[Forum Somfy] Suivi de la question: Détecteur de fumée réclamant un remplacement de piles fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 30 Apr 2026 07:58:39 GMT Thu, 30 Apr 2026 07:58:39 GMT answers ARNAUD <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour le retour.<br />Changeant de box dans quelques jours je vais attendre pour faire la manip. <br />Je vous tiendrai informé.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Apr 2026 07:58:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/9402161 https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/9402161 9402161 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20364527 theme-c/avatars/48.png 3238166 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un détecteur de fumée acheté en mai 2021 sur le site de Somfy qui a commencé à réclamer un remplacement des piles, d&#39;abord une fois tous les jours puis de plus en plus régulièrement. Cela durait quelques minutes avant d&#39;avoir à nouveau un message indiquant que les piles ont été remplacées.<br />J&#39;ai donc procédé au remplacement de celles ci mais cela n&#39;a rien changé (ça a même empiré). Nous sommes arrivés à un stade où nous avions plusieurs messages par heure (le tout accompagné d&#39;un bip de l&#39;alarme). Vous pourrez trouver un exemple de ces messages en PJ.<br />Je pense que ce détecteur est défectueux, avez vous une idée de quoi faire ?</p><p>Merci, Marine.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,</p><p>Il faudrait redémarrer votre box internet, ensuite faire un changement de réseau wifi du link en reprenant le même réseau.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Apr 2026 06:22:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/9402051 https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/9402051 9402051 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3238166 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un détecteur de fumée acheté en mai 2021 sur le site de Somfy qui a commencé à réclamer un remplacement des piles, d&#39;abord une fois tous les jours puis de plus en plus régulièrement. Cela durait quelques minutes avant d&#39;avoir à nouveau un message indiquant que les piles ont été remplacées.<br />J&#39;ai donc procédé au remplacement de celles ci mais cela n&#39;a rien changé (ça a même empiré). Nous sommes arrivés à un stade où nous avions plusieurs messages par heure (le tout accompagné d&#39;un bip de l&#39;alarme). Vous pourrez trouver un exemple de ces messages en PJ.<br />Je pense que ce détecteur est défectueux, avez vous une idée de quoi faire ?</p><p>Merci, Marine.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ARNAUD <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre actuellement le même problème avec l’un de mes détecteurs de fumée. Je reçois des notifications répétées m’indiquant que les piles doivent être remplacées, puis quelques secondes plus tard, une nouvelle notification confirme qu’elles ont été changées.</p><p>Malgré le remplacement des piles et un nouvel appairage, le problème persiste.</p><p>À noter que mes deux autres détecteurs de fumée fonctionnent parfaitement.</p><p>Merci par avance pour votre aide.</p><p>Très bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Apr 2026 08:02:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/9397707 https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/9397707 9397707 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20364527 theme-c/avatars/48.png 3238166 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un détecteur de fumée acheté en mai 2021 sur le site de Somfy qui a commencé à réclamer un remplacement des piles, d&#39;abord une fois tous les jours puis de plus en plus régulièrement. Cela durait quelques minutes avant d&#39;avoir à nouveau un message indiquant que les piles ont été remplacées.<br />J&#39;ai donc procédé au remplacement de celles ci mais cela n&#39;a rien changé (ça a même empiré). Nous sommes arrivés à un stade où nous avions plusieurs messages par heure (le tout accompagné d&#39;un bip de l&#39;alarme). Vous pourrez trouver un exemple de ces messages en PJ.<br />Je pense que ce détecteur est défectueux, avez vous une idée de quoi faire ?</p><p>Merci, Marine.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Remi <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens de redresser légèrement les pattes, voyons ce que celà donne...