[Forum Somfy] Suivi de la question: Appairer émetteur Simu Hz avec Tahoma Switch

Réponse de Frédéric S.

Frédéric S. — Wed, 10 Jan 2024 13:39:48 GMT

Je vous remercie pour ces précisions Jacky M.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 10 Jan 2024 09:25:47 GMT

Il y a des compatibilités qui fonctionne qui ne sont pas inscrite dans la liste de compatibilité.

N'oubliez pas que la Switch ne dialogue pas avec l'émetteur mais avec le moteur. L'appuie sur le bouton Prog de l'émetteur ne fait qu'ouvrir la mémoire de programmation du moteur pour que la Switch puisse y insérer ses codes.

Réponse de Frédéric S.

Frédéric S. — Wed, 10 Jan 2024 09:19:09 GMT

Merci Jacky M pour votre réponse rapide :)
Mais ce qui me met un doute c'est que mon émetteur est identique à celui d'Arnaud S.( à l'initiative de cette question en début du fil) qui semble t'il a pu le connecter à la box Tahoma (a priori sans indication ouvert / fermé puisque que ce n'est pas le protocole IO).

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 10 Jan 2024 09:09:07 GMT

Bonjour Frédéric
Si la référence de votre matériel n'est pas dans la liste de compatibilité ci jointe c'est que ça ne marche pas (Voir page 10)
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/listedes_compat...

Réponse de Frédéric S.

Frédéric S. — Wed, 10 Jan 2024 08:46:55 GMT

Bonjour
Je n'arrive pas à avoir une certitude quant à la comptabilité d'un volet solaire Simu piloté par un émetteur HZ mural 2008369B001 avec la Tahoma.
Si quelqu'un peut m'éclairer avec que j'investisse dans cette box je le remercie d'avance.
Bonne journée

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 09 Jan 2024 14:53:35 GMT

Bonjour Romain,

Je vois que vous êtes parvenus à appairer votre volet SIMU.

Bonne journée,

Réponse de romain G.

romain G. — Mon, 08 Jan 2024 18:56:40 GMT

Bonjour,
Pourriez-vous être plus précis dans la procédure d'appairage , ça impossible de connecter mes interrupteur SIMU HZ à TAHOMA SWITCH.
Merci d'avance.
Romain

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 02 Jan 2024 14:00:02 GMT

Bonjour Michael.

Ci joint la liste de compatibilité
https://www.somfy.fr/file.cfm/?contentID=497326

Réponse de Mickael É.

Mickael É. — Tue, 02 Jan 2024 13:56:58 GMT

Bonjour,
J'aurais voulu savoir si les émetteurs Simu Hz sont compatible avec le kit de connectivité de base ou si il faut absolument la tahoma switch?
en vous remerciant par avance.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 15 Dec 2023 14:31:50 GMT

Bonjour Jean-Yves,

Nous n'avons eu aucune remontés de ce type.
Avez-vous des télécommandes radio ou filaires?

Merci de votre retour,

Réponse de Jean-Yves L.

Jean-Yves L. — Mon, 11 Dec 2023 18:45:59 GMT

Bonjour
J'ai appairé mes 8 volets SIMU T5-Hz-02 avec ma Tahoma Switch. Tous fonctionnent, mais tous inversés. C'est à dire que quand j'appuie sur ouvrir, il se ferme et inversement.
Avez vous une idée ?
Par avance, merci

Réponse de Arnaud S.

Arnaud S. — Wed, 04 Oct 2023 19:38:22 GMT

J’ai appelé le service client Somfy qui m’a bien dépanné. Ils m’ont guidé pour l’installation. En fait, il fallait sélectionner la commande Somfy Smoove (alors que j’ai des émetteurs Simu) puis scanner le QR code au dos des émetteurs. Et ensuite suivre les instructions. Tout à bien fonctionné volet par volet (attendre 3 minutes entre les volets afin de ne pas les déprogrammer).
Merci à vous Jacky et au service client Somfy, d’une grande efficacité.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 04 Oct 2023 11:49:48 GMT

L'émetteur lui n'est pas compatible c'est certain.
Pour les volets il faut la référence.
Sur votre facture peut être.

Réponse de Arnaud S.

Arnaud S. — Wed, 04 Oct 2023 11:38:22 GMT

Merci Jacky. J'avais contacté le service client Simu la semaine dernière, qui m'avait confirmé que mon matériel était bien compatible avec la Tahoma (mais je ne sais pas à quelle description cela correspond dans la liste des compatibilités Simu - Somfy).

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 04 Oct 2023 07:36:46 GMT

Dans ce cas regardez si votre matériel est dans la liste de compatibilité ci jointe
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/listedes_compat...

Réponse de Arnaud S.

Arnaud S. — Wed, 04 Oct 2023 07:25:41 GMT

Merci Jacky pour votre réponse. J'ai bien essayé cette procédure, mais elle ne fonctionne pas car ce sont des émetteurs Hz et pas BHz (d'après ma compréhension)J Je sélectionne donc l'option "il n'y a pas d'étiquette", mais cela me renvoie sur un FAQ Simu dans lequel je n'ai pas trouvé de réponse.
J'ai aussi essayé la procédure "Ajouter un équipement - Points de commandes - Simu" et je clique sur le bouton PROG de mon émetteur Simu, mais rien ne se passe.
En vous remerciant par avance.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 03 Oct 2023 20:00:42 GMT

Bonsoir Arnaud
C'est la procédure standard
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Volets
Emetteur murale Simu