les TC. Le cout est significatif aussi.

J'ai une Home Alarm dans une résidence secondaire, qui fonctionne correctement sauf les piles des TC...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 04 Oct 2023 07:30:50 GMT

Oui, mais il faudra changer tous les éléments de détection et ne vous attendez pas au même produit.

Bonne journée

Réponse de Klaus

Klaus — Wed, 04 Oct 2023 07:28:18 GMT

Merci, je vais essayer.

Mais par simplicité, je pense que je vais m'orienter vers une Home advanced ;-)

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 04 Oct 2023 07:18:21 GMT

Mais il n'y a pas besoin de SIRET......
Laissez la case vide.

Réponse de Klaus

Klaus — Tue, 03 Oct 2023 20:24:26 GMT

Merci pour vos réponses.

J'ai essayé de crée un compte installateur (compte pro), mais mon n° de SIRET n 'est pas accepté.

Y'a t il une autre manière de créer un compte installateur que d passer par son SIRET.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 03 Oct 2023 18:23:58 GMT

Comme vous l'indique Jean-Luc, la HKP peut se poser seul.
Des sites en lignes proposent des kits complets.
En cas de SAV c'est le vendeur qui assumera.

Pour installer une HKP c'est aussi facile qu'une Protexiom, sauf qu'il vous faudra deux adresses mail, une pour le pseudo installateur et une pour le client.

Somfy n'a jamais empêché un particulier de se poser certains systèmes de gamme pro, sauf que les particuliers sont avertis que la pose en général de ses systèmes pro s'adresse à des pro ou à des bricoleurs chevronnés, et que, le SAV ne sera pas en direct Somfy.

Je me suis moi-même posé mon système HKP avec une grande facilité.
L'intérêt majeur étant de pouvoir conserver l'ensemble des éléments de détection, j'en ai quant même 36.

Bonne soirée

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 03 Oct 2023 16:30:08 GMT

Bonjour

vous pouvez installer vous même une Home Keeper Pro. La seule chose c'est que le sav ne sera géré que par le revendeur.
Il faudra aussi remplacer les sirènes et claviers.

Bonne journée !