[Forum Somfy] Suivi de la question: Capteurs sunis et thermis en erreur fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 23 Oct 2023 08:07:33 GMT Mon, 23 Oct 2023 08:07:33 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cathy,</p><p>Parfait, je vous en prie,</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Oct 2023 08:07:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3237480-capteurs-sunis-thermis-erreur/answers/8414882 https://forum.somfy.fr/questions/3237480-capteurs-sunis-thermis-erreur/answers/8414882 8414882 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3237480 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le passage en Tahoma by Somfy, les capteurs sont indiqués en erreur de communication alors que dans l&#39;historique les valeurs indiquées sont présentes et conformes.<br />D&#39;où peut provenir le pb ?<br />Merci d&#39;avance pour les réponses. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cathy <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ça a fonctionné en supprimant et remettant le capteur.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Oct 2023 13:28:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3237480-capteurs-sunis-thermis-erreur/answers/8414418 https://forum.somfy.fr/questions/3237480-capteurs-sunis-thermis-erreur/answers/8414418 8414418 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15883558 theme-c/avatars/48.png 3237480 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le passage en Tahoma by Somfy, les capteurs sont indiqués en erreur de communication alors que dans l&#39;historique les valeurs indiquées sont présentes et conformes.<br />D&#39;où peut provenir le pb ?<br />Merci d&#39;avance pour les réponses. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cathy,</p><p>Il va falloir supprimer ces capteurs de votre box, les réinitialiser et les enregistrer de nouveau sur votre box.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Oct 2023 06:32:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3237480-capteurs-sunis-thermis-erreur/answers/8410184 https://forum.somfy.fr/questions/3237480-capteurs-sunis-thermis-erreur/answers/8410184 8410184 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3237480 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le passage en Tahoma by Somfy, les capteurs sont indiqués en erreur de communication alors que dans l&#39;historique les valeurs indiquées sont présentes et conformes.<br />D&#39;où peut provenir le pb ?<br />Merci d&#39;avance pour les réponses. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cathy <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour la manip. <br />Malheureusement, non, nous avons toujours le même problème.<br />Avez-vous une autre idée ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Oct 2023 06:50:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3237480-capteurs-sunis-thermis-erreur/answers/8403696 https://forum.somfy.fr/questions/3237480-capteurs-sunis-thermis-erreur/answers/8403696 8403696 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15883558 theme-c/avatars/48.png 3237480 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le passage en Tahoma by Somfy, les capteurs sont indiqués en erreur de communication alors que dans l&#39;historique les valeurs indiquées sont présentes et conformes.<br />D&#39;où peut provenir le pb ?<br />Merci d&#39;avance pour les réponses. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cathy,</p><p>J&#39;ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.<br />Pouvez-vous nous préciser si le problème est résolu?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Oct 2023 13:56:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3237480-capteurs-sunis-thermis-erreur/answers/8403158 https://forum.somfy.fr/questions/3237480-capteurs-sunis-thermis-erreur/answers/8403158 8403158 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3237480 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le passage en Tahoma by Somfy, les capteurs sont indiqués en erreur de communication alors que dans l&#39;historique les valeurs indiquées sont présentes et conformes.<br />D&#39;où peut provenir le pb ?<br />Merci d&#39;avance pour les réponses. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>