[Forum Somfy] Suivi de la question: Validation de localisation impossible fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 17 Oct 2023 11:48:15 GMT Tue, 17 Oct 2023 11:48:15 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Parfait et merci de ce retour.<br />Oui je vous laisse effectuer un nouveau post pour votre thermostat.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Oct 2023 11:48:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3237603-validation-localisation-impossible/answers/8407692 https://forum.somfy.fr/questions/3237603-validation-localisation-impossible/answers/8407692 8407692 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3237603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai exactement un problème avec mon thermostat.<br />Impossible de valider la localisation sur mon téléphone. pouvez-vous m’aider svp ?<br />Pin: 2052-2603-1882</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une MAJ a du être faite car la validation s’est faite du 1er coup ce week-end.<br />Merci à tous pour l’aide.<br />Je vais désormais faire un nouveau post car maintenant je m’aperçois que le thermostat n’a aucun pouvoir sur ma chaudière</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Oct 2023 12:09:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3237603-validation-localisation-impossible/answers/8406062 https://forum.somfy.fr/questions/3237603-validation-localisation-impossible/answers/8406062 8406062 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19528839 theme-c/avatars/48.png 3237603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai exactement un problème avec mon thermostat.<br />Impossible de valider la localisation sur mon téléphone. pouvez-vous m’aider svp ?<br />Pin: 2052-2603-1882</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,</p><p>Merci mais j’arrive sur cet écran sur lequel je ne peux rien faire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Oct 2023 14:55:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3237603-validation-localisation-impossible/answers/8403308 https://forum.somfy.fr/questions/3237603-validation-localisation-impossible/answers/8403308 8403308 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19528839 theme-c/avatars/48.png 3237603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai exactement un problème avec mon thermostat.<br />Impossible de valider la localisation sur mon téléphone. pouvez-vous m’aider svp ?<br />Pin: 2052-2603-1882</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Louis G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous et merci à Jacky.<br />Effectivement, le fait de rentrer mon adresse dans le tableau de bord de mon compte Somfy a manifestement reglé le porblème, l&#39;application ne demande plus de valider la localisation.<br />Bonne journée à tous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Oct 2023 14:33:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3237603-validation-localisation-impossible/answers/8403258 https://forum.somfy.fr/questions/3237603-validation-localisation-impossible/answers/8403258 8403258 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19533764 theme-c/avatars/48.png 3237603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai exactement un problème avec mon thermostat.<br />Impossible de valider la localisation sur mon téléphone. pouvez-vous m’aider svp ?<br />Pin: 2052-2603-1882</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>On avait effectivement deviné que le problème était lié avec la dernière version d&#39;iOS d&#39;Apple.</p><p>Essayez ma proposition de passer par le tableau de bord pour compléter votre profil, avec un peu de chance l&#39;application ne cherchera pas a valider l&#39;adresse comme elle est déjà renseignée.<br /><a href="https://accounts.somfy.com/login" rel="nofollow">https://accounts.somfy.com/login</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Oct 2023 19:51:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3237603-validation-localisation-impossible/answers/8400538 https://forum.somfy.fr/questions/3237603-validation-localisation-impossible/answers/8400538 8400538 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3237603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai exactement un problème avec mon thermostat.<br />Impossible de valider la localisation sur mon téléphone. pouvez-vous m’aider svp ?<br />Pin: 2052-2603-1882</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurelie T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous avons eu encore un fois somfy au téléphone aujourd&#39;hui et cette fois-ci nous avons une réponse un peu plus concrète meme si le probleme n&#39;est pas resolu.<br />Voici ce qu&#39;ils nous on dit ( voir photo)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Oct 2023 19:40:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3237603-validation-localisation-impossible/answers/8400522 https://forum.somfy.fr/questions/3237603-validation-localisation-impossible/answers/8400522 8400522 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19529732 theme-c/avatars/48.png 3237603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai exactement un problème avec mon thermostat.<br />Impossible de valider la localisation sur mon téléphone. pouvez-vous m’aider svp ?<br />Pin: 2052-2603-1882</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Si vous avez réussi a créer votre compte chez Somfy, essayer de vous connecter via le tableau de bord pour mettre a jour votre profil. <br /><a href="https://accounts.somfy.com/login" rel="nofollow">https://accounts.somfy.com/login</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Oct 2023 19:39:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3237603-validation-localisation-impossible/answers/8400518 https://forum.somfy.fr/questions/3237603-validation-localisation-impossible/answers/8400518 8400518 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3237603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai exactement un problème avec mon thermostat.<br />Impossible de valider la localisation sur mon téléphone. pouvez-vous m’aider svp ?<br />Pin: 2052-2603-1882</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Louis G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Iphone xr avec Ios 17, même problème.<br />J&#39;avaisacheté ce thermostat pour pouvoirprogrammer mon chauffage mais en vain...<br />Une solution serait la bienvenue.<br />Merci, bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Oct 2023 19:17:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3237603-validation-localisation-impossible/answers/8400500 https://forum.somfy.fr/questions/3237603-validation-localisation-impossible/answers/8400500 8400500 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19533764 theme-c/avatars/48.png 3237603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai exactement un problème avec mon thermostat.<br />Impossible de valider la localisation sur mon téléphone. pouvez-vous m’aider svp ?<br />Pin: 2052-2603-1882</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Matthieu <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Également possesseur d’un thermostat Somfy v2 en filaire.