[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème connexion ?? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 26 Nov 2023 18:51:37 GMT Sun, 26 Nov 2023 18:51:37 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Lilian<br />si vous avez migré votre Conexoon vers Tahoma vous n&#39;etes pas sur la bonne application.</p><p>Pour télécharger la bonne suivez ce lien<br /><a href="https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/changement-de-l-application-connexoon-vers-tahoma" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/change...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Nov 2023 18:51:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238141-probleme-connexion/answers/8459161 https://forum.somfy.fr/questions/3238141-probleme-connexion/answers/8459161 8459161 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3238141 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n’arrive pas à me connecter avec mon compte sur l’application Tahoma. J’ai créé mon compte avec l’application Tahoma classique et je souhaite utiliser l’autre application. Une fois que je met mon mot de passe, ça me dit « box associé non compatible ». Pouvez vous m’aider s’il vous plaît ?<br />Merci d’avance<br />Pin box 0836-2894-4061<br />Cordialement <br />Lilian ALIX</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lilian A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours Vanessa <br />Je suis connecté que sur l’application thaomaclassic ! Je ne peux pas me connecter sur TaHoma <br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Nov 2023 17:43:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238141-probleme-connexion/answers/8459127 https://forum.somfy.fr/questions/3238141-probleme-connexion/answers/8459127 8459127 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19530555 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/edf9ec09c7963f54/avatar_normal.png?3389a2e 3238141 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n’arrive pas à me connecter avec mon compte sur l’application Tahoma. J’ai créé mon compte avec l’application Tahoma classique et je souhaite utiliser l’autre application. Une fois que je met mon mot de passe, ça me dit « box associé non compatible ». Pouvez vous m’aider s’il vous plaît ?<br />Merci d’avance<br />Pin box 0836-2894-4061<br />Cordialement <br />Lilian ALIX</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lilan,</p><p>Il semble que vous soyez parvenu à vous connecter.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Oct 2023 10:36:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238141-probleme-connexion/answers/8402609 https://forum.somfy.fr/questions/3238141-probleme-connexion/answers/8402609 8402609 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3238141 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n’arrive pas à me connecter avec mon compte sur l’application Tahoma. J’ai créé mon compte avec l’application Tahoma classique et je souhaite utiliser l’autre application. Une fois que je met mon mot de passe, ça me dit « box associé non compatible ». Pouvez vous m’aider s’il vous plaît ?<br />Merci d’avance<br />Pin box 0836-2894-4061<br />Cordialement <br />Lilian ALIX</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lilian A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa <br />Quand je veux me connecter sur connexoon il me dise que je n’est pas les droits d’accès à cette application <br />Merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Oct 2023 15:05:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238141-probleme-connexion/answers/8400190 https://forum.somfy.fr/questions/3238141-probleme-connexion/answers/8400190 8400190 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19530555 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/edf9ec09c7963f54/avatar_normal.png?3389a2e 3238141 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n’arrive pas à me connecter avec mon compte sur l’application Tahoma. J’ai créé mon compte avec l’application Tahoma classique et je souhaite utiliser l’autre application. Une fois que je met mon mot de passe, ça me dit « box associé non compatible ». Pouvez vous m’aider s’il vous plaît ?<br />Merci d’avance<br />Pin box 0836-2894-4061<br />Cordialement <br />Lilian ALIX</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lilian,</p><p>Votre box est active sur l&#39;application Connexoon et la migration n&#39;a pas été effectuée.<br />Il faut donc vous connecter sur Connexoon.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Oct 2023 13:12:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238141-probleme-connexion/answers/8399964 https://forum.somfy.fr/questions/3238141-probleme-connexion/answers/8399964 8399964 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3238141 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n’arrive pas à me connecter avec mon compte sur l’application Tahoma. J’ai créé mon compte avec l’application Tahoma classique et je souhaite utiliser l’autre application. Une fois que je met mon mot de passe, ça me dit « box associé non compatible ». Pouvez vous m’aider s’il vous plaît ?