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Apr 2026 14:51:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/9394359 https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/9394359 9394359 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14300721 theme-c/avatars/48.png 3238166 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un détecteur de fumée acheté en mai 2021 sur le site de Somfy qui a commencé à réclamer un remplacement des piles, d&#39;abord une fois tous les jours puis de plus en plus régulièrement. Cela durait quelques minutes avant d&#39;avoir à nouveau un message indiquant que les piles ont été remplacées.<br />J&#39;ai donc procédé au remplacement de celles ci mais cela n&#39;a rien changé (ça a même empiré). Nous sommes arrivés à un stade où nous avions plusieurs messages par heure (le tout accompagné d&#39;un bip de l&#39;alarme). Vous pourrez trouver un exemple de ces messages en PJ.<br />Je pense que ce détecteur est défectueux, avez vous une idée de quoi faire ?</p><p>Merci, Marine.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Remi,</p><p>Il faudrait redresser les languettes qui font contact avec les piles et remplacer les piles.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Apr 2026 13:37:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/9394259 https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/9394259 9394259 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3238166 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un détecteur de fumée acheté en mai 2021 sur le site de Somfy qui a commencé à réclamer un remplacement des piles, d&#39;abord une fois tous les jours puis de plus en plus régulièrement. Cela durait quelques minutes avant d&#39;avoir à nouveau un message indiquant que les piles ont été remplacées.<br />J&#39;ai donc procédé au remplacement de celles ci mais cela n&#39;a rien changé (ça a même empiré). Nous sommes arrivés à un stade où nous avions plusieurs messages par heure (le tout accompagné d&#39;un bip de l&#39;alarme). Vous pourrez trouver un exemple de ces messages en PJ.<br />Je pense que ce détecteur est défectueux, avez vous une idée de quoi faire ?</p><p>Merci, Marine.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Remi <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici le log</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Apr 2026 07:12:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/9393059 https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/9393059 9393059 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14300721 theme-c/avatars/48.png 3238166 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un détecteur de fumée acheté en mai 2021 sur le site de Somfy qui a commencé à réclamer un remplacement des piles, d&#39;abord une fois tous les jours puis de plus en plus régulièrement. Cela durait quelques minutes avant d&#39;avoir à nouveau un message indiquant que les piles ont été remplacées.<br />J&#39;ai donc procédé au remplacement de celles ci mais cela n&#39;a rien changé (ça a même empiré). Nous sommes arrivés à un stade où nous avions plusieurs messages par heure (le tout accompagné d&#39;un bip de l&#39;alarme). Vous pourrez trouver un exemple de ces messages en PJ.<br />Je pense que ce détecteur est défectueux, avez vous une idée de quoi faire ?</p><p>Merci, Marine.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Remi <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai de nouveau un détecteur qui réclame et remplace les piles tout seul...<br />Est il possible d&#39;avoir une vérification avant une demande de sav ?<br />Merci <br />Rémi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Apr 2026 17:26:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/9392943 https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/9392943 9392943 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14300721 theme-c/avatars/48.png 3238166 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un détecteur de fumée acheté en mai 2021 sur le site de Somfy qui a commencé à réclamer un remplacement des piles, d&#39;abord une fois tous les jours puis de plus en plus régulièrement. Cela durait quelques minutes avant d&#39;avoir à nouveau un message indiquant que les piles ont été remplacées.<br />J&#39;ai donc procédé au remplacement de celles ci mais cela n&#39;a rien changé (ça a même empiré). Nous sommes arrivés à un stade où nous avions plusieurs messages par heure (le tout accompagné d&#39;un bip de l&#39;alarme). Vous pourrez trouver un exemple de ces messages en PJ.<br />Je pense que ce détecteur est défectueux, avez vous une idée de quoi faire ?</p><p>Merci, Marine.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François,</p><p>Non, il n&#39;y a pas d&#39;autre solution.