<br />Impossible de passer l’étape de la localisation avec un iPhone 12 sous iOS 17</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Oct 2023 15:14:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3237603-validation-localisation-impossible/answers/8397088 https://forum.somfy.fr/questions/3237603-validation-localisation-impossible/answers/8397088 8397088 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19530115 theme-c/avatars/48.png 3237603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai exactement un problème avec mon thermostat.<br />Impossible de valider la localisation sur mon téléphone. pouvez-vous m’aider svp ?<br />Pin: 2052-2603-1882</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurelie T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, même problème ici, iPhone et impossible d&#39;avancer plus loin, le même message d&#39;erreur... j&#39;ai contacter somfy qui me dit qu&#39;il n&#39;ont pas de solution... mise à part regarder dans les réglage du téléphone...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Oct 2023 13:05:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3237603-validation-localisation-impossible/answers/8396840 https://forum.somfy.fr/questions/3237603-validation-localisation-impossible/answers/8396840 8396840 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19529732 theme-c/avatars/48.png 3237603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai exactement un problème avec mon thermostat.<br />Impossible de valider la localisation sur mon téléphone. pouvez-vous m’aider svp ?<br />Pin: 2052-2603-1882</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Christophe, vous n&#39;êtes pas le seul.</p><p><a title="Appli somfy thermostat bloquée sur géolocalisation?" href="https://forum.somfy.fr/questions/3237868-appli-somfy-thermostat-bloquee-geolocalisation">https://forum.somfy.fr/questions/3237868-appli-somfy-thermostat-bloquee-geolocalisation</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Oct 2023 12:58:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3237603-validation-localisation-impossible/answers/8396833 https://forum.somfy.fr/questions/3237603-validation-localisation-impossible/answers/8396833 8396833 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3237603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai exactement un problème avec mon thermostat.<br />Impossible de valider la localisation sur mon téléphone. pouvez-vous m’aider svp ?<br />Pin: 2052-2603-1882</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne vois pas pourquoi ça bloque.<br />Il faut attendre l&#39;aide d&#39;un Yello</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Oct 2023 11:09:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3237603-validation-localisation-impossible/answers/8396641 https://forum.somfy.fr/questions/3237603-validation-localisation-impossible/answers/8396641 8396641 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3237603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai exactement un problème avec mon thermostat.<br />Impossible de valider la localisation sur mon téléphone. pouvez-vous m’aider svp ?<br />Pin: 2052-2603-1882</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, ça fonctionne sur Google maps</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Oct 2023 09:44:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3237603-validation-localisation-impossible/answers/8396411 https://forum.somfy.fr/questions/3237603-validation-localisation-impossible/answers/8396411 8396411 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19528839 theme-c/avatars/48.png 3237603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai exactement un problème avec mon thermostat.<br />Impossible de valider la localisation sur mon téléphone. pouvez-vous m’aider svp ?<br />Pin: 2052-2603-1882</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Christophe si vous vous connectez sur Google Maps, arrivez vous a pointer sur votre adresse ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Oct 2023 09:24:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3237603-validation-localisation-impossible/answers/8396360 https://forum.somfy.fr/questions/3237603-validation-localisation-impossible/answers/8396360 8396360 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3237603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai exactement un problème avec mon thermostat.<br />Impossible de valider la localisation sur mon téléphone. pouvez-vous m’aider svp ?<br />Pin: 2052-2603-1882</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jacky,</p><p>Déjà tenté mais sans succès.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Oct 2023 08:44:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3237603-validation-localisation-impossible/answers/8396247 https://forum.somfy.fr/questions/3237603-validation-localisation-impossible/answers/8396247 8396247 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19528839 theme-c/avatars/48.png 3237603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai exactement un problème avec mon thermostat.<br />Impossible de valider la localisation sur mon téléphone. pouvez-vous m’aider svp ?<br />Pin: 2052-2603-1882</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Désactiver le Wifi du téléphone pour qu&#39;il valide en 4G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Oct 2023 08:25:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3237603-validation-localisation-impossible/answers/8396169 https://forum.somfy.fr/questions/3237603-validation-localisation-impossible/answers/8396169 8396169 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3237603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai exactement un problème avec mon thermostat.<br />Impossible de valider la localisation sur mon téléphone. pouvez-vous m’aider svp ?<br />Pin: 2052-2603-1882</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,</p><p>Merci pour votre réponse.<br />Mon téléphone est un IPhone XR.<br />La localisation automatique se fait correctement mais je ne peux la valider car un message s’affiche « une erreur est survenue. Veuillez vérifier votre connexion internet…. »</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Oct 2023 08:17:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3237603-validation-localisation-impossible/answers/8396145 https://forum.somfy.fr/questions/3237603-validation-localisation-impossible/answers/8396145 8396145 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19528839 theme-c/avatars/48.png 3237603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai exactement un problème avec mon thermostat.<br />Impossible de valider la localisation sur mon téléphone. pouvez-vous m’aider svp ?<br />Pin: 2052-2603-1882</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe</p><p>L&#39;application Somfy utilise le système Google MAP.<br />Votre adresse doit être complète.</p><p>Quelle marque de smartphone avez vous et quelle référence.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Oct 2023 08:03:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3237603-validation-localisation-impossible/answers/8396102 https://forum.somfy.fr/questions/3237603-validation-localisation-impossible/answers/8396102 8396102 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3237603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai exactement un problème avec mon thermostat.<br />Impossible de valider la localisation sur mon téléphone. pouvez-vous m’aider svp ?<br />Pin: 2052-2603-1882</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>