[Forum Somfy] Suivi de la question: Transfert système somfy au nouveau propriétaire? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 28 Dec 2023 09:44:00 GMT Thu, 28 Dec 2023 09:44:00 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous contacte par mail.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Dec 2023 09:44:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3237441-transfert-systeme-somfy-nouveau-proprietaire/answers/8501923 https://forum.somfy.fr/questions/3237441-transfert-systeme-somfy-nouveau-proprietaire/answers/8501923 8501923 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3237441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à notre séparation, je vais déménager et laisser à mon ex-partenaire ma Tahoma V2 ainsi que les équipements Somfy (notamment les volets roulants) qui y sont rattachés. Pouvez-vous m&#39;indiquer les démarches à accomplir pour transférer tout le système au nom (et adresse mail) de mon ex partenaire svp?<br />Merci d&#39;avance<br />Guillaume</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Greijdanus M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter une maison disposant d’un boîtier Connexoon 1223-7496-0078 pour le contrôle des volets roulants.<br />Pouvez-vous faire le nécessaire que je puisse l’associer à mon compte ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Dec 2023 21:23:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3237441-transfert-systeme-somfy-nouveau-proprietaire/answers/8499068 https://forum.somfy.fr/questions/3237441-transfert-systeme-somfy-nouveau-proprietaire/answers/8499068 8499068 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19635446 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/9a964f1212d9cbf1/avatar_normal.png?3389a2e 3237441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à notre séparation, je vais déménager et laisser à mon ex-partenaire ma Tahoma V2 ainsi que les équipements Somfy (notamment les volets roulants) qui y sont rattachés. Pouvez-vous m&#39;indiquer les démarches à accomplir pour transférer tout le système au nom (et adresse mail) de mon ex partenaire svp?<br />Merci d&#39;avance<br />Guillaume</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florence L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai bien récupéré la main sur la connexion. Je vous remercie infiniment pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Oct 2023 10:52:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3237441-transfert-systeme-somfy-nouveau-proprietaire/answers/8425724 https://forum.somfy.fr/questions/3237441-transfert-systeme-somfy-nouveau-proprietaire/answers/8425724 8425724 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19557112 theme-c/avatars/48.png 3237441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à notre séparation, je vais déménager et laisser à mon ex-partenaire ma Tahoma V2 ainsi que les équipements Somfy (notamment les volets roulants) qui y sont rattachés. Pouvez-vous m&#39;indiquer les démarches à accomplir pour transférer tout le système au nom (et adresse mail) de mon ex partenaire svp?<br />Merci d&#39;avance<br />Guillaume</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florence, </p><p>Je vous invite à réessayer.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Oct 2023 10:19:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3237441-transfert-systeme-somfy-nouveau-proprietaire/answers/8425641 https://forum.somfy.fr/questions/3237441-transfert-systeme-somfy-nouveau-proprietaire/answers/8425641 8425641 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3237441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à notre séparation, je vais déménager et laisser à mon ex-partenaire ma Tahoma V2 ainsi que les équipements Somfy (notamment les volets roulants) qui y sont rattachés. Pouvez-vous m&#39;indiquer les démarches à accomplir pour transférer tout le système au nom (et adresse mail) de mon ex partenaire svp?<br />Merci d&#39;avance<br />Guillaume</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florence L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle,<br />Ça ne fonctionne toujours pas, j’ai toujours le message « Cette box est déjà rattachée à un compte</p><p>Veuillez-vous connecter à celui-ci pour continuer »<br />Pouvez-vous m’aider ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Oct 2023 06:44:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3237441-transfert-systeme-somfy-nouveau-proprietaire/answers/8425251 https://forum.somfy.fr/questions/3237441-transfert-systeme-somfy-nouveau-proprietaire/answers/8425251 8425251 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19557112 theme-c/avatars/48.png 3237441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à notre séparation, je vais déménager et laisser à mon ex-partenaire ma Tahoma V2 ainsi que les équipements Somfy (notamment les volets roulants) qui y sont rattachés. Pouvez-vous m&#39;indiquer les démarches à accomplir pour transférer tout le système au nom (et adresse mail) de mon ex partenaire svp?<br />Merci d&#39;avance<br />Guillaume</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florence, </p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Oct 2023 16:37:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3237441-transfert-systeme-somfy-nouveau-proprietaire/answers/8424907 https://forum.somfy.fr/questions/3237441-transfert-systeme-somfy-nouveau-proprietaire/answers/8424907 8424907 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3237441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à notre séparation, je vais déménager et laisser à mon ex-partenaire ma Tahoma V2 ainsi que les équipements Somfy (notamment les volets roulants) qui y sont rattachés. Pouvez-vous m&#39;indiquer les démarches à accomplir pour transférer tout le système au nom (et adresse mail) de mon ex partenaire svp?<br />Merci d&#39;avance<br />Guillaume</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florence L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter une maison disposant d’un boîtier Connexoon 0817-9548-0407 pour le contrôle des volets roulants.<br />Pouvez-vous faire le nécessaire que je puisse l’associer à mon compte ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Oct 2023 14:43:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3237441-transfert-systeme-somfy-nouveau-proprietaire/answers/8422608 https://forum.somfy.fr/questions/3237441-transfert-systeme-somfy-nouveau-proprietaire/answers/8422608 8422608 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19557112 theme-c/avatars/48.png 3237441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à notre séparation, je vais déménager et laisser à mon ex-partenaire ma Tahoma V2 ainsi que les équipements Somfy (notamment les volets roulants) qui y sont rattachés. Pouvez-vous m&#39;indiquer les démarches à accomplir pour transférer tout le système au nom (et adresse mail) de mon ex partenaire svp?