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Feb 2026 07:15:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/9345461 https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/9345461 9345461 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3238166 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un détecteur de fumée acheté en mai 2021 sur le site de Somfy qui a commencé à réclamer un remplacement des piles, d&#39;abord une fois tous les jours puis de plus en plus régulièrement. Cela durait quelques minutes avant d&#39;avoir à nouveau un message indiquant que les piles ont été remplacées.<br />J&#39;ai donc procédé au remplacement de celles ci mais cela n&#39;a rien changé (ça a même empiré). Nous sommes arrivés à un stade où nous avions plusieurs messages par heure (le tout accompagné d&#39;un bip de l&#39;alarme). Vous pourrez trouver un exemple de ces messages en PJ.<br />Je pense que ce détecteur est défectueux, avez vous une idée de quoi faire ?</p><p>Merci, Marine.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour @Morgan F.</p><p>Je n&#39;ai pas pu encore me rendre sur place (maison secondaire), mais c&#39;est de pire en pire: je ne sais pas combien de messages je reçois par jour, mais c&#39;est plus d&#39;une trentaine pour 2 détecteurs de fumée! Il n&#39;y a vraiment rien que je puisse faire à distance (à part les supprimer - ce qui éviterait les messages, mais ne me permettrait pas de savoir ce qu&#39;il en est...)?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Feb 2026 18:14:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/9345365 https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/9345365 9345365 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18011007 theme-c/avatars/48.png 3238166 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un détecteur de fumée acheté en mai 2021 sur le site de Somfy qui a commencé à réclamer un remplacement des piles, d&#39;abord une fois tous les jours puis de plus en plus régulièrement. Cela durait quelques minutes avant d&#39;avoir à nouveau un message indiquant que les piles ont été remplacées.<br />J&#39;ai donc procédé au remplacement de celles ci mais cela n&#39;a rien changé (ça a même empiré). Nous sommes arrivés à un stade où nous avions plusieurs messages par heure (le tout accompagné d&#39;un bip de l&#39;alarme). Vous pourrez trouver un exemple de ces messages en PJ.<br />Je pense que ce détecteur est défectueux, avez vous une idée de quoi faire ?</p><p>Merci, Marine.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour @Morgan.</p><p>Merci pour votre réponse. J&#39;essayerai cette manip dès que je me rendrai sur place. Je reviendrai sur le forum pour vous indiquer ce qu&#39;il en est.</p><p>Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Jan 2026 12:19:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/9303679 https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/9303679 9303679 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18011007 theme-c/avatars/48.png 3238166 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un détecteur de fumée acheté en mai 2021 sur le site de Somfy qui a commencé à réclamer un remplacement des piles, d&#39;abord une fois tous les jours puis de plus en plus régulièrement. Cela durait quelques minutes avant d&#39;avoir à nouveau un message indiquant que les piles ont été remplacées.<br />J&#39;ai donc procédé au remplacement de celles ci mais cela n&#39;a rien changé (ça a même empiré). Nous sommes arrivés à un stade où nous avions plusieurs messages par heure (le tout accompagné d&#39;un bip de l&#39;alarme). Vous pourrez trouver un exemple de ces messages en PJ.<br />Je pense que ce détecteur est défectueux, avez vous une idée de quoi faire ?</p><p>Merci, Marine.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François,</p><p>Il faudrait le supprimer et le réinstaller.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Dec 2025 07:26:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/9295491 https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/9295491 9295491 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3238166 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un détecteur de fumée acheté en mai 2021 sur le site de Somfy qui a commencé à réclamer un remplacement des piles, d&#39;abord une fois tous les jours puis de plus en plus régulièrement. Cela durait quelques minutes avant d&#39;avoir à nouveau un message indiquant que les piles ont été remplacées.<br />J&#39;ai donc procédé au remplacement de celles ci mais cela n&#39;a rien changé (ça a même empiré). Nous sommes arrivés à un stade où nous avions plusieurs messages par heure (le tout accompagné d&#39;un bip de l&#39;alarme). Vous pourrez trouver un exemple de ces messages en PJ.