[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur lors du transfert de la clé de sécurité io-home control. Aucune télécommande trouvée ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 11 Oct 2023 09:26:46 GMT Wed, 11 Oct 2023 09:26:46 GMT answers Paul I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous remercie pour votre réponse rapide et vais demander au fournisseur cette télécommande two ways afin de propager la clé vers la Tahoma.<br />Je vous tiendrais ensuite au courant<br />Encore merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Oct 2023 09:26:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238082-erreur-lors-transfert-cle-securite-io-home-control-aucune-telecommande-trouvee/answers/8399497 https://forum.somfy.fr/questions/3238082-erreur-lors-transfert-cle-securite-io-home-control-aucune-telecommande-trouvee/answers/8399497 8399497 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19513192 theme-c/avatars/48.png 3238082 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je cherche à faire reconnaître la télécommande Situo 1 io Pure II de mon nouveau store banne par ma Tahoma Box (celle qui ressemble à un L de profil). après appui sur le bouton rouge de la télécommande, je reçois le message d&#39;erreur cité en objet du site web où je tente d&#39;apaîrer les deux, en étant connecté à mon compte.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?<br />Je vous en remercie vivement (ce sera le seul périphérique pour l&#39;instant à être géré par le compte et donc pilotable par le téléphone)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>La réinitialisation se fait de la même manière que pour un volet roulant: <a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...</a></p><p>Pour votre question, ça aurait été possible si vous aviez une télécommande 2 ways (à retour d&#39;information). Vous auriez pu transférer la clé vers le TaHoma.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Oct 2023 09:12:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238082-erreur-lors-transfert-cle-securite-io-home-control-aucune-telecommande-trouvee/answers/8399469 https://forum.somfy.fr/questions/3238082-erreur-lors-transfert-cle-securite-io-home-control-aucune-telecommande-trouvee/answers/8399469 8399469 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3238082 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je cherche à faire reconnaître la télécommande Situo 1 io Pure II de mon nouveau store banne par ma Tahoma Box (celle qui ressemble à un L de profil). après appui sur le bouton rouge de la télécommande, je reçois le message d&#39;erreur cité en objet du site web où je tente d&#39;apaîrer les deux, en étant connecté à mon compte.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?<br />Je vous en remercie vivement (ce sera le seul périphérique pour l&#39;instant à être géré par le compte et donc pilotable par le téléphone)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Paul I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour.<br />Cette réinitialisation (que je ne sais pas faire) ne va t&#39;elle pas désacoupler la télécommande et le moteur ?<br />Dans la mesure où ce moteur est le seul device géré par la Tahoma, ne serait-il pas plus astucieux d&#39;adaptater la Tahoma au moteur et non le contraire ?)<br />Désolé si ces questions vous parraissent bêtes mais ce sujet est nouveau pour moi.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Oct 2023 08:58:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238082-erreur-lors-transfert-cle-securite-io-home-control-aucune-telecommande-trouvee/answers/8399436 https://forum.somfy.fr/questions/3238082-erreur-lors-transfert-cle-securite-io-home-control-aucune-telecommande-trouvee/answers/8399436 8399436 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19513192 theme-c/avatars/48.png 3238082 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je cherche à faire reconnaître la télécommande Situo 1 io Pure II de mon nouveau store banne par ma Tahoma Box (celle qui ressemble à un L de profil). après appui sur le bouton rouge de la télécommande, je reçois le message d&#39;erreur cité en objet du site web où je tente d&#39;apaîrer les deux, en étant connecté à mon compte.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?<br />Je vous en remercie vivement (ce sera le seul périphérique pour l&#39;instant à être géré par le compte et donc pilotable par le téléphone)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>C&#39;est un problème de clé de sécurité IO. Votre moteur n&#39;a pas la même clé que votre TaHoma. La Situo ne permet pas de faire un transfert de clé. Il faut réinitialiser le moteur du store avant de pouvoir l&#39;associer au TaHoma.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Oct 2023 03:56:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238082-erreur-lors-transfert-cle-securite-io-home-control-aucune-telecommande-trouvee/answers/8399077 https://forum.somfy.fr/questions/3238082-erreur-lors-transfert-cle-securite-io-home-control-aucune-telecommande-trouvee/answers/8399077 8399077 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3238082 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je cherche à faire reconnaître la télécommande Situo 1 io Pure II de mon nouveau store banne par ma Tahoma Box (celle qui ressemble à un L de profil). après appui sur le bouton rouge de la télécommande, je reçois le message d&#39;erreur cité en objet du site web où je tente d&#39;apaîrer les deux, en étant connecté à mon compte.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?<br />Je vous en remercie vivement (ce sera le seul périphérique pour l&#39;instant à être géré par le compte et donc pilotable par le téléphone)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Paul I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Le petit point rouge est celui situé derrière la télécommande, avec une mention &quot;Prog&quot;, qui je suppose autorise le couplage avec la box ou un moteur ou autre chose quand on le maintient pressé.<br />Je vous mets la copie en pièce jointe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Oct 2023 19:11:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238082-erreur-lors-transfert-cle-securite-io-home-control-aucune-telecommande-trouvee/answers/8398985 https://forum.somfy.fr/questions/3238082-erreur-lors-transfert-cle-securite-io-home-control-aucune-telecommande-trouvee/answers/8398985 8398985 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19513192 theme-c/avatars/48.png 3238082 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je cherche à faire reconnaître la télécommande Situo 1 io Pure II de mon nouveau store banne par ma Tahoma Box (celle qui ressemble à un L de profil). après appui sur le bouton rouge de la télécommande, je reçois le message d&#39;erreur cité en objet du site web où je tente d&#39;apaîrer les deux, en étant connecté à mon compte.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?<br />Je vous en remercie vivement (ce sera le seul périphérique pour l&#39;instant à être géré par le compte et donc pilotable par le téléphone)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Qu&#39;est-ce que vous appelez &quot; le bouton rouge de la télécommande&quot; ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Oct 2023 18:58:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238082-erreur-lors-transfert-cle-securite-io-home-control-aucune-telecommande-trouvee/answers/8397350 https://forum.somfy.fr/questions/3238082-erreur-lors-transfert-cle-securite-io-home-control-aucune-telecommande-trouvee/answers/8397350 8397350 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3238082 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je cherche à faire reconnaître la télécommande Situo 1 io Pure II de mon nouveau store banne par ma Tahoma Box (celle qui ressemble à un L de profil). après appui sur le bouton rouge de la télécommande, je reçois le message d&#39;erreur cité en objet du site web où je tente d&#39;apaîrer les deux, en étant connecté à mon compte.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?<br />Je vous en remercie vivement (ce sera le seul périphérique pour l&#39;instant à être géré par le compte et donc pilotable par le téléphone)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>