[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de connexion Tag avec Link

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 31 Oct 2023 09:39:53 GMT

Cedric,

Je pense qu'en effet rajouter une cale en pvc/bois ou une mousse peut solutionner votre interférence radio.

Si vous faites fasses à des perturbations radios à l'intérieur de votre habitation, vous avez beau respecter la portée pour le positionnement du relais une source externe crée des perturbations radio.

La perturbation peut dégrader les performances du matériel ou même l'empêcher de fonctionner. Dans le cas d'un chemin de données, ces effets peuvent aller d'une augmentation du taux d'erreur à une perte totale des données.

Le produit reste fonctionnel tant que l'environnement le lui permet.

Bonne journée,

Réponse de Cedric B.

Cedric B. — Tue, 31 Oct 2023 07:29:56 GMT

Bonjour,
En effet se sont des baies vitrées en alu. J’ai posé les tag sur tags sur les ouvrants coulissant.
J’avais pas en tête la perturbation électromagnétique.
Pensez vous qu’un répéteur de signal puisse aider ?
Ou sinon coller une mousse intermédiaire pour plus isoler le tag de la fenêtre?
Merci
Bien cordialement
Cédric

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 11 Oct 2023 09:12:14 GMT

Bonjour Cedric,

Quel est la matière de l'ouvrant auquel est positionné l'intellitag qui perd la connexion ?

Veillez à placer l’IntelliTAG le plus loin possible des objets ou installations pouvant occasionner des perturbations magnétiques (cadres métalliques, compteur électrique, etc.).

Bonne journée,