<br />Je pense que ce détecteur est défectueux, avez vous une idée de quoi faire ?</p><p>Merci, Marine.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Comme la plupart d’entre vous sur ce fil de discussion, j’ai le même genre d’anomalies avec au moins un des deux détecteurs de fumée que j’ai installés (voir copies d’écran jointes). Pourtant la batterie semble OK. <br />Est-ce qu’un remède a été trouvé pour ce genre de choses?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Dec 2025 21:24:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/9295439 https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/9295439 9295439 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18011007 theme-c/avatars/48.png 3238166 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un détecteur de fumée acheté en mai 2021 sur le site de Somfy qui a commencé à réclamer un remplacement des piles, d&#39;abord une fois tous les jours puis de plus en plus régulièrement. Cela durait quelques minutes avant d&#39;avoir à nouveau un message indiquant que les piles ont été remplacées.<br />J&#39;ai donc procédé au remplacement de celles ci mais cela n&#39;a rien changé (ça a même empiré). Nous sommes arrivés à un stade où nous avions plusieurs messages par heure (le tout accompagné d&#39;un bip de l&#39;alarme). Vous pourrez trouver un exemple de ces messages en PJ.<br />Je pense que ce détecteur est défectueux, avez vous une idée de quoi faire ?</p><p>Merci, Marine.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Remi <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re-Bonjour, les notifications s&#39;intensifient et sont désormais toutes les 5min .. Cf snapshot...<br />Pouvez vous regarder sur mon compte somfy ce détecteur ? Merci<br />Rémi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Jan 2025 17:01:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/8960544 https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/8960544 8960544 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14300721 theme-c/avatars/48.png 3238166 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un détecteur de fumée acheté en mai 2021 sur le site de Somfy qui a commencé à réclamer un remplacement des piles, d&#39;abord une fois tous les jours puis de plus en plus régulièrement. Cela durait quelques minutes avant d&#39;avoir à nouveau un message indiquant que les piles ont été remplacées.<br />J&#39;ai donc procédé au remplacement de celles ci mais cela n&#39;a rien changé (ça a même empiré). Nous sommes arrivés à un stade où nous avions plusieurs messages par heure (le tout accompagné d&#39;un bip de l&#39;alarme). Vous pourrez trouver un exemple de ces messages en PJ.<br />Je pense que ce détecteur est défectueux, avez vous une idée de quoi faire ?</p><p>Merci, Marine.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Remi <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après la suppression et re-installation du détecteur de fumée (piles neuves), on a tenue 5 jours. Et de nouveau les notifications de piles faibles/piles changées.</p><p>Merci pour votre support.<br />Remi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Jan 2025 06:07:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/8959489 https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/8959489 8959489 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14300721 theme-c/avatars/48.png 3238166 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un détecteur de fumée acheté en mai 2021 sur le site de Somfy qui a commencé à réclamer un remplacement des piles, d&#39;abord une fois tous les jours puis de plus en plus régulièrement. Cela durait quelques minutes avant d&#39;avoir à nouveau un message indiquant que les piles ont été remplacées.<br />J&#39;ai donc procédé au remplacement de celles ci mais cela n&#39;a rien changé (ça a même empiré). Nous sommes arrivés à un stade où nous avions plusieurs messages par heure (le tout accompagné d&#39;un bip de l&#39;alarme). Vous pourrez trouver un exemple de ces messages en PJ.<br />Je pense que ce détecteur est défectueux, avez vous une idée de quoi faire ?</p><p>Merci, Marine.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Remi <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hier j&#39;ai procédé à la suppression et reinclusion du détecteur en cause et j&#39;ai remis des piles neuves... Ce matin il réveillé la maison avec une alerte incendie fictive... C&#39;était un effet de bord ou ce détecteur a réellement un problème ?