[Forum Somfy] Suivi de la question: "Box déconnectée" impossible à reconnecter ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 01 Dec 2023 07:47:48 GMT Fri, 01 Dec 2023 07:47:48 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Marc,</p><p>Je vois que désormais votre box est connectée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Dec 2023 07:47:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238306-box-deconnectee-impossible-reconnecter/answers/8465817 https://forum.somfy.fr/questions/3238306-box-deconnectee-impossible-reconnecter/answers/8465817 8465817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3238306 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le 06/10/2023, ma box est déconnectée. <br />Aucun changement sur la configuration réseau de ma box Free depuis ce jour. </p><p>J&#39;ai tenté de réinstaller la connexion Wifi en effectuant une réinitialisation du wifi :</p><ul><li>l&#39;appli me détecte bien la box en bluetooth mais la connexion ne se fait pas à mon wifi Free (j&#39;ai redémarré la box free avant).</li><li>J&#39;ai testé en faisant un partage de connexion sur mon téléphone et même problème.</li></ul><p>Je souhaiterai avoir une solution afin de ne pas avoir à tout reprogrammé chez moi. </p><p>Voici le code pin de ma box Tahoma :<br />Code PIN 2014-7517-1442<br />Version de la box : 2023.4.4-6<br />Version de l&#39;appli : 1.20.0 (328)</p><p>Merci de votre aide,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Marc J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />Suite à une coupure d&#39;internet ma boxe reste déconnecté (rouge permanent)<br />je pense avoir effectué toute les manipulations préconisées mais cela ne change rien pouvez vous me dépanner <br />merci de votre aide</p><p>finalement retour de connexion la nuit suivante mais je n&#39;ai pas compris cette panne, intervention de votre part, problème avec la MAJ ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Nov 2023 08:32:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238306-box-deconnectee-impossible-reconnecter/answers/8464194 https://forum.somfy.fr/questions/3238306-box-deconnectee-impossible-reconnecter/answers/8464194 8464194 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19602273 theme-c/avatars/48.png 3238306 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le 06/10/2023, ma box est déconnectée. <br />Aucun changement sur la configuration réseau de ma box Free depuis ce jour. </p><p>J&#39;ai tenté de réinstaller la connexion Wifi en effectuant une réinitialisation du wifi :</p><ul><li>l&#39;appli me détecte bien la box en bluetooth mais la connexion ne se fait pas à mon wifi Free (j&#39;ai redémarré la box free avant).</li><li>J&#39;ai testé en faisant un partage de connexion sur mon téléphone et même problème.</li></ul><p>Je souhaiterai avoir une solution afin de ne pas avoir à tout reprogrammé chez moi. </p><p>Voici le code pin de ma box Tahoma :<br />Code PIN 2014-7517-1442<br />Version de la box : 2023.4.4-6<br />Version de l&#39;appli : 1.20.0 (328)</p><p>Merci de votre aide,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,</p><p>Merci de ce retour.<br />Je vous contacte par mail.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Oct 2023 08:02:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238306-box-deconnectee-impossible-reconnecter/answers/8407147 https://forum.somfy.fr/questions/3238306-box-deconnectee-impossible-reconnecter/answers/8407147 8407147 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3238306 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le 06/10/2023, ma box est déconnectée. <br />Aucun changement sur la configuration réseau de ma box Free depuis ce jour. </p><p>J&#39;ai tenté de réinstaller la connexion Wifi en effectuant une réinitialisation du wifi :</p><ul><li>l&#39;appli me détecte bien la box en bluetooth mais la connexion ne se fait pas à mon wifi Free (j&#39;ai redémarré la box free avant).</li><li>J&#39;ai testé en faisant un partage de connexion sur mon téléphone et même problème.</li></ul><p>Je souhaiterai avoir une solution afin de ne pas avoir à tout reprogrammé chez moi. </p><p>Voici le code pin de ma box Tahoma :<br />Code PIN 2014-7517-1442<br />Version de la box : 2023.4.4-6<br />Version de l&#39;appli : 1.20.0 (328)</p><p>Merci de votre aide,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Même avec le reset de 10 secondes, aucune connexion wifi <br />J’ai bien connexion à la box sur l’appli puis connexion impossible au wifi (une erreur est survenue)<br />J’ai testé avec ma Freebox qui n’a pas été modifié depuis longtemps et que j’ai redémarré </p><p>J’ai également testé avec le wifi partagé de mon tel </p><p>Même erreur sur les 2 connexions.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Oct 2023 11:46:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238306-box-deconnectee-impossible-reconnecter/answers/8404135 https://forum.somfy.fr/questions/3238306-box-deconnectee-impossible-reconnecter/answers/8404135 8404135 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19530488 theme-c/avatars/48.png 3238306 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le 06/10/2023, ma box est déconnectée. <br />Aucun changement sur la configuration réseau de ma box Free depuis ce jour. </p><p>J&#39;ai tenté de réinstaller la connexion Wifi en effectuant une réinitialisation du wifi :</p><ul><li>l&#39;appli me détecte bien la box en bluetooth mais la connexion ne se fait pas à mon wifi Free (j&#39;ai redémarré la box free avant).</li><li>J&#39;ai testé en faisant un partage de connexion sur mon téléphone et même problème.</li></ul><p>Je souhaiterai avoir une solution afin de ne pas avoir à tout reprogrammé chez moi. </p><p>Voici le code pin de ma box Tahoma :<br />Code PIN 2014-7517-1442<br />Version de la box : 2023.4.4-6<br />Version de l&#39;appli : 1.20.0 (328)</p><p>Merci de votre aide,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,</p><p>Pouvez-vous essayé d&#39;effectuer un appui de 10s sur le reset de votre Tahoma?<br />Puis tester de nouveau la connexion?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Oct 2023 14:26:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3238306-box-deconnectee-impossible-reconnecter/answers/8403239 https://forum.somfy.fr/questions/3238306-box-deconnectee-impossible-reconnecter/answers/8403239 8403239 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3238306 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le 06/10/2023, ma box est déconnectée. <br />Aucun changement sur la configuration réseau de ma box Free depuis ce jour. </p><p>J&#39;ai tenté de réinstaller la connexion Wifi en effectuant une réinitialisation du wifi :</p><ul><li>l&#39;appli me détecte bien la box en bluetooth mais la connexion ne se fait pas à mon wifi Free (j&#39;ai redémarré la box free avant).</li><li>J&#39;ai testé en faisant un partage de connexion sur mon téléphone et même problème.</li></ul><p>Je souhaiterai avoir une solution afin de ne pas avoir à tout reprogrammé chez moi. </p><p>Voici le code pin de ma box Tahoma :<br />Code PIN 2014-7517-1442<br />Version de la box : 2023.4.4-6<br />Version de l&#39;appli : 1.20.0 (328)</p><p>Merci de votre aide,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>