<br />Merci d’avance<br />Pin box 0836-2894-4061<br />Cordialement <br />Lilian ALIX</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Désolé pas d&#39;autres solutions. Il faut attendre l&#39;aide d&#39;un Yello</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Oct 2023 11:34:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238141-probleme-connexion/answers/8398236 https://forum.somfy.fr/questions/3238141-probleme-connexion/answers/8398236 8398236 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3238141 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n’arrive pas à me connecter avec mon compte sur l’application Tahoma. J’ai créé mon compte avec l’application Tahoma classique et je souhaite utiliser l’autre application. Une fois que je met mon mot de passe, ça me dit « box associé non compatible ». Pouvez vous m’aider s’il vous plaît ?<br />Merci d’avance<br />Pin box 0836-2894-4061<br />Cordialement <br />Lilian ALIX</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lilian A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C’est exactement ce que j’ai fait mais c’est là que j’ai eu le problème avec le message box associé non compatible <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Oct 2023 04:42:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238141-probleme-connexion/answers/8397452 https://forum.somfy.fr/questions/3238141-probleme-connexion/answers/8397452 8397452 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19530555 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/edf9ec09c7963f54/avatar_normal.png?3389a2e 3238141 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n’arrive pas à me connecter avec mon compte sur l’application Tahoma. J’ai créé mon compte avec l’application Tahoma classique et je souhaite utiliser l’autre application. Une fois que je met mon mot de passe, ça me dit « box associé non compatible ». Pouvez vous m’aider s’il vous plaît ?<br />Merci d’avance<br />Pin box 0836-2894-4061<br />Cordialement <br />Lilian ALIX</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suivez ce lien<br /><a href="https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/changement-de-l-application-connexoon-vers-tahoma" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/change...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Oct 2023 21:14:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238141-probleme-connexion/answers/8397415 https://forum.somfy.fr/questions/3238141-probleme-connexion/answers/8397415 8397415 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3238141 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n’arrive pas à me connecter avec mon compte sur l’application Tahoma. J’ai créé mon compte avec l’application Tahoma classique et je souhaite utiliser l’autre application. Une fois que je met mon mot de passe, ça me dit « box associé non compatible ». Pouvez vous m’aider s’il vous plaît ?<br />Merci d’avance<br />Pin box 0836-2894-4061<br />Cordialement <br />Lilian ALIX</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lilian A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma box est la connexoon</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Oct 2023 20:09:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238141-probleme-connexion/answers/8397402 https://forum.somfy.fr/questions/3238141-probleme-connexion/answers/8397402 8397402 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19530555 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/edf9ec09c7963f54/avatar_normal.png?3389a2e 3238141 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n’arrive pas à me connecter avec mon compte sur l’application Tahoma. J’ai créé mon compte avec l’application Tahoma classique et je souhaite utiliser l’autre application. Une fois que je met mon mot de passe, ça me dit « box associé non compatible ». Pouvez vous m’aider s’il vous plaît ?<br />Merci d’avance<br />Pin box 0836-2894-4061<br />Cordialement <br />Lilian ALIX</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lilian A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J’ai déjà tout configuré et je n’est rien eu en proposition <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Oct 2023 20:05:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238141-probleme-connexion/answers/8397400 https://forum.somfy.fr/questions/3238141-probleme-connexion/answers/8397400 8397400 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19530555 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/edf9ec09c7963f54/avatar_normal.png?3389a2e 3238141 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n’arrive pas à me connecter avec mon compte sur l’application Tahoma. J’ai créé mon compte avec l’application Tahoma classique et je souhaite utiliser l’autre application. Une fois que je met mon mot de passe, ça me dit « box associé non compatible ». Pouvez vous m’aider s’il vous plaît ?<br />Merci d’avance<br />Pin box 0836-2894-4061<br />Cordialement <br />Lilian ALIX</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Lilian<br />Si vous avez une Tahoma V2 en forme de vague finissez l&#39;installation avec Tahoma Classic, et ensuite le système va vous proposer de migrer vers Tahoma by Somfy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Oct 2023 19:59:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238141-probleme-connexion/answers/8397396 https://forum.somfy.fr/questions/3238141-probleme-connexion/answers/8397396 8397396 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3238141 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n’arrive pas à me connecter avec mon compte sur l’application Tahoma. J’ai créé mon compte avec l’application Tahoma classique et je souhaite utiliser l’autre application. Une fois que je met mon mot de passe, ça me dit « box associé non compatible ». Pouvez vous m’aider s’il vous plaît ?<br />Merci d’avance<br />Pin box 0836-2894-4061<br />Cordialement <br />Lilian ALIX</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>