<br />Merci <br />Remi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jan 2025 13:59:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/8956319 https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/8956319 8956319 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14300721 theme-c/avatars/48.png 3238166 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un détecteur de fumée acheté en mai 2021 sur le site de Somfy qui a commencé à réclamer un remplacement des piles, d&#39;abord une fois tous les jours puis de plus en plus régulièrement. Cela durait quelques minutes avant d&#39;avoir à nouveau un message indiquant que les piles ont été remplacées.<br />J&#39;ai donc procédé au remplacement de celles ci mais cela n&#39;a rien changé (ça a même empiré). Nous sommes arrivés à un stade où nous avions plusieurs messages par heure (le tout accompagné d&#39;un bip de l&#39;alarme). Vous pourrez trouver un exemple de ces messages en PJ.<br />Je pense que ce détecteur est défectueux, avez vous une idée de quoi faire ?</p><p>Merci, Marine.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Remi <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Bien-sûr mais pas en public .<br />Merci.<br />Remi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jan 2025 08:50:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/8954541 https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/8954541 8954541 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14300721 theme-c/avatars/48.png 3238166 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un détecteur de fumée acheté en mai 2021 sur le site de Somfy qui a commencé à réclamer un remplacement des piles, d&#39;abord une fois tous les jours puis de plus en plus régulièrement. Cela durait quelques minutes avant d&#39;avoir à nouveau un message indiquant que les piles ont été remplacées.<br />J&#39;ai donc procédé au remplacement de celles ci mais cela n&#39;a rien changé (ça a même empiré). Nous sommes arrivés à un stade où nous avions plusieurs messages par heure (le tout accompagné d&#39;un bip de l&#39;alarme). Vous pourrez trouver un exemple de ces messages en PJ.<br />Je pense que ce détecteur est défectueux, avez vous une idée de quoi faire ?</p><p>Merci, Marine.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Remi,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° MAC</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jan 2025 08:30:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/8954496 https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/8954496 8954496 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3238166 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un détecteur de fumée acheté en mai 2021 sur le site de Somfy qui a commencé à réclamer un remplacement des piles, d&#39;abord une fois tous les jours puis de plus en plus régulièrement. Cela durait quelques minutes avant d&#39;avoir à nouveau un message indiquant que les piles ont été remplacées.<br />J&#39;ai donc procédé au remplacement de celles ci mais cela n&#39;a rien changé (ça a même empiré). Nous sommes arrivés à un stade où nous avions plusieurs messages par heure (le tout accompagné d&#39;un bip de l&#39;alarme). Vous pourrez trouver un exemple de ces messages en PJ.<br />Je pense que ce détecteur est défectueux, avez vous une idée de quoi faire ?</p><p>Merci, Marine.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Remi <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et meilleurs voeux</p><p>une nouvelle fois, je rencontre le même problème... <br />1 de mes détecteurs m&#39;informe que la pile est à changer sous 15j.<br />Je m&#39;exécute et change les piles neuves Duracell Optimum.<br />3 jours passent<br />il m&#39;informe de nouveau &quot;piles faibles&quot;. 30sd plus tard, il m&#39;informe que les piles ont étés changées.</p><p>J&#39;ai désinstallé et ré-installé le détecteur aujourd&#39;hui et désormais il me donne l&#39;indication que les piles sont HS (icone rouge)<br />Ce pingpong de piles à changées et changées a duré plusieurs jours... <br />Est-ce que ca n&#39;aurais pas consommé les piles prématurément... ? <br />Est-ce qu&#39;une nouvelle fois un SAV est nécessaire ?</p><p>Merci.<br />Rémi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jan 2025 12:55:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/8953934 https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/8953934 8953934 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14300721 theme-c/avatars/48.png 3238166 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un détecteur de fumée acheté en mai 2021 sur le site de Somfy qui a commencé à réclamer un remplacement des piles, d&#39;abord une fois tous les jours puis de plus en plus régulièrement. Cela durait quelques minutes avant d&#39;avoir à nouveau un message indiquant que les piles ont été remplacées.