<br />Merci d&#39;avance<br />Guillaume</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Séverine,</p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Oct 2023 08:52:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3237441-transfert-systeme-somfy-nouveau-proprietaire/answers/8415009 https://forum.somfy.fr/questions/3237441-transfert-systeme-somfy-nouveau-proprietaire/answers/8415009 8415009 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3237441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à notre séparation, je vais déménager et laisser à mon ex-partenaire ma Tahoma V2 ainsi que les équipements Somfy (notamment les volets roulants) qui y sont rattachés. Pouvez-vous m&#39;indiquer les démarches à accomplir pour transférer tout le système au nom (et adresse mail) de mon ex partenaire svp?<br />Merci d&#39;avance<br />Guillaume</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Severine D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai vendu ma maison et je pensais que juste en supprimant mon compte tahamo cela aurait été suffisant <br />Pourriez vous faire une remise à zéro sur le tahoma pour que les nouveaux propriétaires puissent se connecter <br />Code pin 2003-2000-8745</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Oct 2023 13:45:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3237441-transfert-systeme-somfy-nouveau-proprietaire/answers/8407968 https://forum.somfy.fr/questions/3237441-transfert-systeme-somfy-nouveau-proprietaire/answers/8407968 8407968 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19541625 theme-c/avatars/48.png 3237441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à notre séparation, je vais déménager et laisser à mon ex-partenaire ma Tahoma V2 ainsi que les équipements Somfy (notamment les volets roulants) qui y sont rattachés. Pouvez-vous m&#39;indiquer les démarches à accomplir pour transférer tout le système au nom (et adresse mail) de mon ex partenaire svp?<br />Merci d&#39;avance<br />Guillaume</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume, </p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Oct 2023 12:41:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3237441-transfert-systeme-somfy-nouveau-proprietaire/answers/8407815 https://forum.somfy.fr/questions/3237441-transfert-systeme-somfy-nouveau-proprietaire/answers/8407815 8407815 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3237441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à notre séparation, je vais déménager et laisser à mon ex-partenaire ma Tahoma V2 ainsi que les équipements Somfy (notamment les volets roulants) qui y sont rattachés. Pouvez-vous m&#39;indiquer les démarches à accomplir pour transférer tout le système au nom (et adresse mail) de mon ex partenaire svp?<br />Merci d&#39;avance<br />Guillaume</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëelle,<br />Merci pour ces précisions.<br />C’est OK, vous pouvez faire la manipulation pour détacher la Tahoma de mon compte.<br />Merci et bonne journée.<br />Guillaume</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Oct 2023 08:43:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3237441-transfert-systeme-somfy-nouveau-proprietaire/answers/8405568 https://forum.somfy.fr/questions/3237441-transfert-systeme-somfy-nouveau-proprietaire/answers/8405568 8405568 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16937582 theme-c/avatars/48.png 3237441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à notre séparation, je vais déménager et laisser à mon ex-partenaire ma Tahoma V2 ainsi que les équipements Somfy (notamment les volets roulants) qui y sont rattachés. Pouvez-vous m&#39;indiquer les démarches à accomplir pour transférer tout le système au nom (et adresse mail) de mon ex partenaire svp?<br />Merci d&#39;avance<br />Guillaume</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume, </p><p>Les produits resteront dans votre box. <br />Seulement votre compte sera détachée, le nouveau propriétaire devra juste réactiver la box pour la rattacher à son propre compte. </p><p>Est ce ok pour vous pour que je fasse la manipulation ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Oct 2023 07:47:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3237441-transfert-systeme-somfy-nouveau-proprietaire/answers/8405426 https://forum.somfy.fr/questions/3237441-transfert-systeme-somfy-nouveau-proprietaire/answers/8405426 8405426 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3237441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à notre séparation, je vais déménager et laisser à mon ex-partenaire ma Tahoma V2 ainsi que les équipements Somfy (notamment les volets roulants) qui y sont rattachés. Pouvez-vous m&#39;indiquer les démarches à accomplir pour transférer tout le système au nom (et adresse mail) de mon ex partenaire svp?<br />Merci d&#39;avance<br />Guillaume</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle,<br />Voici le code PIN de ma Tahoma : 1223-4046-1889<br />En quoi va consister votre intervention? Et suite à votre intervention, est-ce que les volets déjà associés à la box le seront toujours ou le nouveau propriétaire devra t-il tout reprogrammer?<br />Merci d&#39;avance pour vos précisions.<br />Guillaume</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Oct 2023 06:12:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3237441-transfert-systeme-somfy-nouveau-proprietaire/answers/8400648 https://forum.somfy.fr/questions/3237441-transfert-systeme-somfy-nouveau-proprietaire/answers/8400648 8400648 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16937582 theme-c/avatars/48.png 3237441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à notre séparation, je vais déménager et laisser à mon ex-partenaire ma Tahoma V2 ainsi que les équipements Somfy (notamment les volets roulants) qui y sont rattachés. Pouvez-vous m&#39;indiquer les démarches à accomplir pour transférer tout le système au nom (et adresse mail) de mon ex partenaire svp?<br />Merci d&#39;avance<br />Guillaume</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume, </p><p>Laissez nous ici le code PIN de votre box.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Oct 2023 14:27:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3237441-transfert-systeme-somfy-nouveau-proprietaire/answers/8398631 https://forum.somfy.fr/questions/3237441-transfert-systeme-somfy-nouveau-proprietaire/answers/8398631 8398631 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3237441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à notre séparation, je vais déménager et laisser à mon ex-partenaire ma Tahoma V2 ainsi que les équipements Somfy (notamment les volets roulants) qui y sont rattachés. Pouvez-vous m&#39;indiquer les démarches à accomplir pour transférer tout le système au nom (et adresse mail) de mon ex partenaire svp?<br />Merci d&#39;avance<br />Guillaume</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>