[Forum Somfy] Suivi de la question: Intellitag - Déclenchement intempestif très fréquent fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 23 Oct 2023 08:03:57 GMT Mon, 23 Oct 2023 08:03:57 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Clément,</p><p>Pouvez-vous suivre les conseils donnés par Jacky ainsi que le lien FAQ sur mon dernier post ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Oct 2023 08:03:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3239052-intellitag-declenchement-intempestif-tres-frequent/answers/8414873 https://forum.somfy.fr/questions/3239052-intellitag-declenchement-intempestif-tres-frequent/answers/8414873 8414873 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3239052 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma maison est équipée d&#39;un système Home Protect composé de plusieurs détecteurs d&#39;effraction, de caméras intérieure et extérieure, de capteur de mouvement, sirènes intérieure et extérieure. <br />Le détecteur d&#39;effraction de la chambre de ma fille se déclenche plusieurs fois par semaine en notre absence, sans raison apparente. La caméra extérieure pointe sur cette fenêtre et montre bien qu&#39;il ne se passe rien. Cela arrive à des heures différentes, que les volets soient ouverts ou fermés. J&#39;ai baissé la sensibilité du capteur, sans succès. La société de surveillance nous appelle à chaque fois, pour nous dire qu&#39;ils ne voient rien. Le risque est maintenant que le voisinage ne s&#39;inquiète plus d&#39;entendre sonner notre alarme, c&#39;est devenu presque normal pour eux (sans parler du désagrément). Le détecteur est-il défectueux ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Clement O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je fais fasse à un nouveau bug de l’installation avec un déclenchement intempestif de l’intellitag. En effet, malgré la désactivation de l’alarme celui s est déclenché 1 min après ….</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Oct 2023 21:00:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3239052-intellitag-declenchement-intempestif-tres-frequent/answers/8413147 https://forum.somfy.fr/questions/3239052-intellitag-declenchement-intempestif-tres-frequent/answers/8413147 8413147 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17972591 theme-c/avatars/48.png 3239052 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma maison est équipée d&#39;un système Home Protect composé de plusieurs détecteurs d&#39;effraction, de caméras intérieure et extérieure, de capteur de mouvement, sirènes intérieure et extérieure. <br />Le détecteur d&#39;effraction de la chambre de ma fille se déclenche plusieurs fois par semaine en notre absence, sans raison apparente. La caméra extérieure pointe sur cette fenêtre et montre bien qu&#39;il ne se passe rien. Cela arrive à des heures différentes, que les volets soient ouverts ou fermés. J&#39;ai baissé la sensibilité du capteur, sans succès. La société de surveillance nous appelle à chaque fois, pour nous dire qu&#39;ils ne voient rien. Le risque est maintenant que le voisinage ne s&#39;inquiète plus d&#39;entendre sonner notre alarme, c&#39;est devenu presque normal pour eux (sans parler du désagrément). Le détecteur est-il défectueux ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour V,</p> <p><br></p> <p>Il faut bien prendre connaissance de la configuration : </p> <p><br></p> <p>de 1 à 6 : faible sensibilité, pour les ouvrants peu rigides</p> <p>7 ou 8 : sensibilité standard, pour les portes et fenêtres classiques</p> <p>sur 9 : très sensible, pour les portes blindées par exemple</p> <p><br></p> <p><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203621401-Comment-r%C3%A9gler-la-sensibilit%C3%A9-d-un-IntelliTAG-">Comment régler la sensibilité d'un IntelliTAG ?</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée, </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Oct 2023 14:53:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3239052-intellitag-declenchement-intempestif-tres-frequent/answers/8408076 https://forum.somfy.fr/questions/3239052-intellitag-declenchement-intempestif-tres-frequent/answers/8408076 8408076 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3239052 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma maison est équipée d&#39;un système Home Protect composé de plusieurs détecteurs d&#39;effraction, de caméras intérieure et extérieure, de capteur de mouvement, sirènes intérieure et extérieure. <br />Le détecteur d&#39;effraction de la chambre de ma fille se déclenche plusieurs fois par semaine en notre absence, sans raison apparente. La caméra extérieure pointe sur cette fenêtre et montre bien qu&#39;il ne se passe rien. Cela arrive à des heures différentes, que les volets soient ouverts ou fermés. J&#39;ai baissé la sensibilité du capteur, sans succès. La société de surveillance nous appelle à chaque fois, pour nous dire qu&#39;ils ne voient rien. Le risque est maintenant que le voisinage ne s&#39;inquiète plus d&#39;entendre sonner notre alarme, c&#39;est devenu presque normal pour eux (sans parler du désagrément). Le détecteur est-il défectueux ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> V R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le même problème avec ma porte de devant. Ce n&#39;est pas une boussole mais un tag rectangulaire. J&#39;ai baissé la sensibilité à 6 mais celà n&#39;a pas marché. Que me conseillez-vous de faire SVP? Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Oct 2023 10:31:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3239052-intellitag-declenchement-intempestif-tres-frequent/answers/8404804 https://forum.somfy.fr/questions/3239052-intellitag-declenchement-intempestif-tres-frequent/answers/8404804 8404804 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19286412 theme-c/avatars/48.png 3239052 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma maison est équipée d&#39;un système Home Protect composé de plusieurs détecteurs d&#39;effraction, de caméras intérieure et extérieure, de capteur de mouvement, sirènes intérieure et extérieure. <br />Le détecteur d&#39;effraction de la chambre de ma fille se déclenche plusieurs fois par semaine en notre absence, sans raison apparente. La caméra extérieure pointe sur cette fenêtre et montre bien qu&#39;il ne se passe rien. Cela arrive à des heures différentes, que les volets soient ouverts ou fermés. J&#39;ai baissé la sensibilité du capteur, sans succès. La société de surveillance nous appelle à chaque fois, pour nous dire qu&#39;ils ne voient rien. Le risque est maintenant que le voisinage ne s&#39;inquiète plus d&#39;entendre sonner notre alarme, c&#39;est devenu presque normal pour eux (sans parler du désagrément). Le détecteur est-il défectueux ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fab P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky pour votre réponse. C&#39;est bien une ouverture qui est détectée, je vais donc tenter de le recalibrer. Pas de métal à proximité, il est posé exactement de la même façon sur toutes nos fenêtres, avec le même environnement autour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Oct 2023 15:50:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3239052-intellitag-declenchement-intempestif-tres-frequent/answers/8400279 https://forum.somfy.fr/questions/3239052-intellitag-declenchement-intempestif-tres-frequent/answers/8400279 8400279 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13898746 theme-c/avatars/48.png 3239052 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma maison est équipée d&#39;un système Home Protect composé de plusieurs détecteurs d&#39;effraction, de caméras intérieure et extérieure, de capteur de mouvement, sirènes intérieure et extérieure. <br />Le détecteur d&#39;effraction de la chambre de ma fille se déclenche plusieurs fois par semaine en notre absence, sans raison apparente. La caméra extérieure pointe sur cette fenêtre et montre bien qu&#39;il ne se passe rien. Cela arrive à des heures différentes, que les volets soient ouverts ou fermés. J&#39;ai baissé la sensibilité du capteur, sans succès. La société de surveillance nous appelle à chaque fois, pour nous dire qu&#39;ils ne voient rien. Le risque est maintenant que le voisinage ne s&#39;inquiète plus d&#39;entendre sonner notre alarme, c&#39;est devenu presque normal pour eux (sans parler du désagrément). Le détecteur est-il défectueux ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fab<br />Votre analyse par rapport au voisinage est excellente et vous avez compris le fonctionnement de base du système. C&#39;est pas courant.</p><p>Maintenant quand il y a un déclenchement, le système vous indique quel détecteur et pourquoi.<br />Et c&#39;est le pourquoi qu&#39;il faut analyser.<br />Il y a 3 messages</p><blockquote style="border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><p>Capot ouvert &gt;&gt; Là c&#39;est clair . Si c&#39;est ça il y a plusieurs solutions de contournement</p></blockquote><p></p><blockquote style="border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><p>Tentative d&#39;ouverture &gt; C&#39;est un détecteur de choc &gt; Ca se règle avec la sensibilité</p></blockquote><p></p><blockquote style="border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><p>Ouverture détecté &gt; Système a base de boussole magnétique &gt; Se règle avec le calibrage. Par contre n&#39;aime pas la proximité de métal y compris les tringles à rideau, ou les champs magnétiques qui peuvent être généré par une ligne électrique à proximité.</p></blockquote><p></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Oct 2023 15:42:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3239052-intellitag-declenchement-intempestif-tres-frequent/answers/8400266 https://forum.somfy.fr/questions/3239052-intellitag-declenchement-intempestif-tres-frequent/answers/8400266 8400266 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3239052 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma maison est équipée d&#39;un système Home Protect composé de plusieurs détecteurs d&#39;effraction, de caméras intérieure et extérieure, de capteur de mouvement, sirènes intérieure et extérieure. <br />Le détecteur d&#39;effraction de la chambre de ma fille se déclenche plusieurs fois par semaine en notre absence, sans raison apparente. La caméra extérieure pointe sur cette fenêtre et montre bien qu&#39;il ne se passe rien. Cela arrive à des heures différentes, que les volets soient ouverts ou fermés. J&#39;ai baissé la sensibilité du capteur, sans succès. La société de surveillance nous appelle à chaque fois, pour nous dire qu&#39;ils ne voient rien. Le risque est maintenant que le voisinage ne s&#39;inquiète plus d&#39;entendre sonner notre alarme, c&#39;est devenu presque normal pour eux (sans parler du désagrément). Le détecteur est-il défectueux ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>