<br />J&#39;ai donc procédé au remplacement de celles ci mais cela n&#39;a rien changé (ça a même empiré). Nous sommes arrivés à un stade où nous avions plusieurs messages par heure (le tout accompagné d&#39;un bip de l&#39;alarme). Vous pourrez trouver un exemple de ces messages en PJ.<br />Je pense que ce détecteur est défectueux, avez vous une idée de quoi faire ?</p><p>Merci, Marine.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Constance,<br />Si vous ne recevez pas mes mails, je vous laisses contacter le service technique au 0 820 055 055 pour le SAV.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Nov 2024 08:00:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/8922366 https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/8922366 8922366 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3238166 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un détecteur de fumée acheté en mai 2021 sur le site de Somfy qui a commencé à réclamer un remplacement des piles, d&#39;abord une fois tous les jours puis de plus en plus régulièrement. Cela durait quelques minutes avant d&#39;avoir à nouveau un message indiquant que les piles ont été remplacées.<br />J&#39;ai donc procédé au remplacement de celles ci mais cela n&#39;a rien changé (ça a même empiré). Nous sommes arrivés à un stade où nous avions plusieurs messages par heure (le tout accompagné d&#39;un bip de l&#39;alarme). Vous pourrez trouver un exemple de ces messages en PJ.<br />Je pense que ce détecteur est défectueux, avez vous une idée de quoi faire ?</p><p>Merci, Marine.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> CONSTANCE V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />je n&#39;ai jamais reçu votre email. depuis j&#39;ai encore changé les piles de mon détecteur : il s&#39;arrête de biper mais cela ne dure pas longtemps puisque quelques jours après il y a denouveau ce bip strident. Comment faire svp ? puis-je vous envoyer le produit pour réparer ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Nov 2024 16:23:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/8922058 https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/8922058 8922058 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19534906 theme-c/avatars/48.png 3238166 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un détecteur de fumée acheté en mai 2021 sur le site de Somfy qui a commencé à réclamer un remplacement des piles, d&#39;abord une fois tous les jours puis de plus en plus régulièrement. Cela durait quelques minutes avant d&#39;avoir à nouveau un message indiquant que les piles ont été remplacées.<br />J&#39;ai donc procédé au remplacement de celles ci mais cela n&#39;a rien changé (ça a même empiré). Nous sommes arrivés à un stade où nous avions plusieurs messages par heure (le tout accompagné d&#39;un bip de l&#39;alarme). Vous pourrez trouver un exemple de ces messages en PJ.<br />Je pense que ce détecteur est défectueux, avez vous une idée de quoi faire ?</p><p>Merci, Marine.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Constance et Souad,<br />Je vous contacte par mail.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Oct 2024 12:09:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/8875009 https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/8875009 8875009 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3238166 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un détecteur de fumée acheté en mai 2021 sur le site de Somfy qui a commencé à réclamer un remplacement des piles, d&#39;abord une fois tous les jours puis de plus en plus régulièrement. Cela durait quelques minutes avant d&#39;avoir à nouveau un message indiquant que les piles ont été remplacées.<br />J&#39;ai donc procédé au remplacement de celles ci mais cela n&#39;a rien changé (ça a même empiré). Nous sommes arrivés à un stade où nous avions plusieurs messages par heure (le tout accompagné d&#39;un bip de l&#39;alarme). Vous pourrez trouver un exemple de ces messages en PJ.<br />Je pense que ce détecteur est défectueux, avez vous une idée de quoi faire ?</p><p>Merci, Marine.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> CONSTANCE V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />nous avons acheté la maison en 2021 et le détecteur était déjà présent, donc je ne sais pas où il a été acheté ni quand, date de remplacement indiquée : 2027</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Oct 2024 07:52:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/8874497 https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/8874497 8874497 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19534906 theme-c/avatars/48.png 3238166 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un détecteur de fumée acheté en mai 2021 sur le site de Somfy qui a commencé à réclamer un remplacement des piles, d&#39;abord une fois tous les jours puis de plus en plus régulièrement. Cela durait quelques minutes avant d&#39;avoir à nouveau un message indiquant que les piles ont été remplacées.