[Forum Somfy] Suivi de la question: Affichage de l’écran V500 connect ne fonctionne pas fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 04 Oct 2023 16:21:46 GMT Wed, 04 Oct 2023 16:21:46 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Effectivement, c&#39;est très peu.<br />Ca serait vraiment de la malchance si ça marchait en direct.</p><p>Il va falloir attendre la prise en charge par un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Oct 2023 16:21:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3235400-affichage-ecran-v500-connect-fonctionne/answers/8390872 https://forum.somfy.fr/questions/3235400-affichage-ecran-v500-connect-fonctionne/answers/8390872 8390872 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3235400 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai reçu il y a peu mon V500Connect. J’ai réalisé tout les branchements. Le seul problème est que l’écran ne fonctionne pas. Lorsque je sonne sur la platine de rue j’ai bien le message sur mon téléphone mais rien sur le visiophone intérieur. J’ai re débranché les câbles et refait les branchements tout est ok mais sans succès. J’ai réinitialisé le visiophone, la d’iodé bleu fonctionne, je peux activer/désactiver la diode arrière mais l’écran reste noir. Que faire svp. Mon materiel est neuf ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui je vais faire le test cet après midi mais avec des fils en 0,75 cela doit fonctionner.. j’ai à peine 1,2m de câble entre le visio et la platine de rue</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Oct 2023 12:05:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3235400-affichage-ecran-v500-connect-fonctionne/answers/8390404 https://forum.somfy.fr/questions/3235400-affichage-ecran-v500-connect-fonctionne/answers/8390404 8390404 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19521395 theme-c/avatars/48.png 3235400 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai reçu il y a peu mon V500Connect. J’ai réalisé tout les branchements. Le seul problème est que l’écran ne fonctionne pas. Lorsque je sonne sur la platine de rue j’ai bien le message sur mon téléphone mais rien sur le visiophone intérieur. J’ai re débranché les câbles et refait les branchements tout est ok mais sans succès. J’ai réinitialisé le visiophone, la d’iodé bleu fonctionne, je peux activer/désactiver la diode arrière mais l’écran reste noir. Que faire svp. Mon materiel est neuf ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok Fabrice.<br />Je vous ai posé la question car la plupart des problèmes sur les visiophone c&#39;est la taille des fils.</p><p>Le test classique, c&#39;est de démonter la platine de rue et de la connecter avec des fils courts a la platine intérieure pour voir si ça fonctionne.</p><p>A partir de là vous savez si vous avez un problème de liaison.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Oct 2023 09:21:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3235400-affichage-ecran-v500-connect-fonctionne/answers/8390043 https://forum.somfy.fr/questions/3235400-affichage-ecran-v500-connect-fonctionne/answers/8390043 8390043 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3235400 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai reçu il y a peu mon V500Connect. J’ai réalisé tout les branchements. Le seul problème est que l’écran ne fonctionne pas. Lorsque je sonne sur la platine de rue j’ai bien le message sur mon téléphone mais rien sur le visiophone intérieur. J’ai re débranché les câbles et refait les branchements tout est ok mais sans succès. J’ai réinitialisé le visiophone, la d’iodé bleu fonctionne, je peux activer/désactiver la diode arrière mais l’écran reste noir. Que faire svp. Mon materiel est neuf ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C’est un fil en 2x 0,75 comme indiqué sur la notice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Oct 2023 20:28:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3235400-affichage-ecran-v500-connect-fonctionne/answers/8389634 https://forum.somfy.fr/questions/3235400-affichage-ecran-v500-connect-fonctionne/answers/8389634 8389634 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19521395 theme-c/avatars/48.png 3235400 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai reçu il y a peu mon V500Connect. J’ai réalisé tout les branchements. Le seul problème est que l’écran ne fonctionne pas. Lorsque je sonne sur la platine de rue j’ai bien le message sur mon téléphone mais rien sur le visiophone intérieur. J’ai re débranché les câbles et refait les branchements tout est ok mais sans succès. J’ai réinitialisé le visiophone, la d’iodé bleu fonctionne, je peux activer/désactiver la diode arrière mais l’écran reste noir. Que faire svp. Mon materiel est neuf ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabrice<br />C&#39;est pas du fil de téléphone qui fait la liaison entre les deux platines ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Oct 2023 20:03:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3235400-affichage-ecran-v500-connect-fonctionne/answers/8389607 https://forum.somfy.fr/questions/3235400-affichage-ecran-v500-connect-fonctionne/answers/8389607 8389607 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3235400 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai reçu il y a peu mon V500Connect. J’ai réalisé tout les branchements. Le seul problème est que l’écran ne fonctionne pas. Lorsque je sonne sur la platine de rue j’ai bien le message sur mon téléphone mais rien sur le visiophone intérieur. J’ai re débranché les câbles et refait les branchements tout est ok mais sans succès. J’ai réinitialisé le visiophone, la d’iodé bleu fonctionne, je peux activer/désactiver la diode arrière mais l’écran reste noir. Que faire svp. Mon materiel est neuf ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>