[Forum Somfy] Suivi de la question: Réinitialisation connectivity kit fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 09 Oct 2023 08:43:36 GMT Mon, 09 Oct 2023 08:43:36 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Michel,</p><p>Le nécessaire a déjà été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Oct 2023 08:43:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3235596-reinitialisation-connectivity-kit/answers/8396241 https://forum.somfy.fr/questions/3235596-reinitialisation-connectivity-kit/answers/8396241 8396241 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3235596 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à la dernière mise à jour du kit, celui-ci est déconnecté et impossible de le remettre en WIFI. Suite à un appel des services SOMFY lundi 2 octobre sans succès, j&#39;attends toujours le rappel d&#39;un expert compétent. Le voyant est jaune orangé et toute initialisation semble impossible. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Michel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Connectivity kit <br />Tahoma mini<br />PIN : 2101-6787-4525</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Oct 2023 08:14:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3235596-reinitialisation-connectivity-kit/answers/8391471 https://forum.somfy.fr/questions/3235596-reinitialisation-connectivity-kit/answers/8391471 8391471 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19522156 theme-c/avatars/48.png 3235596 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à la dernière mise à jour du kit, celui-ci est déconnecté et impossible de le remettre en WIFI. Suite à un appel des services SOMFY lundi 2 octobre sans succès, j&#39;attends toujours le rappel d&#39;un expert compétent. Le voyant est jaune orangé et toute initialisation semble impossible. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Le rapport est que si vous venez ici chercher de l&#39;aide, c&#39;est un Yellow qui vous contactera et qui vous demandera le pin de votre box pour pouvoir intervenir dessus. C&#39;est juste pour gagner du temps !<br />Il n&#39;y a aucun risque à laisser cette information sur le forum.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Oct 2023 16:27:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3235596-reinitialisation-connectivity-kit/answers/8390882 https://forum.somfy.fr/questions/3235596-reinitialisation-connectivity-kit/answers/8390882 8390882 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3235596 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à la dernière mise à jour du kit, celui-ci est déconnecté et impossible de le remettre en WIFI. Suite à un appel des services SOMFY lundi 2 octobre sans succès, j&#39;attends toujours le rappel d&#39;un expert compétent. Le voyant est jaune orangé et toute initialisation semble impossible. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Michel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quel rapport entre le pin de la box et un e réinitialisation ??</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Oct 2023 16:19:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3235596-reinitialisation-connectivity-kit/answers/8390869 https://forum.somfy.fr/questions/3235596-reinitialisation-connectivity-kit/answers/8390869 8390869 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19522156 theme-c/avatars/48.png 3235596 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à la dernière mise à jour du kit, celui-ci est déconnecté et impossible de le remettre en WIFI. Suite à un appel des services SOMFY lundi 2 octobre sans succès, j&#39;attends toujours le rappel d&#39;un expert compétent. Le voyant est jaune orangé et toute initialisation semble impossible. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il faut à minima laisser ici le pin de la box.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Oct 2023 09:43:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3235596-reinitialisation-connectivity-kit/answers/8390089 https://forum.somfy.fr/questions/3235596-reinitialisation-connectivity-kit/answers/8390089 8390089 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3235596 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à la dernière mise à jour du kit, celui-ci est déconnecté et impossible de le remettre en WIFI. Suite à un appel des services SOMFY lundi 2 octobre sans succès, j&#39;attends toujours le rappel d&#39;un expert compétent. Le voyant est jaune orangé et toute initialisation semble impossible. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>