<br />J&#39;ai donc procédé au remplacement de celles ci mais cela n&#39;a rien changé (ça a même empiré). Nous sommes arrivés à un stade où nous avions plusieurs messages par heure (le tout accompagné d&#39;un bip de l&#39;alarme). Vous pourrez trouver un exemple de ces messages en PJ.<br />Je pense que ce détecteur est défectueux, avez vous une idée de quoi faire ?</p><p>Merci, Marine.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Souad E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’avais signalé le même probleme . Changement de pile nécessaire alors quelles sont neuves . J’ai mis d’autres et toujours même problème . J’ai dû retirer les piles pour éviter que ça sonne régulièrement (bip régulier).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Oct 2024 12:55:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/8873887 https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/8873887 8873887 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19855324 theme-c/avatars/48.png 3238166 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un détecteur de fumée acheté en mai 2021 sur le site de Somfy qui a commencé à réclamer un remplacement des piles, d&#39;abord une fois tous les jours puis de plus en plus régulièrement. Cela durait quelques minutes avant d&#39;avoir à nouveau un message indiquant que les piles ont été remplacées.<br />J&#39;ai donc procédé au remplacement de celles ci mais cela n&#39;a rien changé (ça a même empiré). Nous sommes arrivés à un stade où nous avions plusieurs messages par heure (le tout accompagné d&#39;un bip de l&#39;alarme). Vous pourrez trouver un exemple de ces messages en PJ.<br />Je pense que ce détecteur est défectueux, avez vous une idée de quoi faire ?</p><p>Merci, Marine.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Constance,<br />A quel endroit et quelle date avez-vous acheté ce capteur?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Oct 2024 11:56:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/8873777 https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/8873777 8873777 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3238166 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un détecteur de fumée acheté en mai 2021 sur le site de Somfy qui a commencé à réclamer un remplacement des piles, d&#39;abord une fois tous les jours puis de plus en plus régulièrement. Cela durait quelques minutes avant d&#39;avoir à nouveau un message indiquant que les piles ont été remplacées.<br />J&#39;ai donc procédé au remplacement de celles ci mais cela n&#39;a rien changé (ça a même empiré). Nous sommes arrivés à un stade où nous avions plusieurs messages par heure (le tout accompagné d&#39;un bip de l&#39;alarme). Vous pourrez trouver un exemple de ces messages en PJ.<br />Je pense que ce détecteur est défectueux, avez vous une idée de quoi faire ?</p><p>Merci, Marine.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> CONSTANCE V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous re-confirme Le détecteur émet un bruit strident de façon fréquente (toutes les minutes) alors que les piles sont changées !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Oct 2024 12:52:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/8872411 https://forum.somfy.fr/questions/3238166-detecteur-fumee-reclamant-remplacement-piles/answers/8872411 8872411 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19534906 theme-c/avatars/48.png 3238166 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un détecteur de fumée acheté en mai 2021 sur le site de Somfy qui a commencé à réclamer un remplacement des piles, d&#39;abord une fois tous les jours puis de plus en plus régulièrement. Cela durait quelques minutes avant d&#39;avoir à nouveau un message indiquant que les piles ont été remplacées.<br />J&#39;ai donc procédé au remplacement de celles ci mais cela n&#39;a rien changé (ça a même empiré). Nous sommes arrivés à un stade où nous avions plusieurs messages par heure (le tout accompagné d&#39;un bip de l&#39;alarme). Vous pourrez trouver un exemple de ces messages en PJ.<br />Je pense que ce détecteur est défectueux, avez vous une idée de quoi faire ?</p><p>Merci, Marine.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>