[Forum Somfy] Suivi de la question: alarme somfy protect pourquoi ne fonctionne plus? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 09 Oct 2023 07:28:39 GMT Mon, 09 Oct 2023 07:28:39 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Martine,</p> <p><br></p> <p>Il faudrait vérifier la connexion internet de votre caméra en effectuant un <a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/211445849-Comment-changer-le-r%C3%A9seau-WiFi-de-la-cam%C3%A9ra-">changement de réseau wifi</a>.</p> <p><br></p> <p>Pour le reste, il s'agit d'une connexion radio. Il faut donc vérifier les piles de vos équipements.</p> <p><br></p> <p>N'hésitez pas à <a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-redemarrer-le-link-de-la-home-alarm">redémarrer le Link </a></p> <p><br></p> <p><br></p> <p>Bonne journée, </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Oct 2023 07:28:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3237314-alarme-somfy-protect-fonctionne/answers/8396011 https://forum.somfy.fr/questions/3237314-alarme-somfy-protect-fonctionne/answers/8396011 8396011 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3237314 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;ai pas changé de box,le wi-fi est le meme en 4G car la 5G ne fonctionne pas avec cette alarme et pourtant la caméra ,la sirène exterieur ,la porte d&#39;entrée il faut sans arret changer les piles et ça ne fonctionne pas malgrè tout,déplacer le link alors qu&#39;il est tout proche.Que dois-je faire <br />Merci pour votre aide n° MAC : e04f432e9a93 Version 2.9.0</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>