[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme Protexiom sur nouvelle application

Réponse de Vincent B.

Vincent B. — Sat, 14 Oct 2023 09:58:48 GMT

Bonjour

J’ai un détecteur de mouvement qui me sert du coup d’alarme juste pour la notification .
Pour ça j’ai du créer un scénario et dès que je le met en favoris , il disparaît dès que je relance l’application.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 07 Oct 2023 15:28:44 GMT

Parfait merci pour le retour.

Réponse de Bru C.

Bru C. — Sat, 07 Oct 2023 15:14:07 GMT

Alors en fait a ma grande surprise j'avais déja du changé la centrale c'est une Protexial IO.
J'ai donc supprimé l'alarme migrée dans la nouvelle application.
J'ai ouvert la centrale protexial, je suis resté 10 sec sur le bouton IO (et non 2 sec comme dans la doc) et l'application à trouvé mon alarme !

Problème résolu !
J'en ai même profité pour ajouter mon ZoneControl 2.0 même si c'est moins User Friendly que l'application CozyTouch d'Atlantic.

Merci pour vos réponse et j'espère que ca pourra aider quelqu'un.
La protexial IO avec une Tahoma 2 est compatible avec le nouvelle application.

Bon week-end !

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 07 Oct 2023 14:48:06 GMT

Effectivement si vous avez migré il faut attendre l'aide d'un Yello, car je ne sais absolument pas comment on fait un retour arrière.

Réponse de Bru C.

Bru C. — Sat, 07 Oct 2023 14:14:19 GMT

Merci Jacky, L'application ne me laisse plus le choix. Je suis ok pour conserver l'ancienne application mais je ne vais pas changer mon alarme .

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 07 Oct 2023 10:18:23 GMT

Bonjour Bru

Y a pas d'astuce. Le détail de la migration est annoncée depuis longtemps et dans la rubrique produit compatible il y a tous ce qui n'est pas reconduit.
La migration n'est pas obligatoire d'ailleurs elle ne fonctionne pas pour les personnes qui ont la V1
https://www.somfypro.fr/actualites/2023/changement-d-appl...

Je ne sais pas comment on revient en arrière. Il faut attendre l'aide d'un Yello.