[Forum Somfy] Suivi de la question: Scénario Avancé

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 07 Feb 2024 11:05:55 GMT

Bonjour a tous,
La mise a jour du 30/01 a corrigé le probleme des smarts/ scénarios.
Si vous rencontrez de nouveau le probleme merci de créer un nouveau post.
Bonne journée.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 28 Dec 2023 11:43:56 GMT

Bonjour à tous,

En effet le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.
Nous sommes désolés du désagrément causé.

Merci et bonne journée,

Réponse de denis

denis — Sat, 23 Dec 2023 10:49:17 GMT

Bonjour Vanessa,
Suite ma dernière mise à jour du 21/12, j ai maintenant ces messages d'erreurs alors que les scenarios en question se sont exécutés normalement.Pour mémoire ce sont des scénarios avancés de la fin de journée , ceux du matin ne fonctionnant toujours pas .Bonnes Fêtes.Denis B.

Réponse de denis

denis — Fri, 22 Dec 2023 07:52:35 GMT

Bonjour Vanessa,
J ai effectué hier 21/12 la mise à jour Tahoma proposée depuis le 18/12 il me semble, résultat tous mes scenarios avancés avec conditions horaire entre 00 h et (j attends) ne fonctionnent plus à nouveau (la situation était redevenue normale il y a quelques jours apres avoir recrée un scenario planifiés en dépannage!
Merci de voir ce qui est possible de faire.
Joyeuses fêtes
Denis B. .

Réponse de Daniel F.

Daniel F. — Wed, 20 Dec 2023 08:56:14 GMT

Bonjour à toutes et à tous,
Voici un nouveau problème:
J'ai une tahoma switch qui commande les volets roulants. J'ai donc créé un scénario les commandant. A ce scénario j'ai ajouté un lancement par "protect" la commande d'une caméra indoors. Mon problème est le suivant; le scénario (Tahoma) ne lance plus la commande de la caméra indoor..
A partir de l'application par Somfy protect je peux commander cette caméra! Il s'agit donc d'un problème de reconnaissance de la caméra Indoor par Tahoma ( me semble-t-il?) Comment procéder?
Merci d’avance
Bonne journée

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 25 Oct 2023 12:28:34 GMT

Bonjour Sébastien,

En effet je voyais deux fois le scénario.
J'ai fais le nécessaire.

Bonne journée,

Réponse de SEBASTIEN C.

SEBASTIEN C. — Mon, 23 Oct 2023 12:46:44 GMT

Bonjour, depuis la migration tahoma classic vers l'application Tahoma, j'ai constaté un soucis très génant. En effet, tous mes scénarios planifiés sont exécutés en double. Exemple , aujourdh'ui j'ai mon scénario "Travail" planifié tous les jours à 8h10 qui s'exécute 2 fois. (§ pièce jointe)

Mais le pire c'est que j'ai modifié ce scénario hier soir (suppression d'une commande d'ouverture volet) et le résultat est qu'il y a toujours 2 scénarios "Travail" exécutés, et la commande de volet s'ouvre toujours. Cela ressemble étrangement à un doublon de scénario, mais je ne le vois pas.
C'est incompressible.

Quelle galère cette migration !!!!

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 19 Oct 2023 06:58:50 GMT

Bonjour Vincent,

En effet le service support travaille sur ce sujet et une mise à jour sera effectuée afin de résoudre ce problème.
Je n'ai à ce jour pas de date à vous communiquer.

Bonne journée,

Réponse de Vincent B.

Vincent B. — Sun, 15 Oct 2023 09:14:29 GMT

Bonjour

Je n’arrive plus à mettre en favoris des scénarios dans l’application. Des que je relance l’appli ils disparaissent des favoris . Est ce normal?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 09 Oct 2023 07:36:31 GMT

Daniel si vous n'avez pas de condition vous faites un scénario planifier.
Sinon c'est manuel. Par contre vous devez pouvoir associer un widget pour l'avoir en accès direct.

Réponse de Daniel F.

Daniel F. — Mon, 09 Oct 2023 06:13:42 GMT

Bonjour Jacky,
Merci de vos réponses, mais je tiens à préciser ce que je souhaite réaliser, en un SEUL scénario?
--Fermer les volets comme dans un scénario manuel.
--Modifier "sous conditions", par exemple si détection mouvement alors...., si la température...
Dans le scénario "avancé" comment fermer les volets sans conditions
Merci de votre sollicitude!
Bonne journée
Daniel

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 08 Oct 2023 18:51:04 GMT

Bonsoir Daniel
J'ajoute une information suite a un autre post ou l'utilisateur indiquait que les scénarios se relançaient tout seul.

Si vous faite un scénario avec une plage horaire et une condition pour ouvrir les volets, le résultat est différent si vous avez des volets en protocole RTS sans retour d'état ou en protocole IO avec retour d'état.
Avec du RTS c'est tir et oublie. Si la conditions sont remplis le scénario lance l'ouverture.

Par contre avec le retour d'état (IO) le fonctionnement est différent. Vous choisissez d'ouvrir vos volet de 8h à 12h. Le scénario sait que vos volets sont ouverts. Si manuellement dans cette période de temps vous fermez un volet, le scénario voit que le volet est fermé alors qu'on lui demande de les ouvrir de 8h à 12h. Il relance automatiquement l'ouverture.

Pour découpler un scénario planifier d'une action pour qu'il ne voit pas le status des volets, il faut appeler dans le planifié un scénario manuel.

Réponse de Daniel F.

Daniel F. — Sun, 08 Oct 2023 17:39:38 GMT

Bonsoir Jacky,
Merci de la réponse. Je vais essayer

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 07 Oct 2023 10:24:13 GMT

Bonjour Daniel
Vous avez un scénario manuel qui fonctionne.

Alors faite un scénario avancé et au lieu de sélectionner les stores à fermer, sélectionner les scénario manuel qui les fermes.